BOARD MEMBER

ベンチャー企業の経営です。業務範囲は無限、実行可能範囲は有限。

Operation

オペレーション事業であるSTOCKCREWサービスの根幹を担う、当社のコア部門である。倉庫内作業を直接は行わず、日々の物量に応じた人員計画、業務効率化、パートスタッフへの指示・管理、改善活動などを通じて、正確かつ安定した物流オペレーションを支えている。

Sales

デジタルマーケティングを軸に各種手法を組合せ、顧客の関心を引きつけてサービスを効果的に訴求するマーケティングチーム。リードを商談化し利用申込へつなげる営業チーム。さらに、導入後の顧客対応を担い、満足度向上を図るカスタマーサポートチーム。三部門が密に連携し顧客との関係構築を支える。

Solution

STOCKCREWサービスで使用するシステム開発を主な業務とし、顧客満足度の向上やサービスラインナップの拡充にも取り組んでいる。現在はSTOCKCREWサービスの開発が中心であるが、将来を見据え、新たなサービスや仕組みの創出にも着手している。

BackOffice

総務、人事、労務、財務経理など、いわゆるバックオフィス業務全般を担う部署である。子育て中の社員が多く、時短勤務者など、多様な働き方を積極的に取り入れている部署でもある。