「ブランドが好き」の次のステップは？

「ブランドが好き」を仕事にした次のステップは、何だと思いますか？

それは“売る側”から、“価値を判断できる側”になること。

RIZクリエイト（以下RIZ（リズ））には、接客経験を専門性へ変えられる環境があります。

※販売職・接客経験から転職したメンバーが多数活躍しています。

大学卒業後、好きだったブランドに関わる仕事を選び、接客や販売の現場で経験を積んできた。

お客様と会話をしながら商品を提案し、「ありがとう」と言ってもらえる瞬間にやりがいを感じる日々。

けれど、数年働く中で、こんな気持ちが芽生えることはありませんか。

「もっと商品そのものを理解できる仕事がしたい」

「接客経験を活かして、専門性を身につけたい」

「この先も続けられる“自分の強み”を作りたい」

販売の仕事は楽しい。

でも、ただ商品を紹介するだけではなく、もっと深くブランドに関わりたい。

そんな想いを持ち始めたとき、次のキャリアとして知ってほしい仕事があります。

それが、ブランド品の買取販売を行うRIZ（リズ）の仕事です。

１｜リユース業は、“価値を見抜く仕事”

ブランド品の買取販売と聞くと、「中古品を扱う仕事」というイメージを持たれるかもしれません。

しかし実際には、単なる販売職とは大きく異なります。

・本物かどうかを見極める真贋判断

・市場相場を踏まえた価格設定

・状態や希少性の評価

・お客様が納得できる説明

ブランド品の価値は常に一定ではありません。

トレンドや市場状況によって価格は変化します。

だからこそ求められるのは、知識だけではなく観察力と判断力。

RIZ（リズ）仕事は、モノの価値を見抜き、それをお客様にわかりやすく伝えることです。

販売経験で培った接客力は、ここで「価値を伝える力」へと進化していきます。

２｜モノの向こうにある“背景”を見る仕事

RIZ（リズ）が大切にしているのは商品そのものだけを見るのではなく、その背景に目を向けることです。

ブランド品を手放す理由は人それぞれ。

転職、結婚、出産、引っ越しなどのライフステージの変化、新しい挑戦のための資金づくり。

中には長年大切に使ってきた思い出の品もあります。

「20代の時に、背伸びして買ったシャネルのバック」
「おばあさまが長年大切にされてきた装飾品。名残惜しいけど・・・」

私たちは査定額を提示する前に、まずお客様の話を丁寧に伺います。

どんな場面で使ってきたのか。

なぜ今、手放そうとしているのか。

モノの価値を扱う仕事でありながら、同時にお客様の思いや背景に向き合う仕事でもあるからです。

価格を提示することがゴールではありません。

お客様が安心して決断でき、「ここに相談してよかった」と感じていただけることを大切にしています。

意外に思われるかもしれませんが、手放すことを迷われているお客様に
「今はまだ、お持ちになっていても良いかもしれませんよ」
と、お声がけすることもあります。

「会社も、お客様も、社会にとっても良い」“三方よし”は忘れてはいけません。
だから私たちは、目先の利益だけを追い求めない。

その積み重ねが、「またお願いしたい」「この人に任せたい」という信頼につながっていきます。

価値を説明するだけではなく、体験として満足していただくこと。

それがRIZ（リズ）の接客スタイルです。

３｜「任せてもらえる接客」へ変わった瞬間

元アパレル販売員（女性/27歳）だった社員も、同じような想いから転職しました。

入社当初は査定に自信がなく、毎日商品を観察し、素材や年代の違いをメモ。

退勤後も相場を確認し、「なぜこの価格になるのか」勉強を続けてきました。

ある日、初めて一人で担当した買取対応。

来店されたお客様は、長く使っていたバッグを手放すか迷っていました。

彼女はすぐに金額を提示するのではなく、これまで使用してきた背景や想いを丁寧にヒアリング。

そのうえで、

・査定のポイント

・現在の市場相場

・状態が価格へ与える影響

・今売る場合と保管した場合の違い

一つひとつ言葉を選びながら説明しました。

するとお客様から、こんな言葉をいただきました。

「値段だけじゃなくて、気持ちも考えてくれた気がします」

後日、そのお客様は再来店し、彼女を指名。

「この人なら安心して任せられる」と言っていただけました。

「今まで頑張ってきてよかった！まだまだだけど、自信に繋がりました。」
と、話す彼女がとても頼もしく見えました。

ブランド品の買取は、モノの価値を扱う仕事でありながら、

同時にお客様の思いや背景に向き合う仕事でもあります。

価格の高さだけではなく、

背景を理解し、納得できる理由を伝えること。

それを積み重ね、今では常連のお客様から相談を受ける存在に。

販売職の時代は「売れる人」という評価。

今は「任せたい人」という評価。

「接客の意味が変わった瞬間だった」と話します。

４｜未経験から専門性が身につく環境

入社後は接客や販売からスタートし、少しずつ査定や相場を学んでいきます。

最初から完璧な知識は必要ありません。

大切なのは、

・学び続ける姿勢
・細部まで観察する習慣
・誠実にお客様と向き合うこと

鑑定は経験の積み重ねです。

経験を重ねるほど、自分の判断に根拠が生まれ、視野が広がっていきます。

そして気づけば「ブランドが好き」という気持ちは、専門性へと変わっていきます。

５｜この仕事で得られるもの

RIZ（リズ）で身につくのは、単なる接客スキルではありません。

・価値を見抜く観察力
・相場を読む市場感覚
・納得を生む説明力
・信頼関係を築く対話力

これらはどの業界でも通用する、一生ものの力です。

６｜こんな方が成長できる環境です

・ブランドが好きで、もっと深く知りたい方
・接客経験を次のキャリアに活かしたい方
・学ぶことを楽しめる方
・人の思いや背景に寄り添える方
・「任せてもらえる存在」になりたい方

派手さはありませんが、確実に自分の成長を実感できる仕事です。
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転職は大きな決断です。
だからこそ、いきなり応募でなくて構いません。

まずはカジュアルに、仕事の話をしましょう。

販売職から、価値を見抜く仕事へ。
モノの背景に向き合い、任せてもらえる接客へ。

あなたの次のキャリアの選択肢として、RIZ（リズ）を知っていただけたら嬉しいです。