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アドバタイジングセールス
on 2016-07-07 5,430 views

店舗での購入体験をもっと便利に!スマートに!マーケティング企画の営業募集

株式会社favy

株式会社favy members View more

  • favyサブスクの営業推進&企画、カスタマーサクセスを担当しています。Salesforceシステム管理者。属人的になりがちな営業活動や顧客対応の仕組み化がメイン領域。

  • Tatebayashi Mariko
    Sales

  • サブスクツール導入店舗の会員獲得支援・リピーター作り・店舗の顧客管理・収益性の改善などの支援をしてます。
    カスタマーサポートの脱属人化&社内業務の効率化を目指しています。
    業務内容:クライアントとのMTG(システム導入前&導入後)、問い合わせ対応(formrun/電話)、サポートコンテンツの作成/アップデート、システムに関するFAQの構築など

    将来的な目標(理想像)は『お客様自身で問題を解決できる、人に頼らないカスタマーサポートの構築』すること。
    知識を昇華するまでには至ってないが、カスタマサクセス(サポート周り)に関する書籍やセミナーを視聴するなど情報の収集を心がけてます。

  • 静岡大学理学部物理学科に在学中、「経営参謀」にインターン企画の責任者として入社。
    その後、マーケテイング担当として「クラフト・ティー」に転籍。様々な業務を行いながら、お茶のお土産事業「Chabacco」の事業責任者や日本茶サブスク事業「CRAFT TEA」の飲食部門責任者を経験しました。

    いまは「favy」のOMO.divで働いています。
    主にJR東日本とfavyの協同プロジェクト『JREパスポート』を担当しています。

    ・定例MTGの資料作成や仕切り
    ・加盟店開拓に関する課題解決提案
    ・加盟店開拓のための提案資料作成/商談
    ・会員さまのサブスク利用分析
    ・サブスクプランのシステム設定...

What we do

  • favyモバイルオーダーは、サブスク店舗向けのモバイルオーダーシステムです。
  • favyサブスクは、飲食店や美容室などの店舗が、簡単にサブスクビジネスを導入できるプラットフォームです。

株式会社favy(ファビー)は、店舗へのDX導入を推進・支援している会社です。
週刊東洋経済の「【特集】すごいベンチャー100 2022年最新版」に選出されました!

主に、店舗や店舗運営を行うお客様の収益性改善につながるSaaSを提供しています。
具体的には、
・店舗向けサブスクプラットフォーム「favyサブスク」
・店舗向けのモバイルオーダーシステム「favyモバイルオーダー」
などがあります。

また、
・デジタルマーケティングを活用した店舗の運営支援「店舗DXコンサルティング」
・認知獲得・集客に強みのあるメディアの運営
・サブスク導入者同士でリピーター獲得や安定収益化を目指すコミュニティの運営
も行っています。

創業当初は飲食業界向けに、自社開発したツールやマーケティングのノウハウ。
提供できるサービスが増えるにつれて、
「店舗運営」に関わる全ての方に使っていただけるのではないか。
という思いが強くなってきました。

現在は、
・大手ディベロッパー
・市区町村
・農林水産省
・プロスポーツチーム
・お花屋さん
など、大小問わず、様々な業態の方へサービスを提供しています。

出典:東洋経済「すごいベンチャー100」2022年最新版・全リスト
https://toyokeizai.net/articles/-/614688

Why we do

  • favyが大事にしていること
  • favyのミッション

DX化し顧客管理力を高めることが、小売や飲食店の生存戦略にとって重要だと思っています。
オンラインで管理できる顧客情報等をオフラインの店舗でのサービス提供に活かす事ができれば、
店舗やブランドが提供するサービスの価値がオン・オフの壁を超えて高まると思っています。

■事例
JR東日本様とのプロジェクト「JREパスポート」
https://blog.favy.co.jp/15746/

セブン&アイグループ様とのプロジェクト「ArioグルメPass」
http://blog.favy.co.jp/14637/

サブスク開始2ヶ月で会員数は400名超。そばチェーン嵯峨谷様『いつでも麺大盛無料会員』
https://blog.favy.co.jp/16049/

一ヶ月でサブスク会員を20名以上獲得。渋谷のカレー専門店「TOUKA CURRY」
https://blog.favy.co.jp/18362/

How we do

  • 本社受付のバーカウンター
  • クォーター締め会の様子

favyは、
・デジタルマーケティング
・webエンジニア
のスペシャリストが多くいる会社です。
自分の得意分野を自ら伸ばしていき、職種や年齢などに囚われず、対等に意見をぶつけ合う社風です。
その結果、レベルの高いサービスをスピーディーに展開できているのかなと思います。

SaaSのサービス品質の向上の裏には、
飲食店を運営している子会社・株式会社29ONの協力もあります。
顧客管理やサービス提供の実務の中からマーケティング目線で課題を浮き彫りにし、
見えてきた解決策を実際に店舗に導入。
・仕組み化
・改善
を繰り返し、具体的な解決策をマーケティングのロジックやツールで実現。
それから、他社へ提供をしています。

「好きを仕事に」をモットーにしているので、メンバー各自の裁量が大きい組織です。
・スーパーフレックス制度(コアタイム:13-16時)
・リモートワーク併用可能(時間や日数は上長と相談の上決定)
・副業OK(規定有り)
など、自分らしく仕事に集中できるような仕組み作りを行っています。

・仕組み化が好き
・データ活用が面白い・面白そうだと思う
・事業作りに挑戦したかったり、その楽しみを理解できる
・オンラインとオフラインの融合が面白い・面白そうだと思う
には、働きがいのある組織だと思います。

As a new team member

favyではお店が簡単に潰れない世界を実現するために、経常利益率を上げるための店舗DXを目指しています。
実店舗の販売方法や顧客情報管理の常識を変えていく。そんな想いを持った方を募集しています!
あなたの力で業界を変えていきませんか?

【募集部門】
・飲食店向けセールス
・小売店向けセールス
・ディベロッパー向けセールス
など

【こんな方歓迎!】
・favyのミッションや価値観に共感できる方
・オンラインよりオフラインの購入体験が好きな方
・新しいことに挑戦するのが嫌いじゃない方
・セールスの経験者
・広告やマーケティング業務の経験者

favyの存在意義は「好きを仕事にする人を増やす」ことです。
なので、favyメンバーも全員が好きを仕事にしています。
「外食は好きだけど、広告のこととかわからない」
「WEBマーケティングの仕事に関わりたいと思ったけど、経験がない」
そんな方も大歓迎です。
詳しいお仕事内容や働き方に関しては、直接お伝えしたいと考えています。
まずは一度お話してみませんか?
オンライン・オフラインお好きな方をお選びいただけます!

↓事例はこちらをチェック!↓
・駅中サブスクで「コーヒー1杯250円」&電車に乗るだけでポイントが貯まる…新生活のお得サービス
https://www.fnn.jp/articles/-/329850
・業界は違えど、サブスク導入後にやることは共通していた!お花とお茶のサブスクリアル店舗事例をご紹介
https://blog.favy.co.jp/17219/

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About 株式会社favy
株式会社favy
  • Founded on 2015/07
  • 50 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    CEO can code /
  • 東京都新宿区西新宿6-16−6 新宿タツミビル802
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