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みなさま、どうも!<じゃない方>広報担当、プロフェッショナルエフェクトの【マダム・リモート】オカダです。ご訪問、ありがとうございます!さて、ここまでの記事で、テントとかタコパとかドローンとか出て...
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みなさま、どうも!
プロフェッショナルエフェクトの採用&広報担当、オカダです!
ご訪問ありがとうございます!😊💕
本日は、普段の社長とのお話から得たちょっとした学びをご紹介する、
「社長からの学び」シリーズです。
先日、夕会で社長からあった「品質を上げるためのポイント」のお話。
言われてみて、ハッとするお話でした。早速ご紹介します。
締め切りギリギリで仕上げた資料を「できました!」と送信した直後、ミスを発見する。
あるいは、「これ大丈夫ですか?」と聞かれて、根拠なく咄嗟に「大丈夫です」と答えてしまう。
こんな経験、きっと多くの人にあります。
疲れているとき、焦っているとき、人はついその場をやり過ごそうとします。
でも実は、そういうときこそ品質が落ちやすい。
夕方に仕上がった成果物は、すぐ「完成版」として送らない。
一旦「速報」として共有しておいて、翌朝もう一度確認してから完了報告する。
それだけで品質が全然変わってくる。
夕方って集中力が切れていることが多くて、自分では「完璧」と思っていても、
翌朝見たら「あれ?」というミスがあったりする。
【実践フロー】
▶夕方:「速報です。最終確認を明朝してから完了報告します」と一言添えて共有
▶翌朝:フレッシュな目でもう一度チェック
▶OKなら:「確認しました。完了です」と送る。ミスを見つけたら修正して提出できる。
→「完成版」として出してしまうと、ミスはミスになってしまうけど、
「まだ自分の手元にある状態」なら、確認の余地がある。
相手も一旦受け取れるし、完了報告前に修正できる。
小さな工夫なのに、受け取る側の印象がかなり変わる、ということ。
かなり刺さった言葉が、これです。
「大丈夫ですか?」って聞かれるのは、
おおよそは“大丈夫じゃなさそうだ”と思うから声をかけてる。
だから、即答で「大丈夫です」と返すのが一番危ない。
…確かに。疲れてたり、追い詰められているとき、
人は「今日はもう触れないでほしい」という気持ちから、
「大丈夫です」と答えてしまう。でもそれって、問題を先送りにしているだけかも…。
「大丈夫ですか?」と聞かれたら、100%自信がある時以外は「大丈夫」と言わない。
一旦持ち帰るのが正解。
→【持ち帰った後にやること】
「一旦確認してからご返答します」が言えるようになるだけで、仕事の質が変わる。
即答できなくても、それは弱さじゃなくて誠実さ。
この2つ、一見バラバラな話に見えて、実は根っこが同じ。
どちらも「投げ出したい気持ちに負けない」ということ。
疲れてくると、確認をサボりたくなる。
「もう大丈夫でしょ」と自分に言い聞かせたくなる。
でも、そういうタイミングほど、見落としが生まれる。
品質を上げるのは、テクニックより先にメンタルの問題。
そうしてちゃんと立ち止まれる人が、結果的に信頼される人になっていく。
…なんだか、すごく腹落ちした一言でした。
社長はこうして、時々サラッとこんな「学び」のあるお話をします。
時には図星すぎて耳の痛い話もあるけれど(笑)、
いつも腹落ちしては「いい会社だな」と思います。
当社では、失敗を責めるより、一緒に原因を考えて、
「こうすれば防げる」という方法を探していける文化があります。
これって、安心して新しいことに挑戦しやすい環境です。
当社では、事業拡大でこれから案件も増えていく真っ最中。
一緒に成長していける人を探しています。
成長できる環境で働きたい!と思っているかた、
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