こんにちは！

社長室の山内です！

外もだいぶ涼しくなり過ごしやすくなってきましたね🍂
今日は10月に行われた14期生の店舗見学に密着してきたのでその様子を少しご紹介！

今回は2つのモデルを見学してもらうために
「いきいきらいふSPA王子店」以下王子店
「サニーガーデン尾久」以下尾久店
の2店舗に行ってきました！

本社にて改めて弊社が行っているサービスをできた背景も含めしっかりと説明し、実際に見学してもらいました！
まずは、王子店にお邪魔しました！

個人的に私の古巣でもあり、久しぶりにお世話になったスタッフの方にもお会いできたので、テンションが上がってしまいました☺(笑)
何年かぶりでも我が子のように迎えてくれる優しいスタッフさんに感謝です！

モデルができた背景から内装へのこだわり、サービスのこだわりなど余すところなくお伝えしました！

内装へのこだわり
例）具体的にいきいきらいふSPAはアジアンリゾート風、サニーガーデンは北欧風といった形で介護を感じさせない内装にすることで、お客様のリラックス空間を演出！
サービスのこだわり
例）常時20種類ほどのドリンクメニューを用意して、その日の気分や嗜好に合わせて自由に選べる！
※その他のこだわり、気になる方は店舗見学にご案内します！

「この椅子の配置にはどんなこだわりがあるんですか？」
「お客様の総数は何名ですか？」
など内定者メンバーからも様々な質問がでてしっかりと理解をしてくれました！

続いて尾久店にお邪魔しました！

尾久店では新卒3年目の平田管理者が店舗を紹介！
理系出身介護未経験で入社し、現在は同期をリードし、11期生初の管理者として奮闘中の平田管理者が等身大の言葉で「いきいきらいふSPA」とのモデルの違いや「サニーガーデン」独自のリハビリについても説明してくれました。

内定者からはモデルの質問以外に年齢が近い先輩に
「これから入社までにどんなことを準備すればいいですか？」
「入社して大変だった時どのように乗り越えましたか？」
など前のめりで様々な質問をしていました！

内定者の感想として

「スタッフがお客様をいかに観察・対話をしその声を拾いサービスに繋げているのかが感じられた」
「店舗ごとに内装やコンセプトがはっきりわかれていて、お客様の選択肢がたくさんあることが素晴らしいと感じた」
「4月から働く想像がより明確になり、ここから半年しっかりと準備していきたい」
など写真で見ていた現場も実際に見ることで理解も深まり働くイメージに繋がったようでよかったです☺