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定性調査に携わり本質の課題解決に取り組みたいデザインリサーチャー募集!

デザインリサーチャー
Mid-career

on 2022-04-22

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定性調査に携わり本質の課題解決に取り組みたいデザインリサーチャー募集!

Mid-career
Mid-career

Ryuji Kimura

早稲田大学商学部卒業。2005年当社入社。営業組織をゼロベースから構築し、現在の顧客サービス体制の礎を築く。2009年よりセールス、マーケティング、プラニング、プロジェクトマネジメント管轄の執行役員を務める傍ら、多業種に渡るクライアントワークを担当。2016年より現職。2017年サービスデザイングループ立ち上げ。アムステルダムオフィスの設立に関わり、海外事業も担当。

石川 修一

株式会社ニューロマジック執行役員 コーポレートグループリーダー 制作部門統括。九州芸術工科大学でCGなどを学び、起業してゲーム開発へ。福岡でWeb制作会社を経営していたが、システムエンジニアとしてニューロマジックでも勤務。Flashエンジニアとしてフロントエンドに転向し、サーバーサイドやクラウド、Webアプリケーション設計を経て現職。工学院大学情報学部システム数理学科非常勤講師。AWS Certified Solutions Architect - Associate。

Iikawa Mitsuaki

株式会社ニューロマジック/UXデザイナー

Natsuki Nagai

ニューロマジック/サービスデザイナー

株式会社ニューロマジック's members

早稲田大学商学部卒業。2005年当社入社。営業組織をゼロベースから構築し、現在の顧客サービス体制の礎を築く。2009年よりセールス、マーケティング、プラニング、プロジェクトマネジメント管轄の執行役員を務める傍ら、多業種に渡るクライアントワークを担当。2016年より現職。2017年サービスデザイングループ立ち上げ。アムステルダムオフィスの設立に関わり、海外事業も担当。

What we do

EXPERIENCE AGENCY というスローガンを掲げ、 あらゆるエクスペリエンスにおいて、もっともふさわしい解決を追求することを大切にしています。 自社や商品、サービスのあり方からそれらの届け方まで、多面的にエクスペリエンスを設計し、創り出します。 ■サービスデザイン:良い顧客体験を実現するために「組織とビジネス」をデザインする  -ビジネスデザイン、UXデザイン  -デザインリサーチ  -ユーザーインサイトプランニング  -共創型未来創造ワークショップ  -プロトタイプ・MVP開発  -ソーシャルコミュニティデザイン  -SX(サステナビリティ・トランスフォーメーション) ■ブランドデザイン:自分たちの「あり方や他社との違い」を体験起点で継続的にデザインする  -ミッション・ビジョン・バリュー開発  -STPとブランドエクイティの整理と管理  -JTBDの発見から体験(UX)起点でのブランド戦略立案  -ネーミング・タグライン開発  -VI・ロゴ開発  -ブランドアイデンティティ等の言語化  -トーン&マナー、トーンオブボイス策定 ■コミュニケーションデザイン:サービスやブランドを最適な体験にする「届け方」をデザインする  -コミュニケーション戦略・戦術策定  -メディアプランニング・運用  -PR・プロモーション企画  -UXデザイン、UIデザイン  -WEBインテグレーション  -各種クリエイティブ制作 最適なエクスペリエンスを設計、実現するため、【問題を探求する力】【導き出した解決策を実現する力】を特に重要視しています。 【問題を探求する力】 ふさわしい体験の設計は、既存の状況や文脈を正しく理解し、課題を設定することから始まります。 顧客視点あるいは潜在的なサービス対象者の視点から、その人たちが置かれている状況や、いま起きている現象を把握。言葉に現れない本質的な問題を炙り出してから、初めてその解決策検討に向き合います。 【導き出した解決策を実現する力】 どんなに素晴らしい体験を描くことができても、それを形にできなければ意味がありません。年間1000件以上のプロジェクトを遂行する中で培った、プラニング力とプロジェクト設計力そしてクリエイティビティを生かし、最適な形で問題を解決します。
ユナイテッドアローズ 採用サイト
トヨタ自動車WEBサイト 30車種サイト同時リニューアル
2020年2月から完全リモートワークを導入。クライアントとの会議や社内ミーティングも全てオンラインで実施しています。
フルリモートに移行してからは納会をオンラインにて実施しています。社員で同じお弁当も注文し、オンラインの中少しでも一体感を感じられるようにしました。※画像は2021年に開催したものです
話し合いも和気あいあいと!穏やかな人が多い社風です。
男女比率は4:6。リーダー職の6割以上を女性が担っており、性別関係なく活躍できる会社です。

