証券会社と聞くと、"お堅くて少し近寄りがたい"というイメージを持つ方も多いのではないでしょうか。トレイダーズ証券はその印象を覆す、明るく風通しの良い職場環境が特徴です。
今回は、マーケティング部のNさんと、カスタマーサクセス部のMさんに、実際に感じている雰囲気について語り合ってもらいました。

写真左：カスタマーサクセス部 Mさん
2021年に同業種の保険会社から転職して入社。現在は顧客からの問い合わせ対応の他、問い合わせ削減のために要求定義書の起案や、よくあるご質問サイトの記事作成・更新を担当している。

写真右：マーケティング部 Nさん
2022年に異業種から転職。現在はマーケティング部CXデザイン課に所属し、お客様にとって使いやすく魅力的なサービスを届けるためのWEBおよびアプリの品質に関わる業務などを担当している。

クールな印象の証券会社、いい意味で感じたギャップとは？

Mさん：Nさんは、異業種からの転職ですよね。トレイダーズ証券に入社する前に持っていた、金融業界へのイメージや、入社後に感じたギャップなどはありますか？

Nさん：友人が何人か金融業界にいて、みんな真面目なタイプでした。お金を扱いますし、コンプライアンスを大事にしなければならない業界なので、真面目で静か、厳しい職場を想像していました。ですが、入社してからいい意味で驚いて。ディスカッションの機会も多いですし、予想以上にエネルギーに溢れていて刺激的に感じたんです。チーム内もとてもフラットな雰囲気で、困ったことがあったら上司や先輩に気軽に相談できています。

Mさんは金融業界である保険会社からの転職ですが、同じ業界でも雰囲気は違うと感じましたか？

Mさん：カスタマーサクセス部でお客様対応を担当していることもあって、入社当初は電話やメール対応を中心に黙々と、集中して業務をしていました。そのため少しピンとした空気を感じていたのですが、だんだんと業務に慣れていくうちにその印象はガラッと変わって。イレギュラーなお客様対応が発生した際も、近くの先輩社員や上長へ積極的に相談できる環境が整っていたんです。今ではその環境が安心感につながって余裕が生まれ、お客様にしっかり向き合いながら対応ができています。

Nさん：部署内の風通しが良いのがトレイダーズ証券の特徴ですよね。社内全体の雰囲気はどう感じていますか？

Mさん：他部署とも気軽にコミュニケーションを取れることが、トレイダーズ証券の良い雰囲気につながっていると思います。コミュニケーション補助制度を利用して部署の垣根を越えて食事に行くことで、同年代のメンバーとのつながりが自然に生まれています。役職や部署にとらわれない温かい空気感なので、仕事のときにも「ちょっとヘルプ！」と声をかけやすいです。

Nさんは、社内にいる方についてどんな人が多いと感じますか？

*コミュニケーション補助制度
　(1回あたり1,500円を上限に月2回ランチ補助、1回あたり7500円を上限に年3回飲食代を補助）

Nさん："もっと良いサービスを提供しよう"という前向きなマインドの人が多いと思います。誰かに指示をされたからではなく、自ら積極的に挑戦している人がたくさんいますね。社員同士のディスカッションも多いので、新しいアイデアや挑戦が次々と生まれているな、と感じます。新しいサービスをリリースするときなどは、他部署のメンバーが活発にアイデアをブラッシュアップしている姿を見て、こちらも刺激を受けています。

キャリアの描き方も、働きやすさも、みんな平等！

Ｎさん：周囲の方から”金融業界は男性が活躍しているイメージがある”と言われることはありませんか？

Mさん：そうですね、金融業界で働く女性は珍しいと思われることもありますよね。ですが、トレイダーズ証券では男女比はほぼ半々。実は前職の保険会社では女性が多かったので、男性がいる環境が逆に新鮮でした。話してみると、性別に関係なく、同じ目標に向かって一緒に走れる仲間だと感じています。

Nさん：どの部署でも、社員同士がフラットに意見を言い合える雰囲気がありますよね。毎週のディスカッションでも、「どうしたらよりよいサービスを提供できるか」「そのために何をするべきか」を軸に意見を出し合っています。誰が言ったかではなく、サービス向上につながるかどうかを大切にする風土が根付いていると思います。

前向きな挑戦のマインドで、働きやすさを創っていく

Nさん：今回は「FX女子対談」なのですが、女性目線で見て、トレイダーズ証券は働きやすい環境だと思いますか？

Mさん：性別に関係なく活躍できる環境があるので、”女性目線で働きやすい”のではなく、”誰にとっても平等で働きやすい”。それこそが、トレイダーズ証券の魅力だと感じています。

私の部署には子育てをしながら働く同世代の女性社員はまだいませんが、社内には産休・育休を経て活躍されている方も多く、ライフイベントを経ても働き続けやすい環境が整っていると感じます。

Nさん：確かに。「女性だから」「男性だから」といった理由で業務が割り振られることはありませんよね。私の所属するマーケティング部では女性が部長を務めていますし、活躍や挑戦の機会は性別に関係なく平等にあると実感しています。

Mさん：マーケティング部はフレックスタイム制が導入されているそうですが、実際に利用している人はいますか？

Nさん：はい、それぞれの理由でフレックスタイム制をうまく活用しています。個々に業務の裁量が与えられ、自己管理のもと責任をもって働ける環境と自己管理できる人が集まっているからこそ成り立っている制度だと思います。勤務時間を申請する必要もなく、"今日は〇時～〇時まで"とそれぞれが決め、その時間内に自分の業務をしっかり遂行しています。私自身も予約の取りやすい夕方に美容院に行ったり、同僚の中には夜の便で海外に旅立つ人もいます。ライフワークバランスを大切にしたい方にはぴったりですね。

「証券会社＝堅い」というイメージを、いい意味で裏切ってくれるトレイダーズ証券。性別や役職に関係なく意見を交わし、前向きに挑戦できる風土が、働きやすさの土台になっています。自分らしい働き方を大切にしながら、チームでより良いサービスを追求していきたい。そんな想いを持つ方にとって、安心して長く活躍できる環境がここにはあります。