「商品企画 × マーケティング × データ活用」を一気通貫で担う。 新卒1年目から事業成長に直結する挑戦ができる環境が、ここにあります。 

この記事ではRIZAP株式会社のEC・商品統括部に注目して、 リアルな仕事内容、職場の熱量、そして今後の戦略についてお伝えします。 ECマーケに興味がある方、事業成長を体感したいという方は、ぜひご覧ください！ 

そもそもRIZAPグループのEC・商品統括部 とは？ 

一般的なECや商品担当部署は、主に「商品の販売・在庫管理」「キャンペーン運用」「広告出稿」など、売上に直結する業務が中心です。言い換えると、日々の売上や広告効率を最適化することが主なミッションになりがちです。  

しかし、RIZAPグループのEC・商品統括部は、単に“売上の数字を作る”ことだけが目的ではありません。 私たちが大切にしているのは「商品がもたらす便益」そのものです。 

お客様のライフスタイルやQOL（生活の質）向上につながり、「買ってよかった」「役立った」と心から実感いただける価値提案を、販売チャネルの垣根を越えて追求しています。 

EC・商品統括部の3つのミッション  

1.売上利益の最大化 
最新のマーケティング手法と徹底した数値分析で、事業の“最大化”を担います。 

2.ブランド体験の向上 
商品を手に取る瞬間から使い続ける過程まで、お客様の体験価値を磨き上げます。 

3.会員データ活用 
chocoZAPなどの強力な会員基盤を活かした「One to Oneマーケティング」が最大の強みです。 

RIZAPグループEC・商品統括部は具体的に何をしている？ 

 １． 販売チャネルの最適化で顧客体験×売上最大化 

自社EC「chocoZAPオンラインストア」や店頭物販まで、多様な販売チャネルを適材適所で組み合わせ、お客様がストレスなく商品と出会える環境づくりに注力しています。 
「chocoZAPオンラインストア」：【公式】chocoZAPオンラインストア｜チョコザップ 

 ２．デジタルマーケティングの推進 

Instagram、LINE、X（旧Twitter）、YouTube、FacebookといったSNSの運用を通じて、 
ブランドの魅力発信・顧客エンゲージメント・新規見込顧客の獲得を推進しています。 
さらに、専用アプリやSNSを駆使し、会員コミュニティを活用した見込顧客の獲得、販売手法の確立も行っています。  

　　　　　　　　　　　　　　Instagramストーリーの一例

３．店頭物販×オンラインの融合 

「店頭でのリアル体験」と、「オンラインでの利便性」を掛け合わせることで、顧客一人ひとりのニーズに合わせた販売手法を確立しています。 
オンライン・オフライン双方のデータや顧客の声を活用し、商品体験の質を高めています。

４．ECチャネルの進化とコミュニティ活用 

「chocoZAPオンラインストア」をはじめ、自社ECの進化と最適化を推進しています。 
会員制コミュニティを活用したキャンペーンや、顧客のフィードバックをもとにした商品改善など、顧客体験の向上と売上最大化を現場主導で実現しています。 

今後の戦略・チャレンジ  

１．新商品リリース 

chocoZAPオンラインストアでの新商品リリースを加速。 
テスト販売でお客様の声を収集し、商品コンテンツや訴求力を即座に改善していきます。 

　　　　　　　　　　　　　　　新商品リリースの一例

 ２．モール展開し売上拡大   

楽天・Amazon等へのモール出店を強化。 
モール特有のユーザー動向やレビューも徹底調査し、コンテンツ・サービス改善をしていく予定です。 

３．成功パターンの横展開とLTV拡大 

テスト販売や各チャネルで得られた成功事例を、事業部全体に横展開。 
例えば、既存商品のアップセル施策で客単価（AOV）やLTV（顧客生涯価値）を向上させるとともに、SNSの強みを活かしてファンを増やし、継続的な購入アクション・コミュニティ強化にも注力しています。 

