株式会社古川

LPG（プロパンガス）はエネルギー供給のインフラでありながら、住まいに最も身近なサービスです。給湯器やコンロなどの住宅設備の提案をきっかけに、暮らしそのものを支える“相談相手”として信頼される営業活動を行っているのが、株式会社古川のLPG事業部 営業課です。 お客様の「ちょっと困った」や「どうしたらいいか分からない」に真摯に応え、最適な提案で不安を解消する。それが私たちの使命です。 【取り組み】 ・ガス機器（コンロ・給湯器・ファンヒーター等）の交換・設置・点検対応 ・住宅設備の知識を活かし、水まわり・住設全般の提案へ発展する営業体制 ・ガス利用の安心・安全を守る定期保安点検／設備改善の実施 ・お客様ごとの使用状況や生活スタイルをヒアリングし、最適なプランを提示 ・「何かあったらまず相談される存在」に——地域密着営業を徹底 【得られた成果や学び】 ・ガス機器、オール電化機器をはじめとしたあらゆる住宅設備の対応が可能 ・「古川さんに聞けば安心」と頼られる関係性を築くことがやりがいに ・提案・施工・点検を一気通貫で対応できる体制が顧客満足の決め手に ・営業を通じて、設備知識・住宅知識の幅が広がり、成長を実感 ・同じお客様からの再依頼・紹介も多く、信頼が信頼を呼ぶ営業スタイルに

リフォームとは、単なる工事ではありません。お客様の暮らしそのものを見つめ、想いの詰まった住まいを、より快適に、より安心できる空間へと導く仕事です。 株式会社古川のリフォーム事業部では、地域に根ざしたサービスプランナーが一人ひとりのお客様に寄り添い、「誠実さ」と「丁寧さ」を大切にしたご提案で信頼関係を築きながら、住まいのお困りごとを一つずつ解決しています。 【取り組み】 ・キッチン、バスルーム、トイレなどの水まわりから内装、屋根外壁リフォームまで幅広く対応 ・営業・施工・アフター、補助金申請まで専任スタッフがワンストップ担当し、継続的な信頼関係を構築 ・「こうしたかった」に気づくヒアリング力で、潜在ニーズを可視化するご提案 ・主要メーカーと連携した最新設備の導入提案 ・自社メディアやイベントを通じて、暮らしに役立つ情報を発信し「相談しやすい存在」に 【得られた成果や学び】 ・年間500件以上の住まいの施工実績（修繕から全面リフォームまで対応） ・困りごとが解決した」「想像以上に良くなった」**というお声が多数 ・ご紹介・リピート率の向上＝地域で選ばれ続ける理由に ・顧客満足の源泉は「価格」ではなく「誠実な対応と寄り添い」だと改めて実感 ・一人ひとりのご家庭に合わせた提案力を磨くことで、若手社員の成長機会にも

脱炭素社会の実現に向け、「スマートライフ事業」は神奈川県西湘エリア（例：小田原〜湯河原）を中心に、住宅や事業所へ太陽光・蓄電池・V2H・オール電化の導入をワンストップで推進。補助金の活用支援や災害対応電力供給を通して、地域住民や企業にとって安心で持続可能な暮らしを実現します 【最近の取り組み】 ・太陽光発電・蓄電池・V2H・オール電化の一貫提案：住宅から公共施設、事業者向けまで幅広く対応 ・補助金フル活用：「かながわゼロ円ソーラー」「小田原・開成町など自治体補助金」プランを提案 ・法人・公共案件対応：「鈴廣かまぼこ」工場や小田原百貨店など大型案件を施工 ・情報発信と教育連携：自社メディア「フルTIMES」や開成町とのゼロカーボン協定締結による啓発活動 【得られた成果や学び】 ・700件を超える導入実績（個人住宅中心） ・大規模案件での電気料金削減：鈴廣工場247 kW設置→年間電気料810万円削減、回収期間5.7年 ・地域密着の営業・施工体制が、安心感と信頼を創出 ・地域公共施設で非常時電源として有効活用：南足柄市庁舎などで実績 ・自治体と連携した環境経営モデル：開成町ゼロカーボン協定に参画