こんにちは！ Attack黒木です。弊社は、採用支援（RPO）サービス【TARGET】を展開しており、採用コンサルティングから採用に関する実務までを一気通貫で対応するとともに、プラスアルファ・コンサルティング（PAC）社のグループ会社として、タレントマネジメントシステム『タレントパレット』の採用管理機能を利用した採用支援を行っています。

今回はアカウントプランナーのリーダー朝倉と、プロジェクトプランナーのリーダー笠井の対談を行いました。リーダーとしての目標や仕事へのやりがい、またお互いの仕事ぶりで刺激になっていることなどについて、詳しく聞きました。ぜひ最後までご覧ください！

ミッションは新規サービスの創出と事業拡大！ Attackは、挑戦とプロセスを評価してくれる環境がある

ーー アカウントプランナーのリーダーとしての役割を教えてください

朝倉：アカウントプランナーのミッションは、新規サービスの創出と事業拡大に貢献することです。

現在、弊社では創業以来行ってきたRPOとしての採用支援に加えて、グループ会社であるプラスアルファ・コンサルティング社が提供する「タレントパレット」の採用管理機能を利用した採用支援サービスの拡大を目指しています。

「タレントパレット」を導入する企業様には、採用管理機能を最大限活用できていなかったり、それ以前に採用活動そのものに課題を抱えていたりするケースが多くあります。そういった企業様に向けて、弊社が持っている採用活動のノウハウを提供しながら支援の幅を広げています。

リーダーとして、PAC社をはじめ「キミスカ」を提供するグループ会社、グローアップ社との連携をこれまで以上に深めて、サービスの創出と支援拡大を加速させていく役割を担っています。

ーー プロジェクトプランナーのリーダーとしての役割を教えてください

笠井：プロジェクトプランナーの役割は、アカウントプランナーが新規営業として獲得した案件を実行に移していくことです。案件のフロントに立ってお客様のお困りごとを具体的に伺いながら、戦略設計、実行、振り返りとPDCAを回して継続的にご支援をしています。

リーダーとしての役割は大きく２つあり、一つはアカウントプランナーとの連携を強化して、アップセルにより注力すること、もう一つは他のプロジェクトプランナーのフォローアップです。

タレントパレットにはまだまだ可能性があるため、プランナー同士の連携を深めて未開拓の領域への営業を強化し、アップセルの機会を増やしたいと考えています。マネージャーと朝倉さん、私の三人で行っているリーダーミーティングで戦略を練る機会も増え、よりスピーディに対応できるようになってきていると思います。

ーー 朝倉さんは、昨年10月にリーダーに任命されました。その際の率直な感想をお聞かせください

朝倉：まずは入社以来やってきたことを評価いただいたこと、また結果だけでなくプロセスを評価いただいたことを嬉しく思っています。

入社当初はAttackにアカウントプランナーのポジションの方がおらず、グループ会社との連携も手探りの状況だったのですが、試行錯誤を経て現在は連携も深まり、スムーズにコミュニケーションできるようになりました。

私が窓口になって進めていたことも、担当者同士で直接やり取りしながら進められるようになり、組織作りの面でも一定の役割は果たせたかなと思っています。

役割を超え、高め合える関係！ プランナー全体で組織を盛り上げていきたい

ーー 笠井さんもリーダーになった際の心境と、朝倉さんとの二人体制になった感想を教えてください

笠井：朝倉さんと私の役割は異なるのですが、役割の違いを超えて、同じリーダーとして一緒にプロジェクトを作っていこうという意識がこれまで以上に高まりました。リーダーになったことで、新規サービスの創出に向けて各案件の状況をより解像度高く見ていく必要がありますし、案件獲得に対する責任感が増したと思います。

プランナー全体で盛り上げていくために、プロジェクトプランナー全体のスキルアップの面でも、もっとできることがないだろうかと考えるようになりましたね。

ーー 最近担当したプロジェクトで印象に残っていることはありますか？

朝倉：現在Attackでは、採用活動全般のコンサルティングや戦略設計から、いわゆるRPOといわれる業務、日程調整やエージェント管理といった作業的な業務までを行っていますが、個人的には、アルムナイコンサルティングの案件をスタートさせたことが印象に残っています。

