＜具体的な仕事内容＞ ・お客様対応・サービス導入支援 既存のお客様への定期フォローやお問い合わせ対応 当社サービスに興味を持っていただいた企業へのご案内・ご提案 オンラインや対面でのお客様との打ち合わせ サービス導入に向けた運用方法の整理や関係者との調整 ※新規顧客対応は、お問い合わせや資料請求をいただいたお客様への反響対応が中心です。 ・業務運営・プロジェクト推進 パート社員・派遣社員・外部委託先との連携 作業依頼や進捗管理、品質管理 公共料金事業者や協力会社との各種調整 業務マニュアルや運用ルールの整備 業務が滞りなく進むよう、チーム全体を支える役割を担います。 ・業務改善・DX推進 業務改善プロジェクトの企画・推進 AIやRPAなどを活用した業務効率化の検討・導入 Excelを使ったデータ確認や集計・分析 業務フローの見直しや標準化 「今のやり方を維持する」のではなく、より良い仕組みづくりに携われます。 ＜この仕事の魅力＞ ✅ お客様対応から業務改善まで幅広く経験できる ✅ 社内外の多くの関係者と連携しながら仕事を進められる ✅ AI・DXなど新しい取り組みに挑戦できる ✅ 業務運営のプロフェッショナルとして成長できる ✅ 「人」と「仕組み」の両方に関われる 実際の事務作業も経験しますが、目的は作業者になることではありません。 業務全体を見渡しながら、運営・改善をリードする存在を目指していただきます。 ＜求める人物像＞ 私たちが求めているのは、専門知識よりも「周囲と協力しながら前向きに挑戦できる人」です。 こんな方と働きたい 相手の立場を理解しながら丁寧にコミュニケーションが取れる方 分からないことを自ら調べたり相談したりしながら行動できる方 複数の仕事を整理し、優先順位をつけながら進められる方 チームで協力しながら成果を出すことが好きな方 「もっと良くできる方法はないか」を考えることが好きな方 AIや新しいツールなど、新しい取り組みに興味がある方 変化を前向きに楽しめる方 ＜必須条件＞ 社会人経験3年以上 Excel・Wordの基本操作 ＜歓迎する経験＞ 法人顧客との対応経験 複数の関係者と連携しながら業務を進めた経験 プロジェクトや案件の進行管理経験 Excelを用いた集計・分析経験 業務改善や効率化の提案経験 後輩育成やアルバイト・パートスタッフのフォロー経験 ＜こんな経験が活かせます＞ 営業、営業事務、カスタマーサポート、SV、店長、バックオフィス、プロジェクト運営など、 「人と関わりながら業務を進めてきた経験」 をお持ちの方は、その経験を活かして活躍できます。 決済業界の知識は入社後に学べるため、業界経験は問いません。