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問い合わせ対応の先へ。課題解決力で挑む物件管理のプロパティマネジメント

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on 2026-04-22

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問い合わせ対応の先へ。課題解決力で挑む物件管理のプロパティマネジメント

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村上

『変化を恐れず、まず動く』これは、昔から変わらない私の働き方です。 気になることがあればすぐ調べる。 課題を見つけたらすぐ試してみる。 “とりあえず一歩”が、これまでのキャリアを広げてくれました。 人材業界では、広告改善からサイト運用、データ分析、DXまでいろいろ挑戦してきて、 気づけば “採用まわりの仕組み改善が好きな人” になっていました。 これからやりたいのは、チームで人事部を0からつくること。 「頑張った人が損しない会社」にするために、 採用フローや制度づくり、育成の仕組みまで、 チームと一緒に整えていく役割に挑戦したいと思っています。 人も組織も、動けば変わる。 その“変化のスイッチ”を押せる人でいたいです。

店舗不動産業界の“PM・管理が強い会社”へ。部門長が語るレスタンダードの未来

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『変化を恐れず、まず動く』これは、昔から変わらない私の働き方です。 気になることがあればすぐ調べる。 課題を見つけたらすぐ試してみる。 “とりあえず一歩”が、これまでのキャリアを広げてくれました。 人材業界では、広告改善からサイト運用、データ分析、DXまでいろいろ挑戦してきて、 気づけば “採用まわりの仕組み改善が好きな人” になっていました。 これからやりたいのは、チームで人事部を0からつくること。 「頑張った人が損しない会社」にするために、 採用フローや制度づくり、育成の仕組みまで、 チームと一緒に整えていく役割に挑戦したいと思っています。 人も組織も、動けば変わる。 その“変化...
店舗不動産業界の“PM・管理が強い会社”へ。部門長が語るレスタンダードの未来

店舗不動産業界の“PM・管理が強い会社”へ。部門長が語るレスタンダードの未来

What we do

カスタマーサクセスとして、顧客の要望を整理し、期待値を調整し、関係者を巻き込みながら課題解決をしてきた。 その経験を、次はもっと複雑で、介在価値の大きい仕事に広げたい。 そんな方に知っていただきたいのが、レスタンダードの物件管理・PMの仕事です。 この仕事で向き合うのは、単なる問い合わせ対応ではありません。 店舗を運営する方、物件オーナー様、協力会社など、立場の異なる関係者のあいだに立ち、トラブルや課題を整理しながら、最適な着地点へ導いていく役割です。 ▍当社は、「日本の店舗不動産、店舗ビジネスに新たな基準を創出し続ける企業」というビジョンのもと、飲食店を中心とした店舗不動産の「居抜き」に特化して事業を展開しています。 一般的な不動産仲介では、お店の退去時に店舗内装の「解体」が前提となり、お店を辞める方には多額の原状回復費用、新規開業する方は高額な内装・設備投資費用が発生していました。私たちはこの非効率な慣習に疑問を呈し、お店をそのまま引き継ぐ「居抜き」の価値を最大限に引き出すビジネスモデルを構築しました。 ▍「居抜き」を社会のスタンダードへ 私たちが提供するのは、単なる物件仲介ではありません。お店を辞める方にとっては「原状回復費用の削減」、新規開業する方には「初期投資の抑制」、大家さんには「早期入居による空室期間の短縮」という、三者すべてに利益をもたらす「Win-Win-Win」の関係を実現します。この仕組みこそが、私たちが目指す「新たな基準(レスタンダード)」です。 ▍店舗ビジネスを包括的にサポートする3つの柱 現在は、この居抜きに特化したノウハウを活かし、以下の主要サービスを展開しています。 ・店舗不動産仲介事業:開業希望者への物件紹介、閉店希望者への売却コンサルティング ・サブリース事業:借り上げによる安定経営のサポート ・建物管理事業:トラブル対応専門部署による管理 これらのサービスにより、店舗ビジネスを取り巻くあらゆる課題を解決し、街の賑わいの創出に貢献しています。 ▍次の「新たな基準」への挑戦 現在の主要な「新たな基準」は居抜きですが、私たちの挑戦は終わりません。今後も店舗ビジネスの非効率な慣習を打破し続け、まだスタンダードになっていない良いものを広めていきたいという根本理念のもと、新規出店者向けの物件開発やコンサルティングといったサービスにも力を入れていきます。 この仕組みを支えているのが、建物管理・PMの存在です。 出店後も安心して店舗運営ができるように、現場で起こるさまざまなトラブルや調整ごとに向き合い、関係者のあいだに立って解決へ導く。 今回募集するポジションは、まさにその役割を担う仕事です。
定期的に勉強会を開催!学び続けられる環境です
入社後に、社内の複数部署で業務を体験できるジョブローテーションがあります。会社の動きを俯瞰してみることができます!
やりがいがカタチに!周囲や関係各所と関係性を築いていくことで、さまざまな立場の人をつなぐことができます。
水曜はノー残業DAY!完全週休2日制(土日祝休)、年間休日129日(2026年度)
20~30代が中心の環境で、社内には20代でリーダーになった方もいます!
不動産知識がなくても、先輩からの丁寧な教育で成長できます

