こんにちは、aciassの東です。

「失敗を恐れずに挑戦しよう」
「チャレンジが称賛される文化です」

ベンチャーやスタートアップの求人でよく目にする言葉ですよね。

でも、実際に入社してみると

• ちょっとミスをしただけで空気が一気に重くなる
• 「やった奴が悪い」と犯人探しが始まる
• ミスに対して何も言われはしないが、明らかに待遇が悪くなる

こんな光景、少なからず存在します。
会社は“できること”だけでは前に進めません。
まだ誰も答えを知らない世界に踏み出す以上、挑戦も失敗も不可欠です。
なのに多くの企業が失敗を嫌い、失敗に萎縮し、挑戦から遠ざかっていく。

では本当に「失敗が許容される」職場とは、どんな状態を指すのでしょうか？
それを、少し生々しい現実も交えながらお伝えしていきたいと思います。

「許容される失敗」は、なんでもOKじゃない

まず大前提として、失敗すれば何でも良いわけではありません。

挑戦には必ず意図があります。
仮説があります。
成功のための準備があります。

逆にいうと、次のような状態は “許容される失敗”とは言えません。

• 行き当たりばったりの突撃
• 明らかなリスク無視
• 振り返りを残さない

失敗とは、未来の成功に必要な情報を得るための投資なのです。
そして、その投資価値を最大化するには

• 事前の思考（仮説・想定）
• 日々の観察（検証プロセス）
• 事後の言語化（学習）

これがひとつのセット。
つまりこの3つが担保されていれば、結果がどうであれ価値があるということになります。

「安全装置」があるから挑戦できる

もっと踏み込めば、挑戦の文化には構造的な支えが必要です。
挑戦すれば失敗の可能性が上がる。
失敗すれば、何かが失われる。
その「失われるもの」が大きすぎると、人は挑戦できなくなります。

だから会社側の準備が要る。

• 小さく試せる環境
  → MVP / PoC / ローンチ前検証
• 失敗の影響を局所化できる設計
  → ビジネスインパクトの限定
• チームで回収できる体制
  → 一人を責めない支え合い

挑戦を「システムとして吸収できる状態」にしておくこと。
これは現場の熱量ではなく、経営の意思によって用意されるものです。
「挑戦していいよ」と言うのは簡単ですが、
それを本当に機能させるには、構造に投資しているかが分かれ道です。

「挑戦」ではなく「挑戦者」を守る文化

人は失敗そのものより、失敗に対する扱いを恐れます。

• 失敗したら評価が下がるのでは？
• 社内で信頼を失うのでは？
• 怒られ、責められるのでは？

そう思うだけで挑戦は止まります。
だから必要なのは、挑戦者への敬意です。

• 最初の一歩を踏み出したこと
• チームの前に立った勇気
• 「やらない理由」に勝ったこと

結果がどうであれ、それは誇るべき行為です。
失敗した人は、誰より悔しいし、誰より反省している。
そこに追い打ちをかけるのは、会社の未来を閉ざす行為です。

そして、カッコつけて失敗を恐れたり、隠したりする空気があるうちは、挑戦は育たないと思います。
だからこそ、失敗をした時に

「どうしてくれるんだ！」ではなく
「次はどう活かす？」と背中を押せる組織こそ失敗を許容していると言えます。

「心理的安全性」は感情論じゃない

Googleが研究で示したこと。
それは「心理的安全性の高いチームほど成果を出す」という事実です。

ただし、心理的安全性は「仲良しごっこ」ではありません。

• 言いにくいことも言える
• 反対意見を嫌がられない
• 助けを求められる
• 自分の弱さを隠さなくていい

そういう状態が担保されていることです。
失敗しても、「あなたはここにいていい」と伝えられる組織。

それは単なる優しさではなく、生産性向上への投資です。

「挑戦せよ」は会社のエゴになりやすい

勢いある会社ほど、「ガンガン挑戦しよう！」と言います。
でもそれは裏を返せば、

• 結果さえ出せば手段は問わない
• コケたら自己責任

そんな暗黙の圧となることもあります。

挑戦の裏には常にリスクがある。
だからそこには経営と現場の相互責任が必要です。

• 経営は、挑戦が失敗しても社員を守る
• 現場は、挑戦のリスクを最小化し最大の学びを残す

この両方が揃って初めて、挑戦は制度として回り始めます。

組織が強くなるということ

会社が小さくても、資金が限られていても、未熟なままでも、
挑戦と失敗を回し続けた会社は、確実に強くなります。

なぜか？

• 「失敗」と「再発防止」のデータが貯まる
• リスクを取れる人が育つ
• 変化対応力が上がる
• 競争優位性が高まる

つまり、挑戦と失敗のサイクルは、未来に向けた鍛錬です。

一方で挑戦が止まる組織は、

• 誰も意思決定しなくなる
• 成功体験だけにすがるようになる
• 変化に追いつけなくなる

これでは徐々に静かに衰退していきますよね。

経営陣が、率先して失敗する

aciassでは少し前に、ある小さな実験を経営陣が主導する形で始めました。

具体的な内容は伏せますが、音を“物理的な形”に変換するという、新しい表現手法への取り組みです。
技術解像度の壁にぶつかり、現状では理想の品質に届かず、一度立ち止まる判断をしました。

正直に言えば、悔しい失敗です。

それでも、企画自体をやめるという選択はしていません。
未完成でも踏み出した一歩は、確実に次へつながっているからです。

実際に取り組む中で、私たちはたくさんの発見を得ました。

• 技術的な解像度の限界を、具体的に認識できたこと
• その制約を踏まえた別アプローチの可能性が見えたこと
• 専門家や周辺領域とのネットワークが生まれたこと

どれも、机上で議論しているだけでは手に入らなかった学びです。
成功に近づくために、必要な失敗をひとつクリアしたとも言えます。

そして、「やってみせる」ではなく、
「やってみるところから一緒に始める」

その姿勢を経営から体現していきたいと考えています。

結局、失敗が許容されるとは？

ここまでの内容を一言にすると、ずばりこうです。

失敗を前提に設計された組織であること

• 挑戦の思考が求められ
• 構造としての安全装置があり
• 挑戦者への敬意がある

この3つが揃って初めて、
失敗は「恐れるもの」から「前進の証」へと転換します。

最後に

私たちは、まだこれから成長していく会社です。
正直、未完成な部分はたくさんあります。
だからこそ、挑戦が必要です。失敗が必要です。

「失敗が許容される状態をつくる」ことは、
単に優しい会社を目指しているのではありません。

未来を切り開き、誰も見たことのない景色を実現するために、
次の「ワクワク」にたどり着くために、
挑戦者が失敗ごと抱きしめられる組織でありたいだけなのです。