2024年度32名入社決定！リファラル採用成功の鍵は、”制度や仕組み”でなく”マインドセット”

こんにちは！Micoworksの採用チームです！

今回は、人材戦略部採用チームのManagerの徳永より、Micoworksのリファラル採用についてご紹介させていただきました！

リファラル採用を自分事として捉えアクションするのはなかなか難しいように思いますが、Micoworksも同じようなところからスタートでした。

本記事は、Micoworksがリファラル採用に対して抱えていた課題や、どのようにしてリファラル採用をカルチャーへと成長させてきたのか？また今後の目指す在り方について、そしてMicoworksの社内の雰囲気も感じていただける盛沢山な内容となっております！

是非、ご覧ください！

2024年度32名入社決定！リファラル採用成功の鍵は、"制度や仕組み"でなく"マインドセット"｜Micoworks株式会社

こんにちは！Micoworks人事の徳永です。 Micoworksには約2年前に入社をしており、現在は採用全般のマネジメントを担当しています。ありがたいことに、私が入社した2022年9月と比較すると社員数が約3倍となり、たくさんの優秀な仲間に入社を頂いています。特に2024年は多くの方を採用しましたが、力を入れたリファラル採用経由で32名の方が内定承諾しています。（2024年11月現在）

https://note.com/micoworks/n/n5cc1d51a12fb#6b441531-3399-4d80-b335-4d1d04485977

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2024年度32名入社決定！リファラル採用成功の鍵は、”制度や仕組み”でなく”マインドセット”

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■『MicoCloud』はLINEを軸としたコミュニケーションによるマーケティング活動を支援『MicoCloud』が実現するのは、コミュニケーションアプリ「LINE」を通じた新たなオンライン購買体験です。ブランドと生活者がチャットを通じて相談を行い、生活者起点の買い物体験を提供したいと考えています。また、ブランドのこだわりや背景にある想いを最大限届けることによって、売上拡大に貢献し、あらゆるビジネスの可能性を拡大します。顧客コミュニケーションの最適化のほかにも・顧客データベース管理・リード、リピーターの獲得・マーケティング活動のための分析が可能なツールです。専属のカスタマーサクセスがつくことで、『MicoCloud』の導入から、成果を出すための運用コンサルティングまでのトータルサポートを行います。LINE上で行われるマーケティング活動の全てをサポートするサービスです。 ■「99％超の継続率」を実現できている理由はテックとヒューマンタッチのバランス (1)複数店舗の一元管理を実現したサービス『MicoCloud』は複数店舗・複数スタッフによる1to1の顧客コミュニケーションを一元管理できるプロダクトです。顧客とのコミュニケーション履歴は全て『MicoCloud』に集約され、それらの情報をもとにデータ分析することで、その後のマーケティング施策に展開することを可能としています。 (2)顧客満足度を追求し洗練されたヒューマンタッチによるサポート専任カスタマーサクセスによる付加価値提供を進めています。業界に精通した素養の高い布陣による支援というだけでなく、実績に比例して積み上がったノウハウ・仕組みをわかりやすく、企業に合わせて提供することで、多くのサポート実績を誇っています。 ■各業界の主要プレイヤーが導入各業界Top3のうち1社は『MicoCloud』を導入していただいています。例えば、東京海上日動様、パソナ様、JR東海ツアーズ様など、各業界を牽引する企業が次々に導入。「こんなサービスが欲しかった」「非常に使いやすい」などのお声をいただいています。

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