2024年も残すところわずかとなりました。

今年新卒入社した１年目の社員は、新人研修や配属を経て、今どんな心境なのか。

入社時に立てた目標と実務経験を重ねた後の目標の違い、彼らに起きた変化に注目するべく、

新入社員全12名に入社直後と入社半年後の2回に分けて、目標や自分自身の成長をインタビューしました！

新入社員に行ったのは５つの質問。

＜入社直後の質問＞

①入社の決め手

②入社したときに立てた目標

＜入社半年後の質問＞

③実際に働いた感想

④入社から半年間で成長したところ

⑤研修・配属を経て、新たに立てた目標

入社から約半年、新入社員のみなさんはどう変わったのか、12人12色の「進化」をぜひご覧ください！

なお、本記事は12名のインタビューを前編６名と後編６名に分けてご紹介します。

マーケティング部配属のAさん

①入社の決め手

証券会社はハードな印象があったが松井証券はホワイトな印象をもったため（働きやすさ）

自分がやっていることと会社がマッチしている（まじめにおもしろく）

②入社したときに立てた目標

自分の配属が分からず自分はどのくらい仕事ができるのか不安もあるが、責任をもって顧客目線になることを意識して頑張りたい。

③実際に働いた感想

環境の変化に加えて、覚えることが多く、頭がパンクしそうになり、社会人ってこんなに大変だったのかと痛感しました。正直、想像していた以上に仕事ができなかったときは無力感を覚えました。

④入社から半年間で成長したところ

札幌研修では当初何も分からずお客様に叱られることも多くありましたが、数をこなしていくうちに自分一人でも対応できるようになったことで成長を実感しました。マーケティング部に配属されたのはまだ数ヵ月と間もないので日々右往左往していますが、１年後には今の自分を振り返って成長したなと実感できるように頑張っていきたいです。

⑤研修・配属を経て、新たに立てた目標

WEBマーケティングの基礎部分でもあるリスティング・ネットワーク広告を一人でも問題なく運用できるようになりたいです。そのためにも分からないこと、気になることがあれば先輩社員に質問・相談をして、更なる知見を吸収していきたいと思います。

顧客サポート部配属のKさん

①入社の決め手

面接官の人柄が良かった。

②入社したときに立てた目標

知識やスキルを早く身に付けたい。

③実際に働いた感想

少しずつ業務に慣れてきました。周りの方々が優しく教えてくれるのでありがたいです。

④入社から半年間で成長したところ

複数のタスクを整理しながら仕事に取り組むことは少しずつできるようになってきたと思います。

⑤研修・配属を経て、新たに立てた目標

今は新人のオペレーターさんのサポートをしているので、新人のオペレーターさんが頼れるような存在になるのが目標です。来年の新入社員の研修準備も少しずつ始まっているので、良い研修にできるような準備を頑張っていきたいです。

IT推進部配属のYさん

①入社の決め手

選考過程中にお会いした社員に魅力を感じた。

②入社したときに立てた目標

金融の知識を深めて立派な社会人になりたい。

③実際に働いた感想

研修を終え配属されてから数ヵ月経ち、担当業務を持てることと自分で判断できる範囲が広がっていくことが嬉しい。在宅勤務を活用しながら働いている。

④入社から半年間で成長したところ

部署に配属され担当業務が出来たことで、入社１年後の姿を具体的に想像することができた。 これからの半年はRPA開発の基本的な流れを身に付けることを主軸に、タスク管理やスケジュール管理、他部署やチーム内でのコミュニケーションの取り方などを学び、入社２年目３年目の先輩のようになりたいと思うようになった。

⑤研修・配属を経て、新たに立てた目標

半年後にRPA開発の一連の業務をひとりでこなせるようになることを目標に、業務の意味を考えながら取り組みたい。また、情報系の資格にも挑戦したい。

※東京での研修：グループワークの様子

顧客サポート部配属のHさん

①入社の決め手

数ある証券会社の中で「まじめに、おもしろく」を体現しようとするところに惹かれた。

②入社したときに立てた目標

証券アナリスト一次試験突破（３年以内）

③実際に働いた感想

日々周りの人にサポートされながら業務をこなしているのでありがたく感じています。これが当社の行動指針にある「チームワーク」に通ずるものだと肌で感じることができています。これからはサポートを受けるだけではなく、自分自身がチームの一助となれるよう頑張っていきたいと思います。

④入社から半年間で成長したところ

「顧客起点」で物事を考えられるようになりました。私は新人研修でコールセンターの業務を経験し、現在はその業務を続けながらお客様から頂戴するご意見の改善方法を考える業務をしています。入社直後は当社のサービスの詳細もわかっていなかったのですが、今はある程度理解できるようになり、お客様目線で不便なことがないか日々考えられるようになってきたと感じています。

