こんにちは！採用担当です。

OA機器・オフィスデザイン・IT・人材支援までをワンストップで提供し、「オフィスのコンシェルジュ」として事業を展開する株式会社庚伸（コウシン）。

ありがたいことに事業は順調に拡大していますが、その一方で「実際どんな人を採用しているの？」「選考では何を見ているの？」といった質問をいただくことも増えてきました。

そこで今回は、採用担当を務めている取締役の宮澤さんに、採用の考え方や選考の裏側、そして働く上で大切にしている価値観について聞いてみました。後半では、よくある疑問にもQ&A形式でお答えしています。

本記事が、応募を検討されている方や選考中の方にとって、少しでも判断の参考になれば幸いです！

宮澤 慧丈 / 取締役・社長室 室長

大学時代に薬剤師資格を取得し、新卒で医薬品メーカーに入社。品質保証部に所属し、国内外の監査や品質管理業務を経験。その後、会社の移転をきっかけに家業を継ぐことを決意し、現在に至る。マイブームは、子どもと人生ゲームで遊ぶこと、動画鑑賞、季節の果物を食べること

なぜ今、庚伸は「人を増やすこと」に本気なのか

ーー現在、庚伸では採用を強化中ですが、その理由を教えてください！

私たちが提供する「オフィスのコンシェルジェ」へのニーズが伸びているからです。ありがたいことに、ご相談や引き合いが増え続けており、その一つひとつのご期待に丁寧に応えるために体制を強固にしています。

実際、既存のクライアント様だけで毎月約2,000社、スポットも含めると約4,000社ものお付き合いがあり、業績も右肩上がりなので、組織としての受け皿をしっかりと広げることで、お客様の「困った」をより多く、より深く受け止められるようにしたいと考えています。

ーー組織を大きくすることは、働くメンバーにとってどのような意味がありますか？

根底にあるのは、”成長・安定・還元”というキーワードです。分かりやすく言うと、「会社、個人、お客様が共に成長し続けていくための仕組み」ですね。

まず、成長についてです。これは、常に成長し続ける組織を皆が目指すことによって、自然と新しい役割やステージができていきます。例えば創業メンバーだけでずっと会社を運営していたとしたら、最後に入った方は定年間際までマネジメントを行う機会がないどころか、ずっとお茶くみをしているかもしれません。

次に、安定についてです。先ほどの話と少し違ったことを言いますが、やみくもに成長を目指せばよいのか、というとそれも違うと私は考えています。もし、成長をしたとしても明日会社が潰れるかもしれない、という会社では、安心して働くことはできませんし、社員の視点から見ても、専門性を高めるための自己投資をするというのはなかなか勇気がいると思います。そこで、当社では昔からいわゆる「ストック収益」に力を入れており、個人が成長するまでの助走期間を会社としてサポートする体制を敷いています。

最後に、還元についてです。当社では、この還元というのは双方向ではなく、三方よしである必要があると考えています。例えば、会社が社員の方を向き、社員が会社の方を向いて仕事をしていたら、お客様が困ったとしても売り上げをあげれば全てが許される、となってしまいます。

①会社は社員が力を発揮できる場を提供し→②社員はお客様の立場に立ってサービスの提供・提案をし→③お客様はそのサービスの対価として会社（庚伸）に利益をくれ→④その利益を原資に会社は社員がより力を発揮できるよう、投資を行い→・・・と、これらがサイクルすることがお客様にとっても、社員にとっても、会社にとっても大切であると考えており、長く求められる仕事だと考えています。

選考フローと、そこで大切にしていること

ーーここからは、選考についてお伺いします。どのようなステップで進むのでしょうか。

基本的な流れは、説明会 or カジュアル面談 → 1次面接＋適性検査 → 最終面接です。選考期間は、新卒が1ヶ月弱、中途は2週間〜1ヶ月程度です。

説明会では、「オフィスのコンシェルジェ」という役割についてもじっくりお伝えしています。人・物・情報と扱う領域が広く、オフィスに関することなら何でもサポートできるため、顧客の「本当の困りごと」まで掘り下げていけるのが当社の強みです。そして、その幅広い領域を活かすためにも、専門知識を持つ各部署と連携し、チームで知恵を出し合うことが不可欠です。

