こんにちは、ZACのコンサルタント兼採用担当の新藤です。

今日は応募者の方やカジュアル面談でお話させて頂く方々からよく質問をいただく、
「看護師としての経験はこの仕事に活かせますか？」
にお答えしたいと思います。

答えは･･･

活かせます！！！
ものすごく活かせます！！！

どのような点を活かせるかということについて、実際に弊社で働く元看護師にインタビューをして、ポイントを5点にまとめましたのでご紹介したいと思います。

① 根気強さ
「患者さんにこうなってほしい」という思いを持って、すぐに変化が見られなくても、日々アプローチを変えて関わり続けてきた経験はありませんか。

患者さんの状態や理解度に合わせて、何度も説明したり、声をかけたり、関わり方を工夫したり。必要に応じて、普段は意見を言いにくい医師やコメディカルにかけあったり。家族に話をしたり。人の命や尊厳がかかった現場での、その熱量や行動力があれば、正直どんな仕事でもやっていけると思います。

人や組織が変わることも同じです。
一度伝えたからといって、すぐに人の考え方や行動が変わるわけではありません。

相手の変化を信じて、諦めずに関わり続ける根気強さは、コンサルタントにとって非常に大切な力です。


② 看護過程
看護師の皆さんならおなじみの看護過程。

アセスメント（情報収集・分析）
→看護診断（問題の抽出）
→看護計画の立案
→看護の実施（介入）
→評価

これを患者さんではなく、組織に対して行うのがコンサルタントの仕事とも言えます。

コンサルティングに置き換えると･･･
課題の明確化
→要因分析
→解決策の提案
→実行支援
→効果測定とフォロー

とっても似てますよね！！
組織の現状を把握し、何が本当の問題なのかを見極め、改善策を考え、実行し、その結果を振り返る。実は、看護師として日々行ってきた思考プロセスと、本当によく似ているんです。


③ 継続看護
退院後の患者さんやご家族の生活まで見据えて、必要な支援や環境を整えてきた経験。

目の前の症状が改善すれば終わり、ではなく、その後の人生や生活まで考えて関わってきたのではないでしょうか。
看護師として患者さんと関わる中でも、「退院したらあとは知らない！」と言う風には関わりませんよね？
組織のコンサルティングも同じです。

一時的に課題を解決するだけでは意味がありません。

弊社のバリューの一つに「課題の根本改善」というものがあり、この点が最もクライアントから評価されている点でもありますが、コンサルタントがいなくなった後も、組織が自分たちで考え、改善し続けられる状態をつくることが非常に重要です。

目の前の問題だけでなく、その先まで見据えて支援する視点は、大きな強みになります。


④ 報連相・観察眼
看護の現場では、患者さんの小さな変化を見逃さず、必要な情報を医師や他職種に共有することが欠かせませんよね。そのために様々なことを学び、観察眼を養ってきたと思います。どんなに良い気づきがあっても、必要な時に必要な人に伝わらなければ、チームとして適切な対応はできません。

コンサルティングもチームで進める仕事です。

お客様のちょっとした反応や現場で感じた違和感を社内で共有し、必要な人に必要な情報を届ける。こうした報連相の積み重ねが、プロジェクトの質を大きく左右します。
仮に最初未熟でも、変化を察知する観察眼と「助けを呼べる」技術があるというのは、この仕事においても大きなアドバンテージです。

⑤ 共感・寄り添い力
患者さんに主体的に病気や不調に向き合ってもらおうと思ったら、やはりこの共感や寄り添いというのは欠かせませんよね。

看護計画の3本柱とも言われるOP・TP・EP、すべてのフェーズにおいて、やはり相手に寄り添い、相手の立場に立たないと成立しないことが多いと思います。

①の根気強さとも関わりますが、患者さんにこうあってほしい、という理想をもちつつも、それが押しつけになっては効果が半減してしまうので、患者さん本人が主体的に病気を治したい・病気と向き合いたいと思えるようにするために、人に頼ることを悪いと思わなくなるように、助けを求めることができるようになるために、色々と関わる努力をしてきたと思います。
すべてその通りになることはもちろんありませんが、それでも相手の立場に立ち続けようとしてきた技術はこのコンサルタントの仕事でも一番大切な力だと日々実感しております。


いかがでしたでしょうか。

私たちの仕事は「組織のお医者さん」のようなものなので、医療従事者の方々の仕事とは非常に共通点が多いのです！興味がある方はぜひカジュアル面談等でお話しましょう！

※参考※　
株式会社ZAC 会社紹介｜参考動画
https://youtu.be/XsEQ3gQwplw


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新藤 愛美