「単なる保守運用ではなく、プロダクトの“中核”を担うポジションで働きたい」 「運用を回すだけでなく、仕組みそのものを良くしていきたい」 そんな想いを持つエンジニアに向けた、AIテレアポ基盤の運用主担当ポジションです。 AIテレアポサービスの基盤を支えるポジションとして、 AWS（Amazon Connect／EC2／Lambda／CloudWatch）を用いた運用・監視から、 障害対応・開発会社との調整まで、プロダクト運用のハブ役を担っていただきます。 まだ発展途上のプロダクトだからこそ、 「どう運用するのが最適か」「どうすれば安定稼働できるか」を一緒に考え、 運用の型づくりから関われる裁量のある環境です。 まずは条件や役割の確認だけでもOK。 「どこまで裁量がある？」「運用改善にどれくらい関われる？」といった点から、 気軽にお話ししましょう。 ▍業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ AIテレアポ基盤の運用主担当として、プロダクトの安定稼働を支えていただきます。 単なる監視対応にとどまらず、運用設計・改善や関係者調整まで担うポジションです。 具体的には… ● AWS（Amazon Connect／EC2／Lambda 等）の基礎運用・監視 ● CloudWatch を用いたリソース監視および一次分析 ● 障害発生時の一次切り分け、開発会社へのエスカレーション ● 開発会社とのデプロイ調整・不具合管理 ● AIテレアポのスクリプト／ラベル構成の設計・一次調整 ● 顧客技術担当との窓口対応（回線／不具合連携） ● 運用手順書・マニュアル等のドキュメント作成・更新 “運用担当”に留まらず、 プロダクトを安定的に“回し続ける仕組み”をつくる役割です。 ▍働く環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●勤務地：六本木一丁目駅 ●稼働：週5常勤（フルタイム） ●契約期間：初期3ヶ月（延長前提） ●開始時期：3月下旬～4月初旬 ●勤務時間：9:00～18:00 ●服装：カジュアル ●参画初週は端末セットアップのため出社対応あり 技術専任者が少ない環境のため、 裁量を持って主体的に動ける方が活躍しやすい環境です。 ▍このポジションの魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ● AI×AWSの実運用に“主担当”として関われる ● プロダクトの安定稼働・改善に直接影響を与えられる ● 運用設計・改善など、“仕組みづくり”から関われる裁量 ● 開発会社・顧客技術担当との調整を通じて、技術×コミュニケーションの両軸で成長できる ● 立ち上げフェーズのため、運用の型を一緒につくっていく経験が積める ▍必須スキル ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ● AWSの基礎知識（Cloud Practitioner相当） ● EC2／IAM／CloudWatch 等の基本操作経験 ● インフラまたはSaaSの運用保守経験（目安2年以上） ● 開発会社との技術的調整経験（デプロイ調整／バグ報告対応など） ● 手順書・マニュアル等のドキュメント作成経験 ● 主体的に調査・検証を進められる方 ▍尚可スキル ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ● CloudWatch を用いた監視・アラート設計経験 ● Amazon Connect／PBX／CTI 系の実務経験 ● GitHub を用いたソース管理経験 ● Backlog 等のチケット管理ツール利用経験 ▍まずはカジュアルにお話ししませんか？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「AWS運用の経験を、プロダクト運用の主担当として活かしたい」 「監視だけでなく、運用設計や改善にも関わりたい」 「AIプロダクトの立ち上げ・安定化に関わってみたい」 そんな段階でもまったく問題ありません。 これまでのご経験や、 これからどんな役割・キャリアを描いていきたいかなど、 フラットにお話しできれば嬉しいです。