こんにちは！アーラリンク採用担当の三宅です！⭐

今日は、アーラリンクにある部署をご紹介したいと思います！
「どんな部署があるんだろう？」と気になっている方、必見です！👍

アーラリンクでは、さまざまな部署が一丸となって日々会社の成長を支えています。
中枢部署であるカスタマーサポート部を筆頭に、マーケティング部や社内SE部など、様々な部署があり、新しい部署も続々と立ち上がっております！

今回は2025年2月現在の部署をまとめてご紹介しますね！
それぞれの部署の詳しい仕事内容などは今後1つずつ記事にして投稿していきますので、ぜひフォローをしてお待ちください⭐

■カスタマーサポート

お客様との大切な接点を担う部署。以下の2つに分かれており、それぞれに役割があります。

・顧客カスタマーサポート

仕事内容：お客様からのお問い合わせ対応（電話やメール、対面）、事務処理（契約申込書類チェック）、業務運営全般、顧客向けサービス資料作成、業務改善、マネジメントなど。
キーポイント: お客様に直接感謝される瞬間が多く、社会貢献を実感しながら働けるポジションです。

・代理店カスタマーサポート（＆物流）

仕事内容：代理店からの問い合わせ対応（電話）、マニュアル作成、業務改善、物流・商品管理業務、商品の配送作業など。
キーポイント: 代理店との連携で、円滑な契約手続きや商品管理、物流サポートを実現します。

■マーケティング

アーラリンクの認知度向上や新規顧客の獲得を担当するマーケティング部署。こちらも4つの領域に分かれています。

・自治体マーケティング

仕事内容：行政との連携、架電、訪問、オンラインセミナーの開催、サービス改善など。
キーポイント: 行政とのパートナーシップを強化し、携帯が持てなくて困っている方々に弊社をご紹介いただき人々の自立の支援をサポートします。

・デジタルマーケティング

仕事内容：WEBマーケティング、ホームページ修正、SEO対策、新規獲得・解約率改善施策、サービス改善など。
キーポイント: デジタル戦略を駆使し、オンラインでのブランド拡大を実現します。

・パートナーマーケティング

仕事内容：販売代理店の本部との連携、現場改善、関係構築、代理店の拡大など。
キーポイント: 代理店とのパートナーシップを強化し、関東や関西のみならず、全国へ影響力を広げます。

・カスタマーマーケティング

仕事内容：顧客対応、ライフスタイル商材（電気・ガス・クレジットカードなど）の提案、解約率改善など。
キーポイント: 顧客一人ひとりに寄り添い、長期的な顧客関係を築きます。

■社内SE

仕事内容：業務システムの開発、業務フローの構築、業務ミスの改善、マニュアルの作成、会社全体のシステムの効率化など。
キーポイント: ITスキルを活かし、業務のデジタル化・効率化をサポートします。

■人事

人事部門では、採用活動をはじめ、社員の成長を支援しています。

・新卒採用＆採用広報

仕事内容：新卒採用活動（説明会、求人票作成、面接）、採用イベントの企画、プレスリリース発信、自社SNSや採用サイトの運営など。
キーポイント: 企業の未来を支える人材・新卒を積極的に採用し、事業や企業の拡大を後押しします。

・中途採用

仕事内容：中途採用活動（求人票作成、面接、エージェント対応）など。
キーポイント: 社会経験のある方々を採用し、即戦力を加える重要な役割です。

■バックオフィス

バックオフィスでは、会社運営を円滑に進めるためにさまざまな業務が行われています。

• 経理財務＆人事労務＆総務＆法務＆情報システム
  仕事内容：経理業務、人事労務、総務、社内方針の変更対応、会社の窓口業務など。
  キーポイント: 会社の内外を支える重要なポジションで、日々の運営をサポートします。

アーラリンクには、多くの部署があり、これからも新しい部署が立ち上がっていきます！各部署が連携し合いながら、全社を支える大きな力となっています。もし「この部署、面白そう！」と思ったら、ぜひ私たちと一緒に働いてみませんか？

これからも、アーラリンクの魅力をどんどんお伝えしていきますので、お楽しみに！