What we do

定期的に勉強会を開催!学び続けられる環境です

入社後に、社内の複数部署で業務を体験できるジョブローテーションがあります。会社の動きを俯瞰してみることができます!

カスタマーサクセスとして、顧客の要望を整理し、期待値を調整し、関係者を巻き込みながら課題解決をしてきた。 その経験を、次はもっと複雑で、介在価値の大きい仕事に広げたい。 そんな方に知っていただきたいのが、レスタンダードの物件管理・PMの仕事です。 この仕事で向き合うのは、単なる問い合わせ対応ではありません。 店舗を運営する方、物件オーナー様、協力会社など、立場の異なる関係者のあいだに立ち、トラブルや課題を整理しながら、最適な着地点へ導いていく役割です。 ▍当社は、「日本の店舗不動産、店舗ビジネスに新たな基準を創出し続ける企業」というビジョンのもと、飲食店を中心とした店舗不動産の「居抜き」に特化して事業を展開しています。 一般的な不動産仲介では、お店の退去時に店舗内装の「解体」が前提となり、お店を辞める方には多額の原状回復費用、新規開業する方は高額な内装・設備投資費用が発生していました。私たちはこの非効率な慣習に疑問を呈し、お店をそのまま引き継ぐ「居抜き」の価値を最大限に引き出すビジネスモデルを構築しました。 ▍「居抜き」を社会のスタンダードへ 私たちが提供するのは、単なる物件仲介ではありません。お店を辞める方にとっては「原状回復費用の削減」、新規開業する方には「初期投資の抑制」、大家さんには「早期入居による空室期間の短縮」という、三者すべてに利益をもたらす「Win-Win-Win」の関係を実現します。この仕組みこそが、私たちが目指す「新たな基準(レスタンダード)」です。 ▍店舗ビジネスを包括的にサポートする3つの柱 現在は、この居抜きに特化したノウハウを活かし、以下の主要サービスを展開しています。 ・店舗不動産仲介事業:開業希望者への物件紹介、閉店希望者への売却コンサルティング ・サブリース事業:借り上げによる安定経営のサポート ・建物管理事業:トラブル対応専門部署による管理 これらのサービスにより、店舗ビジネスを取り巻くあらゆる課題を解決し、街の賑わいの創出に貢献しています。 ▍次の「新たな基準」への挑戦 現在の主要な「新たな基準」は居抜きですが、私たちの挑戦は終わりません。今後も店舗ビジネスの非効率な慣習を打破し続け、まだスタンダードになっていない良いものを広めていきたいという根本理念のもと、新規出店者向けの物件開発やコンサルティングといったサービスにも力を入れていきます。 この仕組みを支えているのが、建物管理・PMの存在です。 出店後も安心して店舗運営ができるように、現場で起こるさまざまなトラブルや調整ごとに向き合い、関係者のあいだに立って解決へ導く。 今回募集するポジションは、まさにその役割を担う仕事です。

Why we do

20~30代が中心の環境で、社内には20代でリーダーになった方もいます!

