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Yoshiyuki Arakane
「未来を加速する」というMission、「研究者の可能性を最大化するプラットフォームを創造する」というVisionを掲げ、Labtech領域の市場創造を目指す株式会社POLで、カスタマーサクセスの責任者をしています。 キャリアとしては、株式会社マイナビに2011年新卒入社をしてから10年間、一貫して新卒領域の法人営業の仕事を基軸にし、「日本の未来と企業の未来を創る」ことをミッションに、エンプラセールスの側面をもちながら、サービス開発、全社向け能力開発、顧客向け講演登壇など、社内でパラレルワークを実施してきました。 POLのミッション・ビジョンに強烈に共感し、2021年5月に株式会社POLに参画。 同年6月よりカスタマーサクセス責任者に就任。
新たな価値を創造し続け、CSのベストプラクティスへ!LabBaseのCS責任者の覚悟に迫る
森 綾海
1987年生まれ/現在6社目/転勤族の妻/香川県在住 結婚を機に転勤族になりました。 営業経験が長く、できれば営業職に近いお仕事がしたいと思っていたのですが、約2年スパンでの引っ越しがある手前、さまざまな葛藤がありました。 ・正社員で働くことになんだか罪悪感がある ・引っ越しがある人にはキャリアステップは難しいのではないか ・将来子どもがほしい&転勤リスクがある人がばりばり働くなんて無理かも ・リモートや在宅でのお仕事を探すと事務職やサポート職が多い 上記、私がここ3年間思っていたモヤモヤ部分です。笑 現在ありがたいことに、カスタマーサクセス職として50社程度の企業様を担当しながら、リモートで勤務をしております。 好きなこと ①チームが一致団結して目標に向かうこと ②高い目標にチャレンジすること、そういった雰囲気・状況
試行錯誤の連続!お客様の伴走者として、変化し続けることが求められるLabBaseのCSの役割とは?
Company info
Founded on 09/2016
106 members
〒100-0004 東京都千代田区大手町一丁目6番1号 大手町ビル9階