目次
1. お客様からのアンケート回答数が、累計12,000件を突破しました!
お疲れ様です!株式会社アシストの採用担当です!
私たちがご提供しているWeb集客支援サービスをご利用中のお客様からいただいたアンケートの回答数が、なんと累計12,000件を突破しました! ご協力いただいた皆様、本当にありがとうございます!
実は、この12,000件という膨大なデータの中に、「未経験からでもアシストの営業が圧倒的な結果を出せる理由」と、「私たちが大切にしているカルチャーの真髄」がハッキリと表れていたんです。 今日はその裏側を、求職者の皆様にシェアしたいと思います!
2. サービス満足度以上に高かったのは、驚異の「担当者満足度97.6%」!
今回の集計結果で、まず目を引いたのが「サービス満足度:91.2%」という高い数字。AI検索対策やMEO対策など、アシストの商材がお客様の売上アップにしっかり貢献できている証拠です。
しかし、私たちが何よりも嬉しかったのは、「担当者(ディレクター)に対する満足度」が、商材の満足度をさらに上回る【 97.6% 】を記録したことです!
「システムが良いから」ではなく、「この担当者がいてくれるから安心だ」と、私たちの【人としてのサポート】を評価していただいたお客様がほぼ100%に近いという事実に、社内は大歓喜に包まれました(笑)。
3. 「自分の成績のための強引な営業」は、アシストでは絶対に通用しない
実力主義の営業会社と聞くと、「自分の成績(インセンティブ)のために、お客様に強引に売り込んでいるんじゃないか?」とネガティブなイメージを持つ方もいるかもしれません。
でも、このアンケート結果を見ていただければ、それが大きな誤解であることが分かるはずです。 アシストでは、お客様のためにならない強引な提案は絶対に通用しません。
本当に結果を出し、高い評価と報酬を得ているトッププレイヤーほど、お客様のビジネスの課題に誰よりも真剣に向き合い、親身になって相談に乗っています。 「お客様に徹底的に寄り添い、信頼を勝ち取る人間こそが、一番選ばれ、大きな成果を上げられる」 これが、アシストの営業の絶対的なルールであり、一番の誇りです。
4. 【対応速度とマナー】誰にでもできる”当たり前”を極めた人間が勝つ
さらに深掘りすると、担当者への評価の中でも特に高かったのがこの2つです。
- 対応速度の満足度:98.3% (「困った時にすぐ連絡がつく」「対応が早い」)
- 言葉遣い・マナーの満足度:98.8% (「専門用語を使わず丁寧で分かりやすい」)
どうでしょうか?「AIの高度な専門知識」や「天才的なプレゼンスキル」ではありません。 「レスポンスを早くする」「相手を思いやって丁寧な言葉を使う」という、人としての”当たり前”の行動が、これほどの高評価を生んでいるんです。
アシストの中途入社メンバーの【97%】が未経験スタートでもトップセールスになれる理由が、まさにここにあります。 ITの知識は後からいくらでも教えられます。でも、お客様を大切にする「マナー」や「スピード」といった『人間力』は、これまでのあなたの人生経験(接客業やスポーツなど)で培われてきた最高の武器になります。
5. さいごに:お客様から「ありがとう」と言われながら、自分の価値を高めませんか?
東京/愛知/大阪/福岡/0からSNSのプロへ!寄り添うCSで中小企業を守る - 株式会社アシストのカスタマーサクセスの採用 - Wantedly
IT業界・Webマーケティングと聞くと、どうしても「システム」や「データ」ばかりに目が行きがちです。 しかし、デジタル化が進めば進むほど、最後にお客様の心を動かし、ビジネスを成功に導くのは「人(あなた)」の力です。
「お客様から心から感謝される、本質的な仕事がしたい」 「自分の人間力を武器にして、圧倒的な成果と正当な評価(報酬)を掴み取りたい!」
そんな熱い想いを持っている方は、アシストの環境に絶対にマッチします。 「強引な営業」とは無縁の、お客様に真っ直ぐ向き合う最高の仲間たちが、あなたの挑戦を待っています!
少しでも「面白そう!」と思った方は、ぜひカジュアル面談でお話ししましょう! エントリー、お待ちしております!