不動産知識がなくても、先輩からの丁寧な教育で成長できます

「非効率な慣習を打破し、店舗ビジネスに関わる全ての人に安心と豊かさを」  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 店舗を開業し、お客様に愛される店を作り、そして新たな挑戦のために閉店する。この一連のサイクルは、街の活力を生み出す上で欠かせません。しかし、日本の店舗不動産業界には、いまだに、借りた時の状態に戻して返すという原則論に基づいた非効率で不合理な慣習が残っています。 特に「スケルトン(内装解体)」を原則とする慣習は、店舗を閉じる人には数百万円にも上る原状回復費用を、新しく始める人には同様に多額の内装・設備投資を強いてきました。私たちは、この「非効率」こそが、日本の店舗ビジネスの発展を妨げている最大の課題だと捉えています。 この課題を解決するために着目したのが「居抜き」です。内装や設備をそのまま引き継ぐ居抜きを普及させることは、単純なコストカット以上の意味を持ちます。それは、退店・出店・大家という三者すべてが利益を享受できる「三方よし」の新たなビジネスモデルを社会に提示することに他なりません。 当社は、この居抜きをただの選択肢の一つではなく、社会の「新たな基準(レスタンダード)」として定着させることを使命としています。 そして、その先に見据えているのは、物件探しから開業、運営、そして次の挑戦まで、店舗ビジネスに関わる全ての人に安心と豊かさが循環する社会です。私たちの仕事は、目の前の取引を成立させるだけでなく、お店がオープンするたびに、その地域の「街の賑わい」を創り出し、地図に残していくことにつながると信じています。この想いに共感し、一緒に「新たな基準」を作っていく仲間を心から求めています。 この理念を実現するには、物件をつなぐだけでは足りません。 出店後も、運営の中で起こる課題やトラブルに丁寧に向き合い、安心して店舗を続けられる状態を支えることが必要です。 だからこそ、私たちはPM・物件管理の仕事を、単なる管理業務とは考えていません。 関係者それぞれの事情を理解し、時には相反する要望のあいだに立ちながら、全体として最適な着地点をつくる。 その積み重ねが、店舗ビジネスに関わるすべての人への安心につながっていくと考えています。

How we do

やりがいがカタチに!周囲や関係各所と関係性を築いていくことで、さまざまな立場の人をつなぐことができます。

水曜はノー残業DAY!完全週休2日制(土日祝休)、年間休日129日(2026年度)