⑤研修・配属を経て、新たに立てた目標

コールセンターのオペレーターさんに定着してもらうのが現在の目標です。「コールセンターが充実している証券会社」をより確固たるものにするためにコールセンターのキャパシティ拡大が重要な課題だと考えています。私は新人担当として自分自身の知識の拡充、オペレーターさんに対する責任を持ったサポートを通じてオペレーターさんに定着してもらえるよう頑張っていこうと考えています。

投資メディア部配属のSさん

①入社の決め手

少人数で自分が色々なことを任せてもらえそう。

②入社したときに立てた目標

1日でも早く先輩に追いつきたい。

③実際に働いた感想

日が経つにつれて出来ることが増えて、社員に貢献出来たと感じる時が嬉しい。

④入社から半年間で成長したところ

生活リズムが改善した。

⑤研修・配属を経て、新たに立てた目標

出来る業務を増やしてチームの先輩社員の負担をへらす。

金融市場部配属のKさん

①入社の決め手

自分のやりたいこと（資格取得など）を応援してくれる、スピード間のある選考。

②入社したときに立てた目標

チームでの役割を理解して貢献すること、会計知識ともう一つ強みをもち、金融業界にいないような人材を目指す。

③実際に働いた感想

仕事内容が難しくて、気を付けなければいけないことが多くて、結構大変です。しかし、先輩方は年次が近い方が多く、質問しやすい環境なので、これから理解を深めていこうと思います。人間関係にはとても恵まれているなと思います。シフト勤務なので同期とはなかなか会いづらいですが、会える時に飲みに行ったり、連絡を取り合ったりして、仲良くしてもらっています。部内の先輩方にはとてもお世話になっています。他部署の先輩でも、廊下で声をかけてくださることもあり、とてもありがたいです。

④入社から半年間で成長したところ

入社直後は、わからないことがあれば、聞いたほうが早いので、すぐ質問していました。しかし今はすぐ質問するのではなく、わからないところがどこか明確にして、自分の中で仮説を立ててから質問するようになりました。自分が質問する時間は先輩の時間をもらっていることになるので、煩わせないためと、自分で一旦考えることで、思考力が身につくためです。はやく自分も力になりたいと考えています。

⑤研修・配属を経て、新たに立てた目標

来年の新人にOJTすることが決まっているので、来年の今頃は新人に自信を持って業務を教えられるようにしたいです。そのために、業務内容の暗記に留まらず、その業務をする意味、背景から理解するようにします。

※札幌コールセンター研修：受電の様子

インタビューから、学ぶ楽しさや成長する喜びを実感している様子がわかりますね。

また、研修と配属を経験することで、自分自身だけではなく、仕事やチームに向き合う機会が多くなり、入社時と比べて目標がより具体的になっています。

みなさんの変化・成長の背景には、当社の新人研修プログラムやMVV/行動指針、社内の雰囲気も影響しているのではないでしょうか。

当社の新人研修は、入社後約２週間の東京での研修と約３ヶ月半の札幌コールセンター研修があります。

東京での研修では、当社のMVV、事業内容、部署毎の役割や部署間の繋がりを中心に学び、札幌コールセンターでの研修では、自社商品・サービスや証券領域の知識習得とお客様からのお問合せに対応する実践プログラムを用意しています。

研修を通して、当社ブランドへの理解と「お客様起点」を醸成することで、常にお客様の立場や気持ちを想像して行動できることを目指しています。

また、定期的に実施しているエンゲージメント調査から、当社の特徴の一つとして「上司や先輩との距離が近く、フランクに相談ができ、必要なサポートが迅速に得られること」が挙げられます。インタビューのコメントにも多く出ていましたが、質問しやすい環境があることで、学生時代の専攻科目に関わらず知識・スキルを習得でき、新人のみなさんの成長にも繋がっていると思います。

これからも１人１人が自律的に成長し、活躍していけるよう、社員一同サポートしていきます！

新人研修では、東京と札幌での研修プログラムの他に、当社代表取締役社長の和里田と新入社員による座談会も実施しています。座談会は、新人研修の各プログラムから新人が学んだことや感じたことを、和里田とのカジュアルなコミュニケーションを通して、アウトプットし、理解を深めるプログラムです。

今回ご紹介した新入社員も４月と札幌コールセンター研修を終えた８月に開催しました！

座談会の様子は下記の記事にてご紹介していますので、ぜひご覧ください！