こうして「背景を読み解く力」と「組織で連携する力」を掛け合わせ、オフィスをトータルで支えていく。それが、私たちが目指すコンシェルジェなんです、とお伝えしています。

ーー面接ではどのような点を重視しているのでしょうか？

その方の「人となり」や「価値観」といった、内面のパーソナリティです。というのも、弊社には“集団成功”という理念があり、互いの想いを尊重し合える仲間が集まってこそ、初めて大きな成功を分かち合えると考えているためです。そのため、表面的な経歴よりも、カルチャーやチームの想いに共鳴していただける方なのかを、対話を通じて確かめたいと思っています。

また、最終面接では、簡単なケーススタディを行うことも多いですね。具体的には「こんな依頼があった際、あなたならどう考えますか？」といった問いです。背景をどう捉え、どうチームを巻き込んでいくか。そんな思考のプロセスをすり合わせていければと考えています。

もちろん、皆さんからの質問も大歓迎ですので、気になることは何でも聞いていただきたいですね。

▼集団成功のカルチャーについてはこちら！

ーー選考の中で、評価が高い人にはどのような傾向がありますか？

新卒であれば、目標に向かって周囲を巻き込んだ「ベクトル合わせ」に挑んだ経験のある人です。例えば、最近入社されたメンバーは、学生時代にラジオ番組を企画・運営していたのですが、ゼロから形にする過程では、多くの壁にぶつかったはずです。

庚伸のビジネスには正解がありません。それは、人・物・情報を組み合わせ、無限の選択肢を提案できるということでもあります。だから、周囲と力を合わせていく力が必要不可欠なんです。実際、彼女は今、大きな展示会の出展プロジェクトを主導するなど、素晴らしい活躍を見せてくれていますね。

中途の選考では、経歴やスキルよりも「目の前の方のために、どれだけ工夫を重ねてきたか」が自分の言葉で語れる方です。実際、営業経験者だけでなくブライダルやホテル、接客など、商材や法人・個人は問わず、様々なバックグラウンドを持つ人がいますが、相手目線を持って過去の仕事に向き合ってきた方なら、のびのびと活躍していただけるはずです。

ーー経験よりも「どう向き合ってきたか」が重要なんですね！

マインド面を付け加えるなら、新しいものや変化に対して、「面白そう！」と関心を持てる方は活躍できると思っています。

OA・IT業界や、オフィスデザインの世界、人材関連のHC領域に至っても、最新トレンドが驚くべきスピードで生まれます。日々の生活の中で「これ便利そう」「今の流行りはこんな感じか」とアンテナを張っている方なら、その好奇心をそのまま仕事に活かして、日々新鮮な気持ちで働けるはずです。

ここからは、よく聞かれる質問や、抱かれがちな不安についてお答えいただきます。

Q.未経験でも応募できますか？

A.大丈夫です。私たちが大切にしているのは「モノを売ること」ではなく「お客様の課題を解決すること」だからです。まずは「本当の困りごとは何か？」に寄り添おうとする姿勢さえあれば、問題ありません。

Q.入社後はどのようなサポートがありますか？

A.新卒 / 中途や、中途でも今までの経験に応じて変わってきますが、特に新卒に近いレベルの方だと、入社数週間で、成長ロードマップを入社される方のスキルに応じてすり合わせながら作成します。いつまでに何を学び、どのような状態になっていればいいのかが言語化されているため、今の努力が数年後の自分にどう繋がっているのかを常に確認できます。

このロードマップを指針として、まずは座学や先輩との同行からスタートします。いきなり一人で任せることはありませんし、弊社の集団成功という理念のもと、周囲がしっかりフォローします。

Q.他部署との連携や、コミュニケーションはどのような雰囲気ですか？

A.「壁のないワンフロア」だからこそ生まれる、活発でオープンな雰囲気です。弊社には仕切りや壁がほとんどないワンフロアオフィスがあり、営業、エンジニア、バックオフィスが同じ空間で働いています。「ちょっといいですか？」と数歩歩いて隣の部署に相談することも日常茶飯事です。

クライアントの課題は複雑化しており、一人の担当者だけで解決できるケースは減っています。そこで活きるのが、この物理的な近さ。全員で知恵を出し合う連携力が、庚伸らしさです。

