ひとりじゃないCS ～連携で支えるマイシェルパの仕事～
「このケース、カウンセラー目線だとどう思う？」 「ちょっと専門的すぎるかも。CSの言葉に訳すとどうなる？」 マイシェルパのSlackでは、こんなやりとりが日常茶飯事。 私たちCSは「臨床の専門家」ではありません。 でも、利用者の声を一番聞いている立場として、 現場の温度感をいち早くキャッチして、社内に伝えることが...
中道 弘人
カウンセリング部
カスタマーサクセスの仕事
社会課題に挑む
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