What we do

ユナイテッドアローズ 採用サイト

トヨタ自動車WEBサイト 30車種サイト同時リニューアル

EXPERIENCE AGENCY というスローガンを掲げ、 あらゆるエクスペリエンスにおいて、もっともふさわしい解決を追求することを大切にしています。 自社や商品、サービスのあり方からそれらの届け方まで、多面的にエクスペリエンスを設計し、創り出します。 ■サービスデザイン:良い顧客体験を実現するために「組織とビジネス」をデザインする  -ビジネスデザイン、UXデザイン  -デザインリサーチ  -ユーザーインサイトプランニング  -共創型未来創造ワークショップ  -プロトタイプ・MVP開発  -ソーシャルコミュニティデザイン  -SX(サステナビリティ・トランスフォーメーション) ■ブランドデザイン:自分たちの「あり方や他社との違い」を体験起点で継続的にデザインする  -ミッション・ビジョン・バリュー開発  -STPとブランドエクイティの整理と管理  -JTBDの発見から体験(UX)起点でのブランド戦略立案  -ネーミング・タグライン開発  -VI・ロゴ開発  -ブランドアイデンティティ等の言語化  -トーン&マナー、トーンオブボイス策定 ■コミュニケーションデザイン:サービスやブランドを最適な体験にする「届け方」をデザインする  -コミュニケーション戦略・戦術策定  -メディアプランニング・運用  -PR・プロモーション企画  -UXデザイン、UIデザイン  -WEBインテグレーション  -各種クリエイティブ制作 最適なエクスペリエンスを設計、実現するため、【問題を探求する力】【導き出した解決策を実現する力】を特に重要視しています。 【問題を探求する力】 ふさわしい体験の設計は、既存の状況や文脈を正しく理解し、課題を設定することから始まります。 顧客視点あるいは潜在的なサービス対象者の視点から、その人たちが置かれている状況や、いま起きている現象を把握。言葉に現れない本質的な問題を炙り出してから、初めてその解決策検討に向き合います。 【導き出した解決策を実現する力】 どんなに素晴らしい体験を描くことができても、それを形にできなければ意味がありません。年間1000件以上のプロジェクトを遂行する中で培った、プラニング力とプロジェクト設計力そしてクリエイティビティを生かし、最適な形で問題を解決します。

Why we do

話し合いも和気あいあいと!穏やかな人が多い社風です。

男女比率は4:6。リーダー職の6割以上を女性が担っており、性別関係なく活躍できる会社です。

Vision:「都市」のような組織を目指し、社会の変化に対して影響し続ける 「都市」にはそこに暮らす人、働きに来る人、観光しに来る人など様々な関わりがあり、多様性の中で成り立っています。我々の組織も、価値観を同じくする人たちが会社や個人の垣根を越えてパートナーシップを組み、共存共栄していける「都市」のような姿になることを目指しています。「都市」には自然と働く「自律性」のようなものが存在し、回復力、適応力、推進力を自ら備え、衰退や破壊、イノベーションすらも自然に生み出します。 社会は常に変化し続けますが、「都市化」した組織はその社会の変化に適応し続けることが可能になると我々は考えます。もちろん、単に適応し続けるだけではなく、ポジティブな影響を与えられる「状態」であり続けたい。Visionにはそんな想いが込められています。

How we do

2020年2月から完全リモートワークを導入。クライアントとの会議や社内ミーティングも全てオンラインで実施しています。

フルリモートに移行してからは納会をオンラインにて実施しています。社員で同じお弁当も注文し、オンラインの中少しでも一体感を感じられるようにしました。※画像は2021年に開催したものです