Q.平均的な残業時間と、繁忙期について教えてください。

A.残業は月平均15時間程度です。32時間分の固定残業代が含まれていますが、これは意図的に「少ない時間でより多くの成果を出した人の方が評価される」作りにするために行っています。また、人事考課においても評価項目自体に「生産性の向上」を組み込んでおり、時間内にいかに成果を出せるかを重視しています。実際、18時が定時ですが、18時15分頃には約3割の社員が退社し、19時頃に残っているのは全体の1割程度です。

また、決算やオフィス移転が重なる年度末〜GWといった繁忙期には業務が集中することもあります。ただ、そうした際も、手が空いているメンバーが互いにフォローし合うことで、特定の個人に負荷が偏らない体制が整っています。

Q.有給休暇の取りやすさや、子育てとの両立環境は？

A.産休・育休の復職率はほぼ100%で、男性の取得実績もあります。子育て中の社員も多く、突発的な休みや早退が必要な時も、周囲が自然にカバーし合える環境です。

Q.評価制度はどのような仕組みですか？

A.「実力50%：年功序列50%」のバランス型です。特徴的なのは、自分の営業数字のために他部門へ無理な段取りを押し付ける「コストの移転」を厳格にマイナス評価する点です。周囲へのリレーションを疎かにすることは決して評価されず、他者への貢献度がクリアに連動します。

Q.貴社のどういった部分に魅力を感じて入社される方が多いですか？

A.入社理由は多岐にわたりますが、主に「仕事内容」「環境」「人」の3つの要素で判断される方が多いです。自身のキャリアやライフスタイルと合致し、「ここなら安心して長く頑張れそうだ」ということが、入社理由となっています。

庚伸が求めているのは「完成された人」ではない

ーーこの令和の時代において、今の庚伸に入社するメリットを教えてください。

これからの時代、単一のプロダクトだけを扱う会社は苦しくなっていくと思います。その点、今の庚伸で働くメリットは、「本当に必要とされるソリューションを、ゼロベースでプロデュースできる」という点にあります。

オフィスの物件探しから、内装空間のデザイン設計、OA機器の選定、ネットワーク構築、導入後の自社メンテナンス、さらには人材支援からHP、ソフトウェア開発にいたるまで、文字通り「最初から最後まで」を一気通貫でカタチにしています。

実は、内装デザインからITインフラの構築までを自社で完結できる企業は、全国を見渡しても片手で数えるほどしかありません。デザイン会社は「おしゃれな空間を作って終わり」ですし、通信会社は「配線をつないで終わり」というケースがほとんど。でも、私たちは違います。

すべてをワンストップで、しかも自分たちの手で完結させる。その現場力が認められ、経済産業省から中小企業のIT活用を支える「スマートSMEサポーター」にも認定されました。おかげさまで、官公庁からも直接お声がけいただくことが増えています。

そんなお付き合いができる環境で、お客様の成功の瞬間に立ち会い、共に喜びを分かち合える。この「パートナーとしてのやりがい」が、今、庚伸で働く醍醐味だと思います。

ーーそうした信頼関係が強みになるということですね！

そうですね。営業スタイルが健全であることも、当社の特徴です。技術部門と営業が密に連携しているため、日頃のメンテナンスで現場と深い関係を築く中で、自然とオフィス移転や課題解決の相談をいただける「トスアップ型」の体制が確立されています。いわゆる、テレアポや飛び込みはほとんどありません。

また、売上の約4割を安定したストック収益が支えていることも、働く上での安心材料です。この基盤のおかげで、短期的な数字を急かしてメンバーを潰すようなことはありませんし、育つための助走期間があるため、目先の売上ではなく、お客様の課題を解決することに集中できます。

ーー最後に、これから入社される方へ、メッセージをお願いします！

今の庚伸には36年かけて築き上げた安定基盤があるからこそ、守りに入らず、思いきり仕掛けにいくことができます。

「答えのない状況で、手探りで道を作っていくプロセスが一番ワクワクする」もしあなたの中にそんな想いが少しでもあるなら、庚伸は最高の舞台になると思います。壁のない広いワンフロアで、仲間と知恵を絞り、全員で「集団成功」を掴み取る。

そんな最高の瞬間を、ぜひここで一緒に味わいましょう！

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