こんにちは！　フェンリルの中途採用を担当している宮本です。

今回インタビューしたのは、クラウドネイティブ技術部の松尾です。
エンジニアとしてキャリアをスタートし、プロジェクトマネージャー（以下・PM）を経て、現在はお客さまの課題解決に向き合うコンサルタントとして活躍しています。

松尾に、フェンリルへの入社理由や、これまでのキャリアの変遷、そしてプロジェクトを進めるうえで大切にしていることについて話を聞きました。

左：松尾桃子（まつお・ももこ）クラウドネイティブ技術部プロフェッショナルサービス西日本課
右：宮本英彦（みやもと・ひでひこ）人事部人材開発課

過去のクラウドネイティブ技術部メンバーのインタビュー記事はこちら

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お客さまの本質的な課題に向き合うために

⸻ フェンリルに入社する前は、どんな仕事をしていましたか？

前職では、LINEヤフー Partner Program認定企業で、LINE公式アカウントやミニアプリの開発に携わっていました。プロジェクトリーダー兼システムエンジニアとして、要件定義から設計・開発・運用まで一貫して担当し、LINEの導入提案や活用支援に幅広く関わっていました。提供していたサービスの特性上、提案はどうしても「ツール主体」になりがちでした。しかし次第に、導入そのものが目的になっているのではないかと感じるようになり、「本当にお客さまのニーズに応えられているのだろうか」と疑問を抱くようになったのです。

フェンリルの面接で、「目の前のお客さまの状況を丁寧に理解しながら、最適な方法を一緒に考えていく」というクラウドネイティブ技術部の姿勢に共感し、この環境でなら、自分の思いを実現できると感じて入社を決めました。

⸻ 入社後のキャリアについて教えてください。

入社後はPMとして、プロジェクトの進行や品質管理に取り組みながら、徐々にコンサルタントの役割も担うようになりました。PMの主な役割は、スケジュールやタスクを整え、プロジェクトを滞りなく進めることです。一方で、コンサルタントはお客さまの課題に寄り添い、信頼関係を築きながら最適な解決策を見つけることが求められます。

私はもともとエンジニアとして、技術を生かしてプロジェクトに携わってきました。役割が変わっても、これまで培ってきた経験は今の仕事にもつながっています。提案力や調整力、課題を見つける視点など、エンジニアとして身につけた力が、現在のコンサルティング業務の土台になっています。クラウドネイティブ技術部は、「技術力」を軸に、お客さまの課題に向き合うチームです。技術的な知見があるからこそ、課題の本質を深く理解し、提案から実行まで一貫して支援することができると考えています。

⸻ 入社当初、戸惑いやギャップを感じたことはありましたか？

入社当初はクラウドの知識に自信がなく、周囲の経験豊富なメンバーと働くことに不安を感じていました。そこで、基礎から学び直すことを決め、チームメンバーに積極的に質問しながら知識を身につけていきました。この、分からないことを率直に尋ねる姿勢は、社内だけでなくお客さまとの信頼関係の構築にもつながっていると感じます。業務内容について理解が及ばない部分は素直に聞き、対話を重ねることで少しずつ理解を深めてきました。

また、当初は「システム」を中心に考えてしまうことが多く、上長から「お客さまの視点に立っていない」と指摘されることもありました。役に立ちたいという気持ちはあったものの、それをどう業務につなげるべきかが分かっていなかったのだと思います。
しかし、お客さまとの関係性が深まるにつれ、「そのシステムが実際の業務でどのように使われるか」を意識できるようになりました。自分にとって「システム」は仕事の中心でも、お客さまにとっては業務の一部。その視点を持てるようになってからは、技術と業務の両面を踏まえて提案・支援ができるようになりました。

「自分たちがハピネスであること」が、良いチームと提案につながる

⸻ プロジェクトを進めるうえで大切にしていることは？

フェンリルのクレドには「自分がハピネスを感じたのなら、周りにもハピネスを届けます」という一文があります。この言葉のとおり、まずは社内のチームが前向きに、気持ちよく働ける状態であることを大切にしています。
そのために意識しているのが、心理的安全性のある関係づくりです。立場に関係なく「分からない」「教えて」と言える雰囲気をつくることで、メンバー同士が自然と助け合い、学び合える環境になります。それぞれの得意や視点を尊重できる関係性が、チームとしての信頼を育て、結果的にお客さまへのより良い提案やサポートにつながっていくと感じています。まずは自分たちがハピネスであること。そのハピネスを、お客さまへも自然と届けていけるようなチームでありたいと考えています。

参照：フェンリルのクレド（https://www.fenrir-inc.com/jp/about/）

⸻ フェンリルはどんなところが働きやすいと思いますか？

フェンリルでは、お客さまのためになることであれば、自分から動く姿勢を尊重してもらえます。その自由さが、新しい挑戦を後押ししてくれると感じています。また、「デザインと技術」に真摯に向き合うメンバーが多く、お互いに刺激を受けながら、自然に成長できる雰囲気があるのも魅力です。学ぶ意欲があれば、チャンスが広がっていく環境だと思います。

フェンリルに興味がある方へ

お客さまに寄り添いながら、技術力を生かして一緒に課題を解決していきたい。そんな思いを持っている方と、ぜひ一緒に働くことができるとうれしいです。