「パティシエから人材業界へ転職」
一見まったく違う仕事のように思えますが、実は共通する点がたくさんあります。

今回は、アイムファクトリーで求職者対応や営業アシスタント業務を担当している野田さんにインタビュー。
パティシエから人材エージェントへ転職した理由や、異業種経験がどう活きているのかを聞きました。

――野田さんがアイムファクトリーに入社されたときのことを教えてください

2019年10月にアイムファクトリーへ入社しました。当時は正社員ではなく、派遣社員として働き始めました。
もともとは短期派遣としての勤務予定だったのですが、業務を進めていく中で「人手が足りないので、ぜひ続けてほしい」と声をかけていただきました。その後、入社から約3カ月後に正社員となり、年明けから正式にアイムファクトリーのメンバーとして働き始めました。人材業界は未経験でしたが、ITエンジニアの転職支援に関わる仕事に携われることに魅力を感じていました。

――入社当時と今のお仕事内容で違いはありますか？

入社当初は、求職者の方々に電話やメールで連絡を取り、面談につなげる「呼び込み業務」や営業アシスタント業務を担当していました。

現在も同じ部署に所属していますが、業務の幅は広がりました。特に印象に残っているのは、大阪支社の立ち上げに関わったことです。

新しく入社したメンバーに業務を教える機会もあり、求職者対応や社内連携の進め方など、これまで自分が経験してきた業務を共有する役割も任せてもらえるようになりました。

――立ち上げたばかりの支社で業務を教えるのは大変ではありませんでしたか？

大阪支社のメンバーは、呼び込み業務やリモートでの求職者対応の経験がなかったため、会社から「直接教えてきてほしい」とお願いされて、1週間ほど現地に行きました。

人に教えることが特別得意だったわけではありませんが、当時は入社して間もない時期でもあり、「任せてもらったことはしっかりやろう」という気持ちで取り組みました。

業務内容を整理しながら準備を進め、「与えられたポジションで自分にできることをしっかりやる」というスタンスで仕事をしていました。

――すごくアクティブな印象を受けますが、好奇心旺盛なタイプですか？

性格としてはどちらかというと保守的な方なんですが、いろいろなことに興味を持つタイプではありますね。趣味も一度始めると次々に興味が移っていくところがあって（笑）。

その中でも長く続いているのがゲームで、eスポーツはかなり本気でやっています。特に「Apex Legends（エイペックス）」が好きで、社内でもゲーム好きのメンバーを集めて一緒にプレイしています。

社内には「エペ部」というLINEグループがあって、現在は7人ほどのメンバーがいます。将来的には、社内の部活動としてゲーム部を作れたらいいなと思っています。

―― どれくらいの頻度でゲームをしているんですか？

土曜日の夜に集まることが多くて、夜9時くらいから通話をしながらプレイして、気づいたら朝2～3時くらいまでやっていることもありますね。

いつか企業同士で競うゲーム大会やeスポーツイベントにも出てみたいと思っています（笑）。

もちろん大会に出てみたいという気持ちもあるんですが、実は「ゲームを通じて社外の人とのつながりを広げられたら面白いな」とも思っています。

――ゲームを通じたコミュニケーションというのは新しいですね

そうですね。ゲームは共通の趣味としてすぐに打ち解けられるので、社内コミュニケーションのきっかけにもなっています。

ゲーム業界は今後も成長していく分野だと思いますし、IT業界とも関わりが深い分野だと思っています。将来的にゲーム関連の企業やエンジニアと仕事で関わる機会が増える可能性もありますよね。

そういった意味でも、ゲームという共通の趣味を通じて人とのつながりを広げていけたら面白いなと思っています。

――前職もゲーム関連のお仕事だったんですか？

いえ、前職は全く違っていて、パティシエでした。専門学校を卒業してから、約4年間ケーキ屋さんで働いていました。

パティシエから人材エージェントへ。働く中で見つけた意外な共通点

ーー パティシエからエージェントというのは、かなり異色のキャリアチェンジですよね。なぜ人材業界に興味を持ったのでしょうか？

パティシエとして働いていた頃は、朝5時から夜23時30分頃まで働くこともあり、かなりハードな環境でした。常に睡眠不足で、毎朝なんとか自分を起こして出勤していたのを覚えています（笑）。

