2025年3月からイチロウでのお仕事デビューをされたMさん。他の現場でもお仕事をされながら並行してイチロウへの登録も決断されました。実際に応募に至るまでのお気持ちやお仕事獲得までの流れを通し、Mさんがお客様と向き合う上で大切にされている想いを伺いました。

━━本日はよろしくお願いいたします！Mさんはイチロウに登録してから案件に応募するまでとても素早かったですよね。当時のお気持ちをお聞かせください。
　もともと介護の仕事をどんどん増やしたいと思っていましたし、個人事業主という働き方に魅力を感じていました。挑戦してみたい気持ちが強く面談に参加する前から案件自体はよく確認していたので、応募できるようになってからはいくつかの案件にすぐさま応募してみました。

━━お仕事を早く取り組みたいというお気持ちだったんですね。マッチングを待っているときはどんな気分でしたか？
　最初の仕事はなかなか決まらないのかなぁ、なんて思っていたら案外すぐに決まりました。もちろん案件によって確定までの時間はまちまちだと思いますが。たまたますぐに決まったのでモチベーションにつながりましたね。

━━仰る通り、イチロウではマッチングのタイミングがまちまちなことも多いのですが、Mさんの初回の案件の場合はテンポよく確定したんですね。いざマッチングしたときのお気持ちはいかがでしたか？
　実際にお仕事が始まるまではワクワクが大きかったですが、不安なこともありました。イチロウのパートナーがどうやって働いているかを実際に見たことがないので、「一体どういう流れでみんな働いているんだろう？」という疑問はありました。ただ、そこは事前に業務内容やサポートページを見て対策してから挑むよう心がけました。いざやってみると案外スムーズにいきましたね。

━━事前準備もしっかり行って挑んでいただいたのですね！
　そうですね。長時間案件に応募していたので、「休憩はどうしているのかな？」と疑問を抱くこともありました。なのでLINEで運営に聞いたところすぐに返答があったので安心しました。
　私自身は施設の経験は多くあったのですが、訪問介護はほとんど経験なく多少不安もあったんですよね。最初の案件はご家族様も同席されるものでしたので、「受け入れてもらえるかな？」と漠然と心配になったり。ただそれも随時運営に相談すればアドバイスをいただけました。スマホ一つですぐに相談できる環境はありがたく感じました。

━━事前の相談を行ったうえで初回のお仕事に向かわれたのですね。実際にお仕事をしてみた感想をお聞かせください。
　率直に言うと、お客様のお気持ちはイチロウとして最も近くにいるパートナーが一番感じ取りやすいな、と思いました。初回の案件にはやってほしい事柄は書いてありますが、どういった経緯でご依頼に至ったのか、その先にある本当の希望は書いていませんでした。そこで私は、「お客様の本当の意味でのご依頼の意図を知りたい」と思いながらご支援させていただきました。コミュニケーションを重ねていく中で信頼感を築いていく……といった感じでしょうか。私にとって今まで感じてきたものとはまた異なるやりがいでした。一対一で向き合う時間というのは非常に貴重です。さらに自費という様々な垣根を超えた場所でパートナーとして伴奏していく喜びを感じます。

━━自費ならではの視点ですね。初回でお仕事いただいたお客様にその後またご支援いただくこととなりましたが、同じお客様からお仕事をいただき続ける上で意識したことはありますか？
　信頼関係を築くということを大切にしました。お客様のご希望は、言葉通りの表面的なことだけでなく、その真意まで感じるようにしています。真のニーズがきっとあると思うんです。お客様も大変だったり不安だったりしてイチロウにご依頼されていると思います。だから、私がいることによって「大丈夫」と思ってもらえるような支援となるようにしたいと思っています。一口に介護と言っても、その先にある願いはお客様それぞれで異なるはずです。自分なりに想いをくみ取る働きをしたいと思っています。

━━アンテナを張り、お客様のお気持ちを汲み取られているのですね。
　お客様との何気ない会話からも、そういったお気持ちに気づきたいと思っています。だからこそお客様の言葉を一つ一つ大切に感じ取っていきたいですね。想いを引き出すことはパートナーの見せ場だと思いますし、長時間支援があるイチロウでは意識しやすいと思います。そのうえでお客様それぞれに合わせたご支援だったりご提案だったりが行えると思っています。

━━Mさんの素晴らしい視点ですね。そんなMさんは今後イチロウでどう活躍していきたいですか？
　どんどんイチロウを活用し、空いた時間をうまく使ってたくさん活動したいですね。私はダブルワークをしているので、隙間時間ができやすいんです。イチロウではあらゆる時間帯のお仕事があるため働きやすいと思います。せっかくなので、単発のお仕事だけでなくお客様との信頼関係を深めることができる定期のお仕事でも活躍したいです。単発のお仕事と組み合わせながら、上手く時間を使ってイチロウで活躍できたら良いと思います。

━━私たちもどんどんMさんにご活躍いただきたいです！最後に、イチロウでこれから働くパートナーさんへ一言いただけますか？
　イチロウは「やりたい！」と思ったお仕事を自分で選択し、自分で挑戦できる場所です。自分のポリシーや大切にしている価値観を発揮できるプラットフォームだと思います。やりたいことにやりがいを持って働くことができるというのはとても幸せなことです。私もイチロウで理想の働き方を叶えられそうでワクワクしています。皆さんもぜひご自分に合ったお仕事や働き方を見つけてみてください。

━━Ｍさん、素敵なお話をありがとうございました！

イチロウではたくさんのお仕事があなたを待っています！あなたも理想の介護をイチロウで実現しませんか？