わたしたちタイムリープは、「最も大切なことに時間を使える世の中」をビジョンとして掲げて、サービス業の人手不足の解消を実現する、遠隔接客サービス「RURA」を開発・提供しています。 日本の生産年齢人口は毎年60万人以上減り続けており、2030年にはサービス業においておよそ400万人の人手が不足すると言われています。 コンビニで買い物をして、外食をして、お休みには旅行へ行き、観光してホテルに泊まる。 サービス業は私たちの日常とは切り離せず、その人手不足は誰にとっても他人事ではありません。 私たちは、お客様と一緒にRURAで新しい店舗のあり方をつくりあげていくことで、サービス業の人手不足という課題解決の実現を目指しています。 ◾️仕事概要 まだ新しい「遠隔接客」という市場の中で、トライアル導入にとどまらず、全店導入まで一気通貫で価値を提供できることが私たちの強みです。 現在数店舗のトライアルフェーズを越え、エンタープライズ企業による「全国展開を視野に入れたサービスの大規模導入」という新たなステージに突入しています 。 サービス業の人手不足という深刻な社会課題に対し、プロダクトの力で真の解決を届けるためには、お客様の課題解決に向けたプロジェクトを推進する存在が不可欠です。 今回募集するサービス導入コンサルタントは、トライアル設計から全店展開に至るプロセスまでを担い、クライアントと伴走しながら導入の成功パターンへ導く役割を担います。 入社後はまず、特定クライアントのメイン担当として、既存メンバーと並走しながらプロジェクトを自律的に前進させる役割をお任せします。将来的には、エンプラ案件の横展開や大規模案件のプロジェクトマネジメント経験も積んでいただけるポジションです。 ■ 業務内容 遠隔接客サービス「RURA」の導入プロジェクトにおける、準備から運用、そして定着までのトータルリードです 。単にツールを導入するのではなく、社内外のステークホルダーと連携し、現場のオペレーションそのものをアップデートしていく役割を担っていただきます 。 （具体的な業務内容） ・導入プロジェクト全体の納期、品質、社内リソースの最適化および進捗管理 ・導入プロセスの標準化・改善 ・クライアント本部と連携したプロダクト定着に向けた型作り ・現場深耕型の導入・稼働支援 ・決定事項に沿った現場との合意形成 ・現場の課題を拾い上げ、次の展開に向けた情報収集 ■必須スキル ・対法人におけるプロジェクト推進・折衝実務経験（2年以上） 　- プロジェクトを計画通りに進行させる進捗管理スキル 　- 社内外の複数関係者と円滑にやりとりできるコミュニケーション能力 　- 納期や品質に責任を持って業務を遂行したご経験 　- システムやサービスの導入だけでなく、実運用に向けたルール作りやマニュアル作成、現場への教育までを一貫して手がけたご経験 ・基本的なITツールの利用経験（Google Workspace、Slack等） ■歓迎スキル ・コンサルティング業務のご経験 ・多拠点展開企業（小売・飲食・FC本部等）でのSVや店舗立ち上げ経験 ・対大手のエンタープライズ企業とのプロジェクト推進のご経験 ・導入による売上や事業成長へのコミット経験 ■ こんな人と働きたい！ ・「まず動く」ことを大切にできる方 ・課題を目的ベースで考えられる方 ・仮説と実行を繰り返しながら、改善に前向きに取り組める方 ・チームで協力しながらプロジェクトを推進できる方 ・顧客目線を大切にされている方 一つでも当てはまったり、「いいな」と思っていただける点があれば、ぜひカジュアル面談でお話しさせてください。 迷ったらまずは一度、お声掛けください！