▍「越境EC・ダイレクトマーケティング」で日本の音楽を世界に 国内のレーベルやアーティストのマネジメント会社と「ワンチーム」で取り組み、アーティストの海外ファンダム形成・拡大を、越境EC・CRMの観点から支援していただきます。 ストリーミングやSNSが主流となり「作品を届けるだけ」でなく、ファンとどう「つながり続けるか」がアーティストの中長期的な成長を左右する時代です。 グリッジでは、現地調査からShopifyを軸にした越境EC構築、CRM運用、コンテンツ設計からダイレクトマーケティングまでを一気通貫で支援。越境ECを単なる物販ではなく、ファンとつながる"基盤"と定義し、その上でファンとの関係を継続的に深めるCRMを提供しています。 本ポジションでは、まずは越境EC・CRMの運用実装からスタートし、ゆくゆくは上流の戦略設計までお任せしていきたいと考えています。 ファンに対しては、推しのアーティストと深く・長くつながり続けられる体験を提供し、レーベルやマネジメント会社にとっては、ファンダムというある種の”ビジネス資産”を形成していく、とても意義のある仕事です。 ▍業務詳細 （1）アーティストの世界観を届ける「グローバルD2F基盤」の構築・運用 Shopifyを軸に、世界中のファンがストレスなくアーティストと繋がれる越境ECサイトを運用。単なる「グッズ販売の場」ではなく、ファンと直接繋がる場（D2F）としてのCX（顧客体験）を設計します。 （2）アーティストのアイデンティティを軸にした、継続的な熱狂を生むCRM運用 各種CRMツールを用い、アーティストの想いや活動を丁寧にファンに届けるためにコピーライティング、クリエイティブ制作、配信、分析までワンストップで、SNSとは違うアプローチでファンとの「継続的な関係性」を築き上げます。 （3）10ヶ国の現地メンバーと連携した「インサイトの施策化」 グリッジの強みであるファンダム分析でSNSやコミュニティプラットフォームのReddit, Discordから吸い上げた「ファンの生の声」をCRMへ反映。海外メンバーと「文化の翻訳」を行いながら、プロジェクトを推進します。 ▍このポジションの魅力 ◎世界中のファンの「一次情報」が武器 10ヶ国の現地海外メンバーによる文化的解釈をもとに、ファンが本当に求めているものを企画・実装できます。 ◎「音楽 × CRM」という新市場 前例のないD2Fモデルを構築し、日本から世界へ、新しい市場を切り拓く経験ができます。 ◎多国籍メンバーとのチーム連携 10カ国のメンバーとのチーム連携を通じ、越境ECやCRMの専門性を「グローバル×カルチャー」の視点で拡張できます。 ◎手触り感のあるやりがい 自身の施策でファンダムが広がる過程をリアルに体感でき、時にはアーティストのライブに参加する機会もあります。 ▍必須要件 ・音楽・エンタメが好きで、業界変革に興味がある方 ・越境ECまたはCRMのいずれかの実務経験（2〜3年以上） ・Shopify／omnisend／dotdigital、その他CRMツールの運用経験 ・社内外のメンバーと連携してプロジェクトを推進した経験 ・成果のために愚直に向き合い、マルチタスクを柔軟にこなせる方 ・週10時間以上の勤務、および週1の定例MTGへの参加が可能 ▍歓迎要件 ・越境EC、CRMの経験／Shopify資格保有 ・D2Cブランドでの実務経験、戦略設計の経験 ・ビジネスレベルの英語／中国語／韓国語 ・SNSマーケティング経験 ・クライアントワーク経験（企画やレポートをクライアントに直接説明の経験） ・企画書作成、分析レポート作成経験 ・自身の"推し活"経験があり、ファン心理への解像度が高い方