私たちが取り組む「居抜き」とオウンドメディアの「居抜き市場」は、旧来の慣習を打破するフロンティアです。そのため、組織全体で「失敗を恐れずに挑戦し、共に成長し続けること」を何よりも大切にしています。 ▍チャレンジを歓迎する文化と成長の機会 当社の営業職に求められるのは、前例のない課題に立ち向かうチャレンジ精神と、失敗することに対してある意味で鈍感であること、すなわち「めげない」姿勢です。市場に新しい価値観を提案していくため、常に試行錯誤が欠かせません。若手でも裁量を持ってチャレンジできる環境があり、未経験入社や中途入社者が7割 と多いため、互いに学び合い、スピード感を持って成長しています。 ▍顧客と街に真摯に向き合うチーム PM職(物件管理部)は、ご契約後のお客様対応を担う部署です。 物件の引き渡し後、借主(出店者)の日々の窓口となり、プロジェクトが円滑に進むよう全体を支えます。 業務の中では、貸主(オーナー様)と借主(出店者)の間に立ち、条件や状況を整理しながら、双方にとって納得感のある形へと調整を行っていきます。決して簡単な業務ばかりではありません。 オーナー様、管理会社、テナント、内装業者など、多くの関係者と向き合いながら進めるため、調整力や粘り強さが求められます。 一方で、真摯な対応を積み重ねることで、「あなたに任せてよかった」「信頼しています」と声をかけていただく機会も少なくありません。 人との関係性を築きながら仕事を進めていくことに、大きなやりがいを感じているメンバーが多いチームです。 私たちはこの仕事を、地域に根ざし、街の風景として残っていく仕事だと考えています。 一つひとつの案件に責任を持ち、街づくりの一端を担っているという自負を持って取り組んでいます。 ▍プライベートも充実させる働き方 顧客が法人や個人事業主中心であるため、土日祝完全週休2日、年間休日129日(2026年度)を実現しています。さらに毎週水曜日はノー残業デイを設けるなど、長時間労働が常態化しがちな不動産業界において、新しい働き方の基準を築いています。 ▍レスタンダードでは、指示を待つのではなく、自分で考え、自分で動くことを大切にしています。 現場では、毎回同じ対応で解決できることばかりではありません。 だからこそ、「どうしたら良くできるか」を考え、必要な人を巻き込みながら前に進める姿勢が求められます。 また、物件管理の仕事では、店舗を運営する方、オーナー様、協力会社など、複数の立場の違う相手と関わります。 そのため、事務処理の正確さだけでなく、相手の話を汲み取り、状況を整理し、合意形成へ導く力が重要です。 不動産の知識は、入社後の教育や現場経験を通じて身につけていけます。 カスタマーサクセスとして培った対人対応力や課題解決力を土台に、より介在価値の高い仕事へ広げていける環境です。

As a new team member

「物件を管理する」のではなく、「プロジェクトを成功に導く」司令塔。 契約が成立した後の「引き渡し」からが、あなたの出番です。 居抜き店舗の流通には、オーナー・退去者・入居者・業者など、多くの関係者が関わります。 カスタマーサクセスで培った折衝力で、それらを束ねるのが役目です! トラブルを未然に防ぎながらスムーズな開店をプロデュースしていきます。 ポジション名をPM(プロパティマネジメント)としています。 今回募集するのは、カスタマーサクセス経験を活かしながら、未経験から物件管理・PMに挑戦していただくポジションです。 レスタンダードの物件管理は、単なる事務処理や受け身の問い合わせ対応ではありません。 店舗を運営する方、物件オーナー様、協力会社など、立場の違う関係者のあいだに立ち、起きている問題を整理し、解決まで前に進めていく仕事です。 ▍具体的な業務 ・店舗に関する問い合わせ対応 ・不具合やトラブルの一次整理、状況確認 ・オーナー様、入居者様、協力会社との折衝・調整 ・修繕や対応方針の進行管理 ・再発防止や業務改善に向けた整理、提案 ▍この仕事で活かせる経験 カスタマーサクセスで培った、 ・相手の話を整理して本質課題をつかむ力 ・感情面も含めて期待値を調整する力 ・関係者を巻き込みながら前に進める力 ・単発対応で終わらず、改善まで考える視点 それらは、この仕事でそのまま活かせます。 ▍この仕事の面白さ 物件管理では、最初から全員の利害が一致しているとは限りません。 だからこそ、自分が介在することで、関係者が同じ方向を向き、問題が解決に向かったときに大きな手応えがあります。参考ストーリーでも、部門長は「難しさがあるからこそ、自分が介入する価値を感じる」と語っています。 ▍こんな方とお会いしたいです ・カスタマーサクセス経験を、より介在価値の高い仕事へ広げたい方 ・問い合わせ対応だけでなく、課題解決の設計まで担いたい方 ・折衝や調整が多い環境でも、前向きに整理して進められる方 ・未経験から専門性を身につけ、将来的にPM領域の中核を担いたい方 少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽に話をしませんか? 『話を聞きに行きたい』ボタンより、ご連絡お待ちしています!
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