こんにちは！
社長室の山内です！

今回は、好評いただいているメンバーの一日に密着企画です！

今回協力をしてくださったのは、2024年に介護職員として入社され、現在いきいきらいふSPA墨田店の介護職員として活躍する佐々木知子さんです！
ずっと接客業をやっていた中で昔取った資格を活かしたいと介護職に挑戦され、介護職員としてRARECREWに入社されました。

お客様の笑顔のために全力でで挑戦されている佐々木さんの1日に密着してみました！
それではいってみましょう～！

6:00　起床

現在は、子供たちも独立し、夫も単身赴任で一人暮らしなので、朝は自分の準備をして出勤しています。

7:50　家を出発

職場が自宅から近いので自転車で出勤しています！これからは寒くなるので防寒対策ばっちりで出勤しています！

8:10　出勤

まず出勤したら、朝の準備を行います。
前日の洗濯物(お客様が使用したタオルやスタッフのユニフォームなど)を片付けます。
快適にご入浴いただけるようお風呂の準備も行います。
その後、前回のお客様の状況やお薬が変わっていないか、観察が必要なことはないか等を確認しつつ、一日の流れを確認します。

8:45　お客様のお出迎え

お客様をお出迎えしたら、まずはウェルカムドリンクの提供とバイタルチェックを行います。いきいきらいふSPAでは、常時約20種類のドリンクをご用意しているので、お客様にご注文を伺い提供しています。最近では、寒くなってきたため温かい飲み物がとても人気でコーヒーやお茶だけでなく、温かいスープも人気です！
バイタルチェックの際には、いつもと変化がないかを気にしつつ、いつもと値が違う場合にはその背景をしっかりとヒヤリングするようにしています。（服薬している薬が変わった、夜あまり眠れていないなど）
身体は正直とは言いますが、そういった数値からお客様の困りごとの発見に繋がったりもするので、ヒヤリングは大切にしています。

9:00　入浴開始

送迎スタッフが戻り次第お客様の入浴介助を行います。
定員が10名で二つのお風呂が設置してあるので、半日で最大5名のお客様の入浴介助を行います。
入浴の際には、すべてをお手伝いするのではなくお客様の手の届かないところや介助が必要なところをお手伝いするようにしています。お風呂はお客様も開放的になられる方も多く、ちょっとした悩みなども打ち明けていただけたりするので、限られた時間ではありますが、まずは安全にそしてリラックスしていただける空間づくりは意識しています。

11:30　体操

入浴が終わり次第フロアに戻ってお客様と一緒に体操を行います。
理学療法士が作成した入浴に必要な動作を訓練するためのプログラムがあるので、お客様に解説しながら一緒に取り組んでいます。

12:15　休憩

いきいきらいふSPAは、午前午後の2回転で運営しているので午前のお客様が帰宅後、午後のお客様がいらっしゃるまでが休憩時間となります。

13:15～16:30　午前と同様の流れ

いきいきらいふSPAは半日の入浴特化型デイサービスなので、業務内容としては午前と同じ動きになります。

16:30　店舗の清掃及び夕礼

午後のお客様が全員帰宅されたら店舗の掃除と明日に向けた準備を行います。
夕礼では、お客様に変化が無かった等を共有しあいます。(塗り薬が変わっていた、家の中でぶつけたのであざができていた等)
入浴を担当してくれているパートスタッフさんもとても細かく見て報告をしてくださるのでチーム皆でお客様を支えていることをとても感じています。

18:00　退勤

夕礼が終わった後は、今月のイベントの準備や来月のイベントの企画を話し合ったりして18時にはだいたい退勤しています。

18:40　帰宅

自宅が近いので、買い物をして帰宅してもこの時間には帰宅ができているので、自分の分のご飯を作ってあとは自分時間を楽しめています。
宝塚が昔から大好きなので、宝塚のDVDを見たりテレビを見たり息抜きの時間になっています。

0：00　就寝

12時前には就寝するようにして、健康が第一なのでしっかりと睡眠はとるようにしています。

入社4ヶ月の佐々木さんにレアクルで働く楽しさについて聞いてみました！

介護職の経験は浅い私でも、OJTとして入浴の時にはまずは先輩が行っているところを見せて頂いたり、送迎の時には同乗させていただきながら道を覚えたりと親身に教えてくださったのでなんとか独り立ちできています。
いきいきらいふSPA墨田店ではとくに毎月のイベントに力を入れているので、店舗メンバー全員でどうやったらお客様に喜んでいただけるか考えるミーティングはとてもワクワクします！
介護職としての経験は浅い私ですが、どんな意見や提案でもまずは聞いていただき、どうやって実現できそうか話し合える環境がとてもありがたいです。そして実際に開催してみてお客様の笑顔や楽しんでいただけている姿を見れることが何よりもうれしくてやりがいを感じます。
墨田店は新しいメンバーが多い店舗なので、役職や職種など関係なくお店を良くするためにフラットに話し合うことができているので、安心して勤務できています。

「誰かのためになる仕事がしたい」「接客経験は長いのでお客様に喜んでもらえる仕事がしたい」「資格は一応持っているけどいかせてない」などきっかけは様々です！すこしでも気になったら、ぜひ一度お話聞いてみませんか？？

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