４．商品企画ユニットによるQOLの向上・新商品開発 

お客様が抱える健康課題や、生活の質（QOL）向上のため、健康特化型商品・運動習慣をサポートする商品開発を加速させています。 

５．データ活用×コスト・品質へのこだわり 

社内に蓄積された顧客データをもとに、ヒット商品の傾向を分析しより確度の高い商品開発をめざしています。 同時に、RIZAPグループの調達ネットワークや物流を活かし、コスト削減と高品質を両立。納期短縮や物流コストダウンにも現場全体で取り組んでいます。 

ここからはEC・商品統括部に所属する社員の声を一部抜粋し、ご紹介します。RIZAPグループの特徴がどこにあるのかを感じながらお楽しみください！！

RIZAPならではのEC・商品統括部の強み 

１．企画・開発・PR・販売・CXまで、すべてを「一気通貫」で実践できる

ここに、他社にはない決定的な違いがあります。 一般的なメーカー（事業会社）では、PRや広告を代理店に委託することが多く、自社だけではスピーディーな改善が難しい側面があります。一方で広告代理店は、商品開発の現場や苦労を直接知る機会が少なく、開発者の「熱い想い」を完全に汲み取って伝えることには限界があります。

しかし、RIZAPグループは違います。「良いモノをどこよりも早く届けたい」という強い想いのもと、企画から発売、結果の振り返りまでを高速で実行。単なるスピード勝負ではなく、「クリエイティブの質」や「検証の精度」にも徹底的にこだわります。 開発の裏側にある「狙い」や「想い」を深く理解し、それをチーム全員の手で、ダイレクトにお客様へ届けることができる。ビジネスの全体像を自ら動かせるこの環境こそが、最大の魅力です。

２．数字に直結する仕事のダイナミズムがある

施策の成果は、翌日には売上・CVR・LTVなどの「数字」として明確に表れます。 自分のアイデアが事業成長に直結する手応えと、経営レベルの数値をリアルタイムで動かすスピード感。結果が即座に見えるからこそ、PDCAを高速で回し、ビジネスマンとして圧倒的な成長を遂げることができます。

３．お客様ファーストな真正面勝負 

RIZAPやchocoZAPの利用者様を軸に、関連商品でお客様の健康とQOL向上をサポートするのが私たちの役割です。 単に売上を追うのではなく、ECの成長がより良いサービスや設備投資につながる「好循環」を生み出すことが使命。全員が「本当にお客様のためか？」を問い続け、正々堂々と価値ある商品を届けています。

どんな人が向いている？やりがいは？ 

「自分の頭の中で考えたことが、世の中に出ていく瞬間」 が一番のやりがい

ある社員は次のように語っていました。

企画した商品が店頭やオンラインに並ぶ。 考え抜いた施策が、ダイレクトに売上などの数字に跳ね返ってくる。 事業の成長スピードと、自身の成長を重ね合わせられる毎日。 

・自分たちで悩んで決めた言葉で商品が売れたとき。  
・写真を一枚変えただけで、反応が大きく変わったとき。  
・「これ、飲みやすいですね」というお客様の声を見たとき。 

その裏側には、正解のない中で「どれを選ぶか」「どれを捨てるか」を何度も熟考したプロセスがあります。 大変なことも多いですが、その判断の積み重ねが結果として返ってくるのが、この仕事の一番おもしろいところです。自分の選択が、 数字や反応として見える。これが、商品企画の最大のやりがいです。 

こんな人に向いています 

・成功体験も失敗も「学び」にできる人 
・自分のアイデアや提案に誇りを持ち、巻き込む力がある人 
・若いうちから裁量をもってチャレンジしたい人 
・マーケティングの枠にとらわれず、事業に“本気”で取り組みたい人 
・お客様の感謝や売上など“分かりやすい結果”を求めている人  

まとめ 〜成長したいあなたへ〜 

RIZAPグループのEC・商品統括部は、ただ商品を売るだけの組織ではありません。 
「お客様が本当に良かったと実感できる体験」づくりと、「変化・成長を恐れない文化」があります。 

“もっと成長したい”“数字で結果を出したい” “自分の力を試したい”　 
そんな熱い想いを持つ方は、ぜひRIZAPグループで、明日のECを一緒につくっていきませんか？ 

 ※画像の一部は生成AIで作成しています