体調を崩すこともあり、辛いと感じることもありましたが、お菓子作り自体は本当に好きで、友人にも「パティシエは自分の天職だと思う」と話していたくらいでした。

人材業界に興味を持ったきっかけは、友人が人材業界で働いていたことです。その話を聞いて「人のキャリアに関わる仕事って面白そうだな」と思ったんです。

パティシエを辞めた後は、事務や営業の仕事も経験しましたが、友人の影響もあり人材業界について調べるようになり、最終的にITエンジニアの転職支援を行うアイムファクトリーに入社しました。

ーー パティシエ時代の経験が、今の人材業界の仕事に活きていると感じることはありますか？

ありますね。パティシエ時代は、シェフが次にどんな行動をするのかを見ながら仕事をすることが多かったので、自然と「周囲を見る力」が身につきました。

仕事をするうえで、自分の行動が周りにどう影響するかを考えることはとても大切だと思っています。

また、パティシエの仕事を通して学んだチームワークの大切さは、今でも強く実感しています。

例えばケーキを作る場合、生地を作る人、焼く人、ムースを仕込む人、仕上げる人など、多くの人が関わります。一人では完成しないからこそ、チームで協力して作り上げることが大切なんです。

この考え方は、人材エージェントの仕事にも共通していると思います。自分の業務をいち早く進めないと、チーム全体の業務の流れが止まってしまうこともあります。そういった意味でも、パティシエ時代に学んだチームワークは、今の仕事でも活かされていると感じています。

ーー たしかに、チームで仕事をするという点ではパティシエもエージェントも共通する部分がありそうですね。では、これまでアイムファクトリーで働く中で印象に残っている出来事はありますか？

社内で「スピードスター賞」をいただいたことですね。

社内の表彰制度では、MVPや新人賞などは営業メンバーが受賞することが多いのですが、スピードスター賞はバックオフィスや管理本部など、会社を支えるメンバーが対象の賞でした。

業務をスピーディーに進めたことが評価されていただいた賞だったので、「会社がここまで一人ひとりの仕事を見てくれているんだ」と感じて、とても嬉しかったのを覚えています。

最近はその賞自体はなくなってしまったのですが、仕事が早い人に対して「さすがスピードスターだね」と社内で言われることもあり、その文化が今でも残っているのが面白いですね（笑）。

キャリアを支援する仕事だからこそ、自分の目標も見えてくる

ーー 事務や営業の仕事を経て、最終的にアイムファクトリーに入社を決めた理由を教えてください。

ITエンジニアの就労支援や転職支援に将来性を感じたことが大きかったですね。世の中でエンジニア不足が進んでいることも知っていたので、仕事を通して企業とエンジニアの両方を支援できるのは魅力的だと思いました。

また、それまで働いていた会社は、大きな会社の中の小さな部署というような環境で、チーム全体で一丸となって仕事をしている感覚があまりありませんでした。

その点、アイムファクトリーは当時、社内のメンバーの顔が全員わかるくらいの規模で、チームで協力しながら仕事を進めている雰囲気がありました。「この環境なら面白そうだな」と感じて、入社を決めました。

ーー 今後、仕事を通じてどのような目標を持っていますか？

今は営業アシスタントとしてサポート業務が中心なので、「縁の下の力持ち」のような存在でありたいと思っています。

ただ、自分がそういう役割になるだけではなく、周りにもそういった存在が増えていくと、チーム全体がもっと強くなると思うんです。

将来的には、チーム全体を見ながら仕事を進められる存在になって、会社の成長にも貢献していきたいですね。

ーー 今後、どのような人と一緒に仕事をしていきたいですか？

自分を表現できる人と一緒に働きたいですね。

とはいえ、最初から「こういうキャリアを目指したい」と明確に決まっている必要はないと思っています。実は僕自身も、最初からはっきりとした目標を持っていたわけではありません。

人材業界は、人のキャリア形成に関わる仕事です。だからこそ、仕事をしていく中で自分の目標が見えてくることも多いと思います。

どの部署でも人と関わりながら仕事を進めていくので、人とコミュニケーションを取ることが好きな方と一緒に働けたら嬉しいですね。

野田さん、貴重なお話をありがとうございました！

最後まで記事をお読みいただきありがとうございます。
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