株式会社リカラーは「自分の人生をもっと好きになるために」そんな思いを持つ女性たちを支援するオンライン完結型の恋愛・結婚コーチングを展開しています。「生まれ変わってもまた『私』でありたいと思える人生を創る」を理念に掲げ、婚活市場において“心の土台作り”という新しい価値を提案しています。

リカラーのCS部署でプランナーとして活躍しているのが今回の主人公であるY・Nさん。リカラーがミッションとして掲げている婚活を通じて自分らしい人生を生きるサポートをすることに尽力できる理由、CSの仕事の魅力について存分に語っていただきました。

また、本記事を読んでいただくと「リカラーにジョインしているメンバーの特徴」「CS業務のやりがい」が分かります。これから面接を受けられる方は是非参考にしてみてくださいね。

プロフィール(Y・N)

リカラーの関連企業に勤める友人よりリカラーの紹介を受けたことがきっかけでジョイン。女性特化型転職支援エージェントとの兼業。リカラーではCS(カスタマーサクセス)部にて顧客のセッション担当を行っている。

女性のライフイベントとキャリアデザインを支援できるようになりたい

－リカラーにジョインする事になったきっかけや理由を教えてください。

まずなぜリカラーで働きたいと思うかについて、私の友人達の話も交えながらお話させてください。私は東北出身なのですが、地元の友達は早い時から結婚や出産を経験している子が多く、幸せそうな一面がありつつもキャリア形成の難しさやライフプランに悩みを抱えている子が多いんです。特に出産に関しては「母になる」ことで責任感も一層高まり、更に「自分のことより子供優先」になった結果、自身のキャリアが蔑ろになってしまった友達も沢山見てきました。女性は何かを諦めなければいけないのか？私はどちらも諦めたくないし友達にも諦めて欲しくない。そう考えるようになったのが20代前半でした。「家庭/恋愛」と「キャリア」の2軸は女性が人生を生きていく上で欠かせない部分のはずなのに、どちらも満たすことはとてもハードルが高いことと捉えられているのが現代社会なのかもしれない。

私はそんな状況の世の中でも、その2軸をどちらも支えられるようになることで、女性の理想とするライフプランや異性との繋がり、もっと大きなことを言うとしたら、女性がイキイキと輝いて生きていけるようになるお手伝いをしていきたいんです。

現在はリカラーで働く傍ら、本業では女性のキャリア形成に注力している転職エージェントで仕事をしています。本業では女性のキャリアプランを一緒にデザインしているので、残りは恋愛や家庭に関してのサポートができるようになれば...そう思ってた時に友人から「働いてみない？」と紹介を受けたのがリカラーでした。やってみよう！と思った決め手に関しては、当時の面接担当とのエピソードをお伝えしたいです。初対面のなかで自分が将来やってみたいこと(女性のキャリアとライフプランのどちらもサポートできる事業)を話したのですが、それを聞いた面接官の方は「強い想いがあるなら、うちで楽しみながら働けるだろうし、ピッタリですね！」と言ってくださったのが今でも覚えてるくらい印象的でした。こんなに前向きな返答をいただけると思ってもなかったのでとても驚きましたが、ここで頑張ろうという意思が固まりました。

年齢に囚われていた自分からの脱却

－リカラーでプランナーを始めるにあたって、当時不安に思っていた点はありましたか？

そうですね、今思い返してみると始めたばかりの頃は担当させていただく生徒さんが歳上の際は、漠然と「大丈夫かな」と必要以上に心配していたかもしれないです。しかし、リカラーの先輩メンバーにバックアップを受けながら生徒さんとの向き合い方や伝え方を学ぶことで少しづつ自信をもてるようになりました。

初対面で自信が無い様子やネガティブな印象だった生徒さんの変化が表情や話から伝わってくると「やった！嬉しい！」と思います。私が気にしていた年齢は全く関係なくて、生徒さんの抱える課題や目指す姿に向かってとにかく並走してサポートすることで、生徒さんの目がキラキラと輝いている事が増えてきたんです。そんな前向きな変化を感じようになると「デートした彼と付き合うことになりました！」など嬉しい報告をお聞きする回数も自然と増えていって。セッションを頑張ってくださってることが結果にも確実に繋がってきているんだなと胸の中でガッツポーズしちゃいます。そんな成功体験を積みながら、気づけばリカラーで働き始めの頃に抱えていた不安は自信に変わっていました。

生徒さんの「変化」は自分自身の「やりがい」と「達成感」に繋がっている

－Yさんの成功体験を更にお聞きしたいです！

心に残るエピソードは数え切れないほど沢山あるので抜粋が難しいのですが、特に嬉しいなと感じる瞬間は全セッションが終了して卒業になったタイミングで「Yさんと出会えて良かったです」などと、生徒さんからメッセージをいただいたときは胸いっぱいになりますね。一緒に頑張ってセッション出来て良かったな、これからもっと輝かしい人生を送れますね！と自信を持って送り出すことが出来て、達成感を感じます。思い返せば初対面のオリエンテーション面談の際は、あんなに硬い表情だった生徒さんとここまで仲を縮めることができて、お礼まで言っていただけるようになるなんて...ととにかく胸がいっぱいになりますね。他にも生徒さんと関わる中で、自分自身が元気を貰うことも多いですし、色々な方の価値観や考え方を知れるのも楽しいなと思っています！他にも色々あるのですが、今回はここまでで....！笑

人生のフェーズが変わったとしても、リカラーでなら「働き続けられる」と思える安心感がある

－リカラーの好きな所はどんなところですか？

リカラーの好きなところは、働き方の多様性を会社として広く受け入れている点を挙げたいです！リカラーのメンバーは女性がほとんどなのですが、結婚・出産はもちろん、私と同じように兼業で働いている方も沢山いる会社なんです。それぞれの事情に合わせて柔軟な働き方をさせてもらえるところがリカラーの強みでもあると思います。実際、私自身も1度働き方を変えたいことを相談したことがあり、実際とても親身に相談に乗って下さいました。そのおかげで無理のない範囲で安心して業務に取り掛かることが出来ていると実感していますし、1人1人を大切にしている会社なんだなとも思っています！キャリアの点において特に女性はまだまだプランの形成が難しい状態がある中で＜無理せず働き方続けられる環境＞を提供していただいてることは、自分が1番理解してる自負があります。

また、やってみたいこと等には手を挙げてみると、どんどんチャレンジさせてもらえるところもリカラーの好きなポイントです。いい意味で干渉され過ぎない環境と自由に挑戦できることも多いので、自分で考えてトライアンドエラーを繰り返しながら成長していくことが出来ていると思います。自発的・能動的なアクションを起こすことが得意な方はリカラーにピッタリハマるんじゃないかなと思います！

株式会社リカラーでは一緒に働くメンバーを募集しています！

・転職を考えている方

・人生を変えたい方

・もっと自分を成長させたい方

・仕事にワクワクややりがいを求めている方

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