こんにちは🙌
初めまして！コネクター・ジャパン人事の桜田です😊

私からは『社員インタビュー』コーナー✨

今、活躍しているメンバーへのインタビューを全面公開！！
1発目は、ソリューション事業部/プロダクト部に所属し、SNSマーケターとして働く
河嶋彩乃（Ayano Kawashima）さんです！

では早速インタビューに移りましょう！Lets'GO🎤

👧【河嶋彩乃さんのプロフィール】

河嶋さんは、『ソリューション事業部/プロダクト部』に所属し、中でも「ノバシテ」というSNS運用代行サービスをメインで担当しています。
出身は東京都足立区で下町育ち！
趣味はダンスと料理とお酒で、周りからは、よく笑う（笑い声で発見できる）と言われるそうです（笑）

💡【入社のきっかけ】

―入社前はどんなお仕事をされていたんですか？―

前職では、メーカー業界におり営業部として卸売りをしていました。
全国各地を回って、BtoC向け、お客さまに直接高価な商品を売るという仕事です。
また、営業だけではなく個人的には、
母の仕事先や通っていたダンススクールのInstagramなどのSNSを運用していました！

―個人的にやっていたSNS運用を仕事にしていきたいと考えるようになったんですね！
色々SNS関連の仕事を探してたと思うのですが、コネクター・ジャパンに決めたきっかけは？―

転職活動をする際、『働きながらSNSマーケを学べる』といったところを軸に探しており、
数社、面談を受け内定を3社頂いていておりました。
その中でもコネクター・ジャパンは、面談をしてくださった、代表の中濱さん・現在の上司の宗岡さんとお話しさせていただき、「自分の持っている力を発揮しつつ、やりたいことに専念・チャレンジできる」と感じたところが大きなきっかけですね！
あとは、ベンチャー企業ということもあり、若い世代の方々が活躍しているという話を聞いて、同世代の方々と是非一緒に仕事をしたいと思い入社を決めました！

😯【実際に入社してみてのギャップや所感】

―実際に入社してみて感じたことやギャップはありましたか？―

入社前は、既存のやり方や仕組みをそのまま引き継ぐのかなと思っていたのですが、
自分で発掘していくというか、商談も同席し自分で案件をつかみに行くといったスタイルだったことは、良い意味のでギャップでした！
入社のきっかけにもお話ししましたが、自分の業務であるSNSだけではなく、興味のあることや挑戦してみたいことなどをやらせてもらえる場、チャレンジできる環境が整っている会社だなと改めて感じましたね！

⏰【普段の仕事】

―普段のお仕事を教えてください！―

・SNS運用代行
・情報収集

大きく2つに分けると上記の通りで、
1つ目の『SNS運用代行』をメインに行っています！ホテル業界が多いですね。
今運用しているのは4アカウント。12月からプラス3アカウントなので計7アカウントになります！ 各クライアント先で投稿頻度は異なりますが、基本的には毎日投稿をしているイメージです！

月1回、クライアントと定例ミーティングを行い、これまでの運用の結果、数字が毎日しっかり出るので、その分析をもとに今後の改善に向けて提案もします。
「どんなターゲットに刺さっているのか」「だからこう改善しよう」といったコンサルティング的なこともさせていただいてます！

また、新規顧客獲得に向けての営業商談にも参加します。
「何のためにSNSを運用したいのか」「コストをかけて何を実現したいのか」などをヒアリングし、その解決に向けて対策を練りますね！


―日々の分析が重要になってくるんですね。
投稿する画像などはどうしていますか？―

自分たちで作成しています！
もちろん社内にデザイン部の方にいるので相談したりもしながらですが、
後輩に何かを教えるとき、自分の直感や感覚だけでは何も伝わらないので、専門の先輩から学び言語化できるようにしています！
あとは、クライアントによるのですが、専門的すぎると広告感が出てしまい、SNSには不向きな場合もあるので自分たちで作成することが基本的です。

―なるほど。画像が良ければ良い、というわけではないんですね。―

そうなんです。ここは2つ目の『情報収集』にもつながるのですが、
いつも同じ構成、画像スタイルだと数字が伸びなくなってしまうので、日々トレンドだったり、周辺の変化、例えばホテルの近くにコンビニができたとか、このあたりのキャッチアップは常に行っています！

新しい仲間を募集中！
『企画から運用まで！身近なSNSを仕事にする〜SNSマーケティング〜』
https://www.wantedly.com/projects/1075518

💻【今までで一番苦労した・やりがいを感じたエピソード】

―幅広い業務を行う中で、一番苦労したエピソードを教えください。―

常にフォロワー数やエンゲージメント数などが数字として目に見えてわかるので、自分が担当させていただいているクライアントの数字が下がり始めた時、正解が分からないというところで苦労しましたね。

そういう時は、自分一人で解決しようとせず、チーム内でも議論しアイディアを出し合ったり、専門の事業部の先輩などにもアドバイスをもらい、解決までもっていきます。
SNSマーケの仕事は、期限があってそれまでに何かを成功させるという仕事ではないので、この企画乗り切った！というものはないのですが、数字が伸びてきたときに達成感を感じますね！

―たしかに正解が分からないというのは難しいですよね。
反対にどんな時にやりがいを感じますか？―

作業面でいうと、自分で生み出したアイディアや企画が全国のユーザーさんに受けて、そのおかげで集客、予約につながったというお言葉をいただけたときが、自分の存在意義を感じられる、やりがいを感じられる瞬間ですかね。

あとは、今社会人2年目で、後輩ができ教える立場になったこと。
入社当時から私が一から教えた後輩が、今、自分で判断し進められるようになったことや、格段にスピードアップしたことを近くで感じられるのですごくうれしく思います！

―どのようにマネジメントしているんですか？ー

2名とも学生なので学業が本業です。そこは忘れないように寄り添うことにしています。
成長しなさい、もっとこうしてほしい、というような過剰な成長の要望は絶対に言いません。

ただ、私自身、感謝をきちんと伝えることを大事に考えているので、そこでモチベーションアップにつながったり、一緒に乗り越えるというチーム感や達成感などから仕事に向き合う姿勢の変化につながったのかなと思います。

今は学生の楽しさ、仕事の楽しさを十分に伝えることが第一だと考えてます！

✨【最後に一言！】

―転職を考えている、SNSに興味がある方に一言お願いします！―

私は前職を辞めた決断をした時、新卒1年目でかなり不安や抵抗もありましたが、コネクター・ジャパンという会社に転職し「仕事が楽しい」という感覚になってからは日々の生活の幸福度も変わりました。
（より明るくなったと言われます！😊）

新しい仕事、環境、人に変化する時は誰しもが不安を抱える時だと思いますが、この会社は「個」をとても大切に思ってくれるので安心して来てください。
SNSが好き・企画を生み出すのが得意・マーケティングやってみたい　どんな理由でも歓迎です！
自分を活かせる、たくさん挑戦できるコネクターであなたを待ってます！！💪

個を尊重し、成長意欲のある方こそ活躍、挑戦できる環境が整っている
そんな会社が、『コネクター・ジャパン』です。