Rezonの営業マンが大切にしていること ～SES営業の仕事と向き合い方～
IT業界の成長とともに注目を集める職種、「SES営業」。エンジニアと企業をつなぎ、ITプロジェクトの成功を支えるこの仕事には、通常の営業職とは異なる特有のスキルや意識が求められます。本記事では、SES営業の仕事内容やRezonの営業マンが特に意識しているポイントについて詳しく解説します。これからSES営業を目指す方や興味のある方にとって、理解を深める助けとなる内容です。
SES営業の役割とは？
SES営業とは
SES営業は、「システムエンジニアリングサービス（SES）」を提供する企業の営業職です。具体的には、自社のITエンジニアを必要とする顧客企業に対し、エンジニアを提案し、プロジェクト成功に貢献することを目的とします。
SES営業が行う主な業務には、以下のようなものがあります。
- 顧客企業への営業活動顧客のニーズをヒアリングし、適切なエンジニアを提案。
- エンジニアのマッチング顧客のプロジェクト要件に合ったスキルを持つエンジニアを選定。
- 契約交渉とフォローアップ案件成立後も、エンジニアと顧客の双方が満足する形で業務を進められるよう支援。
一般的な営業との違い
SES営業は、商品やサービスを売り込む通常の営業とは異なり、「人」を扱います。このため、営業力やコミュニケーション力に加え、エンジニアのスキルを見極める力や、プロジェクト管理の知識も必要とされます。
Rezonの営業マンが意識していること
Rezonでは、「エンジニアファースト」の理念を掲げています。この理念は営業活動にも深く根付いており、Rezonの営業マンは以下のポイントを常に意識しています。
1. エンジニアのキャリアを第一に考える
Rezonの営業マンは、エンジニアのキャリアパスを重視した案件提案を心がけています。単に顧客企業の要望を満たすだけでなく、エンジニアが成長を実感できる案件を提案することを目指しています。例えば、以下のような視点で案件を選定します。
- エンジニアが希望する技術スタックや分野にマッチしているか。
- 新しいスキルを学べる環境が整っているか。
- ワークライフバランスが取れる案件であるか。
エンジニアに「この案件をやってみたい」と思ってもらえる提案をすることで、モチベーションの維持・向上を図っています。
2. 顧客との信頼関係を構築する
SES営業の成功には、顧客との信頼関係が欠かせません。Rezonの営業マンは、単なる案件紹介者ではなく、「ITプロジェクトの成功を共に目指すパートナー」として顧客に寄り添います。
信頼構築のため行なっていること
- 丁寧なヒアリング顧客が抱える課題や要望を深く理解するため、プロジェクトの背景や求めるスキルセットを徹底的に聞き出します。
- 適切なエンジニアの提案顧客の要望をただ鵜呑みにするのではなく、プロジェクトに最適なエンジニアを見極め、具体的な提案を行います。
- プロジェクト終了後のフォロー案件終了後も顧客の満足度を確認し、次の提案につなげるための関係構築を続けます。
3. 市場動向とIT知識のアップデート
IT業界は技術トレンドの変化が早く、SES営業にも最新情報への対応が求められます。Rezonの営業マンは、エンジニアリングやプロジェクト管理に関する知識を日々アップデートし、顧客やエンジニアと円滑なコミュニケーションを図ります。
情報収集の取り組み
- 業界セミナーや勉強会への参加技術トレンドや業界動向を学ぶ機会を積極的に活用しています。
- エンジニアとの交流社内エンジニアからのフィードバックや最新技術の動向について情報交換を行い、提案力を高めています。
IT知識を磨くことで、顧客やエンジニアとの信頼関係がさらに深まり、提案の精度が向上しています。
4. コミュニケーションの徹底
Rezonの営業マンは、顧客とエンジニアの間の橋渡し役として、コミュニケーションを最優先に考えています。双方のニーズや不安を理解し、適切な調整を行うことが求められます。
円滑なコミュニケーションを支えるポイント
- 定期的なフォローアップエンジニアの勤務状況や顧客の満足度を定期的に確認し、問題があれば早急に対応します。
- わかりやすい説明IT業界特有の専門用語を避け、誰にでも理解できる言葉で説明するよう努めています。
「伝える力」が営業の信頼性に直結するため、言葉選びやタイミングを常に意識しています。
5. 強いメンタルと柔軟な対応力
SES営業では、顧客企業とエンジニアの板挟みになることもあります。Rezonの営業マンは、両者の間で調整を行う際も前向きな姿勢を崩さず、柔軟に対応することを心がけています。
板挟み状況への対応例
- 顧客からの無理難題に対しては、冷静に代替案を提示。
- エンジニアの希望が通らない場合でも、妥協点を見つけられるよう尽力。
「解決策を提示する」という姿勢を忘れず、顧客・エンジニア双方の満足度を高める努力を続けています。
Rezonの営業マンに求められるスキル
Rezonの営業マンは、以下のスキルを持つことでエンジニアと顧客の橋渡しを成功させています。
- ヒアリング力と提案力顧客のニーズを正確に把握し、エンジニアに適切な案件を提案する力。
- IT知識と業界理解ITの基礎知識や業界動向に精通し、顧客やエンジニアとの対話に役立てる能力。
- メンタルの強さ厳しい要望や交渉に対応しつつ、冷静に最善の策を模索する精神力。
- 信頼構築の能力長期的な関係を築くために必要なコミュニケーション力と誠実さ。
まとめ：営業力でエンジニアと顧客をつなぐ
Rezonの営業マンは、エンジニアのキャリア支援と顧客プロジェクトの成功を両立させるため、多くのことを意識しながら日々の業務に取り組んでいます。「人」を扱う仕事だからこそ、コミュニケーション力や調整力が重要であり、その中で信頼関係を築く力がSES営業の鍵を握ります。
SES営業は、IT業界の成長を支える重要な役割を果たす職種です。エンジニアと顧客企業、双方の未来をつなぐ架け橋として、SES営業はこれからも進化を続けていくでしょう。
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