『圧倒的なインフラと生きたノウハウで、企業の「困った」を根本から解決する通販支援カンパニー』
私たち株式会社ニッセンLINXは、カタログ通販大手である「ニッセン」が数十年にわたる歴史の中で築き上げてきた巨大なインフラと、現場の最前線で蓄積してきた膨大な運用ノウハウをフル活用し、クライアント企業が抱える多様な課題を解決する会社です。
これまで約300社以上のクライアントを支援してきましたが、私たちが提供しているのは、言われたことをこなす単なる「作業の代行」ではありません。クライアントのビジネスの裏側に深く入り込み、現状を分析し、最適な運用フローそのものをゼロから設計・提案する「本質的な課題解決(ソリューション)」を行っています。
企業は今、「商品をいかに魅力的に見せるか」と同じくらい、「バックヤードをどう効率化するか」という巨大な壁に直面しています。私たちはクライアントの「黒子」となり、以下の4つの事業を柱にビジネスの根幹を強固に支えています。
① プロモーションサービス: ニッセンの膨大な顧客データと媒体力を駆使し、質の高い新規顧客の獲得から長く愛されるブランドづくり(LTV向上)までをトータル支援。
② フルフィルメントサービス: 日本全国を網羅するインフラで、「急激な物量増に対応してほしい」などの難易度の高い要望にも安定した物流オペレーションを提供。
③ BPOコールセンター: ニッセン基準の高いホスピタリティと対応力で、クライアントのブランド価値を一段階引き上げる「攻めの顧客接点」を構築。
④ RPA(業務自動化): 「自社で年間約1億円のコスト削減」を実現した生きたノウハウをもとに、劇的なコスト削減とクリエイティブな環境構築に貢献。