はじめまして。株式会社HOUSISの収益事業部、第一支社長を務める丸山 滉平と申します。

不動産業界でマネジメントをする私のチームは、実はメンバー全員が業界未経験からのスタートです。飲食業出身、元電力会社勤務、それぞれのバックグラウンドを持つ個性的なメンバーが集まっています。

彼らが短期間で成果を出し、チームとして目標達成率150%を継続するまでに成長した裏側には、私自身のマネジメントの大きな転換期がありました。

今日は、私が「数字を追え」というのをやめ、「失敗しろ」と伝え続けたことで実現した、未経験集団を最速で成長させる**“3つの裏側（マネジメントの仕組み）”**について、全てお話しします。

🔥 転換期：「なぜできない？」と詰め、チームがバラバラになった2年間

マネージャーになりたての頃、私はとにかく**「結果」**を重視していました。

• 毎朝、前日の個人成績を細かくチェック。
• 未達成のメンバーには「なぜできない？」「次どうする？」と質問攻め。
• 「営業は気合と根性だ」と、精神論で鼓舞する。

自分自身がそれで這い上がってきた自負があったからです。しかし、結果はどうだったか。

• チームの雰囲気は最悪。顔を合わせるのが辛そうなメンバーも...
• 離職率も高い水準で推移。せっかく入った仲間が定着しない。
• そして何より、目標達成率は80%台をさまよい、停滞しました。

「このままでは、誰も成長しない。会社が掲げる『挑戦と成長を本気で後押しする環境』を、私が潰している」

この気づきが、私のマネジメントを180度変えるきっかけとなりました。

🚀 裏側1：失敗の「過程」こそが、一生モノの財産

私が最初に行ったことは、失敗の定義を変えることでした。

以前は「契約が取れないこと」を失敗としていましたが、これを**「挑戦しないこと」「学びを言語化しないこと」**に切り替えたのです。

「失敗を恐れて動かないのは、成長の機会を自ら放棄しているのと同じだ。だから、ガンガン失敗しろ」

このメッセージを伝え、具体的に仕組み化しました。

💡 "失敗歓迎"の週次振り返り（1on1）

週に一度の1on1では、「成果」ではなく**「今週一番の学び・挑戦」**について徹底的に議論します。

質問

旧マネジメント（Before）

新マネジメント（After）

成果

「今週の目標達成率は？」

「今週、一番挑戦したことは？」

課題

「なぜ未達成だった？」

「挑戦から、何を学べた？」

行動

「次の行動を決めろ」

「その学びを、どう次の挑戦に活かす？」

Google スプレッドシートにエクスポート

あるメンバーが、初めての大型商談で全く契約に繋がらなかった時。私は「残念だったな」ではなく、「初めての大型案件で、なぜお客様は最後に迷った？その**”なぜ”**が分かったら、次は絶対勝てるぞ！」と一緒に原因を深掘りしました。

結果、メンバーは「自分の言葉で説明しきれていなかった」という本質的な課題に気づき、次の商談で見事に克服。失敗の過程から、一生モノの「考える力」が身についたのです。

🔑 裏側2：未経験者の不安を確信に変える「マニュアル化」

HOUSISの強みは、経歴不問で挑戦できる門戸の広さです。だからこそ、未経験者が最も不安に感じる**「何をすればいいか分からない」**を徹底的に解消しました。

「見て覚えろ」は、もう古い。僕らが実践しているのは、**「マンツーマンでの体系的なサポート」**です。

📘 新人向け「HOUSISスタートアップガイド」の作成

僕たちは、商談の全てのプロセスをマニュアル化しました。

フェーズ

具体的サポート内容

目指す成果

導入

ロープレ動画の完全共有（成功事例・失敗事例）

「何を話せばいいか」の不安解消

ヒアリング

**「3段階深掘りシート」**の導入（パタン3のヒアリングシート）

顧客の本質的なニーズを把握

提案

テンプレート化（必ず含むべき5要素を定義）

提案資料作成時間を50%短縮

クロージング

決裁者との会話例集

不動産の専門知識不足をカバー

Google スプレッドシートにエクスポート

特に、先輩が**マンツーマンで全力でOJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）を行う文化が根付いています。これは、私たちが先輩から受けた「親切・丁寧な指導」を、今度は私たちが後輩に返すという「切磋琢磨できる文化」**そのものです。

知識や資格は、入社後に身につく。それよりも、**「素直さ」や「やる気」**といったマインドを重視する。そのポテンシャルを信じているからこそ、会社全体で「失敗を恐れず挑戦し、体系的に学ぶ」環境を提供し続けています。

🏆 裏側3：「お金」の前に「ありがとう」を追う哲学

私たちが扱うのは、お客様の人生を左右する大きな決断です。だからこそ、メンバーには常に**「仕事を通じて得られる、お金以上の価値」**を追求するように伝えています。

代表の森の志の高さにも通じますが、「お客様の成功が、私たちの最優先事項」という哲学がHOUSISには根付いています。

✨ 「顧客の人生に貢献する深いやりがい」を最優先指標に

• お客様からの感謝メールを社内チャットで毎朝共有。
• 目標達成会では「契約金額」ではなく「お客様に言われて嬉しかった言葉」を共有。

これにより、メンバーは単なる数字やインセンティブではなく、**「お客様の人生における大きな決断をサポートし、心からの『ありがとう』という言葉を直接もらえる」**という、この仕事の本質的なやりがいを追求するようになります。

結果として、お客様との信頼関係が深まり、お客様からの紹介案件が増加。この「人間力」の向上こそが、数字の裏付けとなり、チームの驚異的な成果に繋がっています。

🤝 これからHOUSISに飛び込むあなたへ

マネージャーとして、僕が最も大切にしていることは、部下の可能性を信じ抜くことです。

HOUSISは、決して楽な環境ではありません。でも、本気で成長したい、自分の人生を本気で変えたいと願う人にとっては、これ以上ない舞台だと断言できます。

特別な経歴や専門知識は必要ありません。

必要なのは、「素直さ」「現状を変えたいという強い意欲」、そして**「一生モノのスキル」**を身につけたいという情熱だけです。

僕自身、まだまだ成長途上です。あなたと一緒に切磋琢磨し、お客様に心から「ありがとう」と言ってもらえる最高のチームを作っていけることを楽しみにしています！

「部下を成長させることが、最高のチーム成果を生む」 これが、HOUSISで私が学んだマネジメントの本質です。

まずは、お互いの未来について、一度ざっくばらんにお話ししませんか？ あなたの挑戦を、心からお待ちしています。