〜目安箱×サンクスボックスで、”より良い”をループさせる取り組み〜

こんにちは！採用広報のひなです🌷
今回は、Out-Loopで新しくスタートした社内の取り組み
「Better Loop Box（ベターループボックス）」 についてご紹介します！💌

私は現在、インサイドセールスをメインにしながら、採用や組織づくりにも携わらせていただいています。
採用を活発化したり、MVVの再整理を行うなど会社が組織拡大に向け動いている中で、ずっと考えていたことがありました。

「今後より組織を大きくしていく中で、もっと良い組織にしていくにはどうすれば良いか」

ということでした。

現在弊社では、組織拡大を図って採用を活性化していますが、営業未経験の方や、はたまたゴリゴリ営業をやってきた方など、色々なバックグラウンドを持つ仲間が増える中で、より一層コミュニケーションが大切になってくると感じていました。
そんな中で全員が、全員に合ったコミュニケーションを取ることって、どうしても難しいですよね。
その難しさを解消するため、属人的なコミュニケーション力に依存しないようにするにはどうしたら良いか・・・

その答えの一つとして生まれたのが、この Better Loop Box です。

🎁 Better Loop Boxってなに？

Better Loop Boxは、
目安箱 と サンクスボックス、2つの役割を持った仕組みです。

名前は、会社名の Out-Loop をもじっていて、
「”より良い”をループさせて、より良い会社にしていこう」
という想いを込めています💌

✍️目安箱としての役割

• 匿名 or 記名を選択できるGoogleフォームで作成
  
  
• 「気づき」「違和感」「改善提案」を安心して投稿できる場所
  
  
• 投稿内容は私が一次受けをし、整理した上で必要に応じて社長へ共有
  →組織制度へ落とし込み、会社として運営していく
  
  

💌サンクスボックスとしての役割

• 誰かに「ありがとう」を伝えたいとき
• 素敵だなと思った行動を共有したいとき
  
  

そんなポジティブな気持ちも、同じフォームから投稿できます！

📝工夫した点

• 記載者が気軽に投稿できるよう、匿名性にしています
• サンクスボックスについては全体共有がOKか意志確認もとった上で共有するようにしています
• 抜け漏れがないように、Googleシートからスプレッドシートへ情報を入れ込んで対応しています

とにかく投稿を気軽にできること、抜け漏れがないようにすることを意識しています♪

🤔 なぜ、この仕組みを作ったのか

現在Out-Loopでは、

• 評価制度の見直し
  
  
• MVVの再整理
  
  
• オンボーディング体制の構築
  
  
• 採用の活発化
  
  

など、組織拡大に向けた取り組みが進んでいます。

これから、若手メンバーや未経験者、さまざまなバックグラウンドを持つ仲間が増えていくと、良い化学変化ももちろん起こりますが、色々な想いが交錯するのでコミュニケーションの取り方がより大切になります。
その場面に直面した時、 「全員が常に配慮することだけ」に頼るのは正直難しい と感じました。

だからこそ、

• ちょっとした違和感
  
  
• 直接は言いづらいこと
  
  
• 相談するほどでもないけど、モヤっとした気持ち
  
  

こういったものを、安心して出せる“受け皿” が必要だと思い、この仕組みを設けました。

また、サンクスボックスについては、

• 毎週金曜日の朝会後
  
  
• 5分ほど、全員で投函する時間を設けています
  
  

投稿頻度は今後状況によって変えていく予定ではありますが、
集まったサンクスメッセージは、
月初MTGで発表 し、社内で共有していく予定です。

実はすでに、サンクスボックスにはメッセージが溜まっていて…
個人的に、発表するのがとても楽しみです☺️

誰かの良い行動が可視化されることで、
「じゃあ自分もやってみよう」
そんな良い循環を生むために設置しています！

🎯 Better Loop Boxで実現したいこと

① 小さな違和感を、早めに拾う

不満や違和感って、

言えない
→ 溜まる
→ ある日突然限界がくる

という流れになりがちだと思っています。

離職＝悪、ではありません。
ただ、能力もあってすごく良い人なのに、コミュニケーション不足だけが原因で離職してしまう
そんな「勿体ない離職」は、できる限り防ぎたい。

Better Loop Boxは、
その“最初のサイン”を拾うための仕組みです。

② 心理的安全性を守る

特に若手や未経験の方ほど、

• NOと言いづらい
  
  
• 違和感を飲み込んでしまう
  
  

という状況になりやすいと感じています。

匿名で投稿できる目安箱があることで、
「言ってもいい場所がある」
そう思ってもらえること自体に、大きな意味があると思っています。

③ 組織改善を、属人化しない

Better Loop Boxは、
誰かを責めるためのものではありません。
仕組みとしてどう改善するか に繋げていくためのものです。

個人の善意に頼りすぎず、制度として落とし込めるためのものとして運用します！

④ 誰かの良い行動の可視化と真似

サンクスボックスとして、誰かの良い行動を可視化できることは、
他の誰かが自分の行動を見直すきっかけになります。

一人の良い行動を全員が真似できれば、
もっともっとより良い組織に会社を育てることができます🌱

🙋‍♀️ 私が担う役割について

このBetter Loop Boxは、私が中心となって運用しています。

• フォーム作成・管理
  
  
• 投稿内容の一次整理
  
  
• 緊急性・重要性の判断
  
  
• 必要に応じた制度・ルール改善への落とし込み
  
  

インサイドセールスや採用ももちろんこれまで通り頑張りますが、
Out-Loopの 「何でも相談窓口」 的な存在として、（保健室の先生のような🧑‍⚕️）
安心できる存在になりたいですし、安心して使ってもらえる仕組みにしていきたいです！

🌱 最後に

Better Loop Boxは、

会社をより良くするための、
センサーであり、ポジティブな循環を生む仕組み だと思っています。

• 違和感を拾って改善する
  
  
• 良い行動を称えて、みんなが真似する
  
  
• その結果、また良い行動が増えていく
  
  

そんな
「より良いがループする会社」 を、
Out-Loopらしく、みんなでつくっていけたら嬉しいです。

📌 Out-Loopは積極採用中です！
Out-Loopのカルチャーや取り組みに少しでも興味を持っていただけたら、
ぜひお気軽にお問い合わせください！
一緒に「より良い」をループさせていきましょう✨