【社員インタビュー】これが社会人の1日です~葬祭部編~ | 株式会社濃飛葬祭
こんにちは!私たちは、「ご遺族の方々の不安な気持ちを、少しでも安心に変えたい」という想いで、岐阜県内を拠点に活動する葬儀会社です。のうひ葬祭が大切にしていることや社内の雰囲気を、ストーリーから感...
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こんにちは!
私たちは、「ご遺族の方々の不安な気持ちを、少しでも安心に変えたい」という想いで、岐阜県内を拠点に活動する葬儀会社です。
今回のストーリーは、2022年に新卒で入社した3人の、入社3年目の姿をお届けします📸!
のうひ葬祭が大切にしていることや社内の雰囲気を、ストーリーから感じていただければ幸いです。
3人の仕事のご紹介とエピソードなどを
それぞれ聞いていきたいと思います🗣️🎤!
🎤現在のお仕事を教えてください
葬祭ディレクターとして、お客様と一緒にお葬儀の打ち合わせや準備をしたりしています。
最近は、お葬儀の司会進行が出来るようにがんばって勉強中です。
🎤意識していることは?
お客様に安心していただけるようなファーストコンタクトでの言葉がけを心掛けています。
まだ「困ったなぁ…」を作り出さないような完璧な対応はできないので、その代わりにお困りごとにすぐ気づいて対応できるように気を付けています。
そのために、お客様のことをしっかり見て、表情が曇ったらすぐ「大丈夫ですか?」と声をかけるようにしています!
🎤現在のお仕事を教えてください
サポート1課としては普段、掃除や備品の在庫確認をしたり、会葬者の方をお席へご案内したり、宗教者の儀式進行のお手伝いをしたりしています。
結構体力のいるお仕事なので、「1に体力、2に体力、3に根性」が私のモットーです。
総務課としては、ブログや社内報、動画編集などに関わっています。今は福利厚生の原案を作っている段階で、大きな仕事を任せてもらえたことが嬉しいです。
🎤印象に残っていることは?
初めてグリーンホールのホール担当を任された時です。
前触れなく、急に大きなお式の担当に決まり、「迷惑をかけたらどうしよう」というプレッシャーで自分の心配ばかりしていました。
当日は一緒に入った先輩方に助けられて、無事に終えることができました。
今もまだまだ「お客様のため」だけを考えられるような余裕はありませんが、これからもっと自分の強みを理解して、いつか私にしかなれないホール担当になりたいと思います。
🎤現在のお仕事を教えてください
メインの業務はお客様とのお葬儀の打ち合わせ担当です。
故人様を寝台車で搬送した後、式場、葬儀日時、宗教者関係などの内容について、1~2時間ほどお話しを伺います。
他に、CSR活動の事務局としてイベント出展にあたっての書類作成や必要備品の準備をしたり、新卒採用にも関わっています。
🎤今後の目標は?
現状は、お客様に対して既存のサービスをそのまま説明している状態なので、目の前のお客様にとって「一番いい選択肢はどれか」を考えながら提案できるようになりたいです。
例えば、「安く済ませたい」と言われた時にも、「予算がなくて全体的に切り詰めたい」という方もいれば、「祭壇は簡素でいいけど、食事やお返し物には予算を割きたい」という方もいらっしゃいます。
お客様からお話を伺う中で、お葬儀のイメージや本当に望んでいることを聞き取って、一番いい選択肢を考えられるようになりたいです。
新卒で入社した3人に改めて仕事の話を聞かせてもらう機会はあまりないので、今回のインタビューはなんだか胸が熱く🔥なりました。
3年目の3人のさらなる活躍への期待も高まりますね✨
MISSION
私は、お客様の持っている不安を自分の持っているすべての能力を使い安心に変え提供し続けます。
のうひ葬祭は、
・若いうちから沢山の体験や経験をして成長していきたい
・多くの人の不安を安心に変えて寄り添いたい
・自分が中心となって物事を動かしていきたい
という気持ちの方と一緒に働きたいと思っています。
少しでも興味を持っていただけましたら、一度お話しませんか?
お気軽にご連絡下さい!
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