こんにちは！
livepass HRです。

突然ですが、
企業から届くDMやメール
あなたは最後まで見ますか？

• 保険の更新案内
• サービスの使い方
• 契約内容のお知らせ

企業は一生懸命作っています。

でも正直、
「自分には関係ないな」
そう感じて閉じてしまった経験、ありませんか？

実はこれ、
企業側も長年悩んでいる課題なんです。

企業は伝えたい。でも、伝わらない。

• 動画を作る
• メールを送る

でも実際には、

• 最後まで見てもらえない
• 内容が理解されない
• 問い合わせが減らない

一体なぜでしょうか？

この問いを考える中で、
私たちはある事実に気づきました。

100人いたら、100通りの知りたいことがある

通信サービスも同じです。

それぞれの契約内容によって、
知りたい情報は変わります。

それなのに、企業は全員に同じ動画を送っている。

これでは、本来伝わるべきものも
正確に伝わりません。

だったら、動画そのものを変えればいい

livepass Catchは、
視聴者一人ひとりに合わせて内容が変化する
パーソナライズ動画です。

ユーザー個々人の回答に応じて、
次に流れる動画が変わります。

まるで対面で接客しているような体験を、
動画上で実現しています。

動画なのに「触れる」「入力できる」

見るだけ。聞くだけ。

でも、livepass Catchは違います。

動画の中で、
「どちらに当てはまりますか？」
「詳しく知りたい内容はどちらですか？」
といった形で、
ユーザーとのコミュニケーションが発生します。

その結果、一人ひとりに最適な情報だけを
届けることができます。

実は、この技術には特許があります

それが「個人情報の取り扱い」です。

顧客ごとに内容を変えるには、
通常は個人情報を預かる必要があります。

しかし、大手企業では特に
セキュリティ要件が非常に厳しい。

そこでlivepassは、
「個人情報を預からずにパーソナライズを実現する独自技術」
を開発し、特許を取得しました。

この独自技術により、
セキュリティを担保しながら、
一人ひとりに最適化された動画体験を
提供できる仕組みとなっています。

実際に大手企業でも活用されています

そして、問い合わせ削減や
顧客理解の向上など、
さまざまな嬉しい成果も生まれています。

私たちが作っているのは「動画」ではありません

私たちが挑戦しているのは、
「どうすればもっと伝わるのか」
という問いです。

企業と生活者の間にある、
"分からない"や"伝わらない"を
なくしていく。

そのために、複数のプロダクトを作り、
日々新しいCX体験を作っています。

一緒に、この挑戦をしませんか？

livepassでは現在、

• BizDev
• エンジニア
• デザイナー

まだ正解のない領域だからこそ面白い。

顧客体験の未来を、
一緒に作っていきたい方をお待ちしています。

気になっていただけた方は
まずはカジュアルにお話ししましょう！