タレントパレットにはアルムナイの機能が備わっているのですが、導入を検討されているものの、そもそも運用の進め方が分からず困っているお客様が多くいらっしゃいました。人材不足が深刻な現在、アルムナイ採用に注目が集まる中、アルムナイを活用したいと思っている、もしくはアルムナイを検討することが適しているお客様が一定数いて、そのようなお客様に対して提案を重ねていきました。

新卒や中途の採用活動とアルムナイ採用の施策は若干異なりますが、採用に関するノウハウがある弊社だからこそ一から形にすることができたプロジェクトであり、その結果、アルムナイコンサルティングを依頼されるお客様も増え、今後も拡大が見込まれる状況になっています。

これは営業の力で開拓できた事例として印象に残っています。

ーー リーダーとしてチームを運営する際に、大切なことはどのようなことだと思いますか？

笠井：チームメンバーの状況を理解し、フラットに会話できる関係性でいることです。立場に関係なく同じ目線で話せる関係性が、チームにとって大切だと考えています。

Attackのマネージャーもそうですが、メンバーの状況や考え方を理解してくれた上で会話ができるので安心感があり、それが信頼関係につながると思っています。私自身がそのようなリーダーの元で働きたいと思いますし、理想のリーダー像に近づけるように努力していきたいですね。

朝倉：前職でプロジェクトマネジメントを担当した経験から導いた考えですが、メンバーのモチベーションを保つことが大切だと思っています。

グループ会社を含めて様々な方に仕事を依頼させていただく場面が多い立場のため、お願いする際には「なぜこれをやるべきなのか」という根拠や、組織的なメリットはもちろん、その方に対する個人的なメリットについても伝えることが大切だと思います。

理想は結果を出せるリーダー！ リーダーシップを発揮して、プロジェクトを牽引していきたい

▲プランナーチームのメンバーと

ーー 困難の乗り越え方について教えてください

朝倉：どうしても先に進めないと感じたときには、一人で抱え込まず得意な人に聞くようにしています。もともと考えることが好きで仮説を立てて戦略を練ることは得意分野ですが、考え抜いても進めない状況になったら、迷わず助けを求めます。

苦手を克服するというよりは得意を伸ばすことにフォーカスし、苦手なことは得意な方のサポートを得る、というやり方をしていますね。

笠井：壁に当たってしまったら、なぜそのようになったのか、どのようにすれば解決できるのか、具体的なアクションをとことん考え抜いて解決策を導き出すようにしています。わからないことを、もやもやとしたままにしないようにすることで、同じことを繰り返さないように意識しています。

ーー お二人がお互いに、仕事上で刺激になっていることはありますか？

朝倉：笠井さんは理解力が高く、複雑な案件でもとにかくキャッチアップが早いと感じています。案件を進める際にも悩んだらすぐに相談してくれますし、お客様が不安にならないようにフォローしてくれます。

それから、アカウントプランナー側の意図を汲んでくれるところもさすがだなと思っています。関係者それぞれのメリット・デメリットを考慮してくれるので、まさにリーダーとしてふさわしい方だなと思いますね。

笠井：営業として、リーダーとして同じレイヤーで相談できる頼もしい壁打ち相手ですね。気兼ねなく何でも相談できるので安心感がありますし、「一緒に頑張ろう！」と思える心強いチームメンバーです。

朝倉さんもプロジェクトプランナー側の状況や意図を汲み取ろうとしてくれるので、とても仕事がしやすく、ありがたい存在です！

ーー 最後に、リーダーとして今後どのように成長していきたいかについて教えてください

朝倉：自分自身がスキルアップしていくことによって、グループシナジーを最大化したいと考えています。昨年からグループ会社と連携する動きが本格化し、タレントパレットに関連する事業が既存事業に並ぶレベルに成長してきています。

この動きを加速させるために必要な知識を深めること、また新しいアカウントプランナーの方に入社していただけたら、スムーズにジョインいただけるような仕組み作りをさらに進めていきたいと思っています。

笠井：結果を出せるリーダーになることです。着実にアップセルを獲得して組織に貢献していくこと、そしてチームメンバーの成長に貢献することです。責任をしっかりと果たしていくプランナーになりたいですね。

▼朝倉のインタビューは、こちらの対談記事でもご紹介しています！

▼笠井のインタビューは、こちらの記事でもご紹介しています！

いかがでしたでしょうか？ 弊社では現在、アカウントプランナーを積極的に募集しています。人材業界で営業経験がある方、また採用の仕事や新規サービスの創出に興味がある方は、ぜひ応募してみませんか？ 採用ページからのご応募、お待ちしています！