【ニューロマジックについて】 ▼完全フルリモートワーク 2020年2月より完全リモートワークにシフトしており、コロナウイルス終息後もリモートワークは継続します。 東京築地にオフィスがありますが、強制力のある出社は一切ありません。 日本全国どこからでも働ける環境となっており、北海道、山形、石川、新潟、長野、大阪、福岡、沖縄など全国各地にメンバーが住んでいます。 バーチャルオフィスを導入する等してリモートワークでのコミュニケーションが円滑にできるよう、全社で心がけています。 ▼働き方 フレックスタイム制で11時~15時がコアタイムです。一日7時間労働のため、11時出社の場合は19時が定時となります。 平均残業時間は20〜30時間です(所定勤務時間が8時間だと0〜10時間程度です)。 小さいお子さんがいる家庭の方はスーパーフレックスタイム制(5:00~22:00の間で所定勤務時間を満たしていれば細切れでの勤務が可能)も活用可能です。 ▼産休育休 産休育休を取得した女性メンバーはみんな復帰しています。 男性メンバーも育休の取得実績あり。 ▼社員の特徴 仕事も趣味も全力なメンバーが多く、個性豊かで刺激しあえる環境です。社内のSlackでは情報交換が活発に行われています。 平均年齢は36歳。20代後半〜30代前半のメンバーが多めです。 男女比は4:6で女性の方が多く、リーダー職の6割以上を女性が担っています。 「誰が言うかではなく何を言うか」と言うカルチャーがあり、年齢性別社歴関係なく互いを尊重し合いながら議論ができる人が集まっています。 【参考】 会社紹介資料 https://speakerdeck.com/neuromagic/neuromagic-hui-she-shao-jie-zi-liao

As a new team member

■仕事概要 近年、ユーザーリサーチ、特にユーザーインタビューに対する需要は高まっています。 シニアデザインリサーチャーは、私たちが現在アウトソーシングしているインタビューをカバーするだけでなく、 新たなテクニックや方法論を社内に取り入れることで、私たちの仕事へ新たな価値を付加していただきます。 業務詳細: ・プロジェクトマネジャー、サービスデザイナーと連携しながら、リサーチニーズを特定する ・適切なリサーチ手法を選定し、包括的なリサーチ計画を立てる ・問題の定義、リサーチ対象者のリクルート、リサーチの進行、リサーチ内容の統合、レポート作成、レポートのプレゼンといった、最初から最後までのリサーチプロセス全てを担当する ・特にワークショップにおいて、クライアントのファシリテーションを行い、共創を行う ・ユーザーの強力な擁護者となる - 社内外においてユーザー中心設計の手法と その有用性を伝え、広げていく ■必須スキル ・3年以上の定性および定量調査のリサーチデザイン、結果の分析、インサイトを含むレポート作成の経験 ・ユーザーエクスペリエンスのリサーチ手法に対する十分な理解と、ステークホルダーにデザインリサーチについて明確に伝えることができる能力 ■歓迎スキル ・英語でのビジネス経験 ・ペルソナ、カスタマージャーニーマップなどの制作経験 ・各種リサーチ経験 ・ワークショップファシリテーションの経験 ・ウェブサイトの企画制作運用経験 ・ステークホルダーの多い案件のプロジェクト管理経験 ・企画書作成やプレゼンテーションを経てのビジネス創造経験 ・ビジネス、マーケティング、デザインに関連する学位 ■求める人物像 -Be Disruptive 常識を壊すことを恐れない。 私たちが、次のベストを創っていく  自立心があり率先して行動することができ、考えることが好きな方 -Be Smart 最短距離で最善のゴールへ。 いつでも、よりよいルートを考える。  合理的な方法を考えられ 、柔軟な対応ができる方 -To Be Happy サービスの届け先でもあるユーザーやクライアントはもちろん、 仲間も、家族も、そして私たちも。 すべての仕事は、関わるすべての人の幸せのために。  思いやりの心をもち、仲間を大切にできる方
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