「カスタマーサポート」として私たちのマレーシアオフィスで一緒にお仕事しませんか？ STARTEK Malaysiaはマレーシア最大級のBPO企業で、同じように日本から渡航をして活躍している日本人先輩社員が約380名ほど在籍しています。 メンバーは20～30代が大半を占めており、「海外で働きたい！」「英語力を生かして海外で仕事がしたい」など同じ志を持った方ばかり。 シニアや上司によるサポート体制もしっかりしており、カスタマーサポート未経験者もWELCOMEです！ また、外資系のスピーディーな成長環境があるので、未経験スタートから管理職ポジションへの昇格も２～３年程度で十分可能です！ ■募集内容■ ①お仕事で英語を使わない「日本語対応ポジション」 ②英語を生かしてお仕事したい人向けの「バイリンガルポジション」 下記一つでも当てはまる方、ぜひ一度お話しをしませんか？ ・早い段階から海外キャリア形成をしたいと思っている ・今はまだ英語に自信がないが海外に興味がある ・日本ではなく海外を舞台に活躍して行きたい ・英語を使って仕事がしたい ・留学経験/ワーホリで培った英語力を生かしたい ■仕事内容■ アメリカに本社を置く大手フードデリバリーサービスのお客様窓口をお任せします。 今回募集するのは「カスタマーサポートポジション」。 クライアントのサービスを利用しているお客様からのお問い合わせに遠隔的に対応します。 ①お仕事で英語を使わない「日本語対応ポジション」 日本にいるお客様からのお問い合わせに対し、電話・メール・ライブチャットで対応いただきます。 ②英語力を生かしてお仕事したい人向けの「バイリンガルポジション」 └日常会話レベルの英語力が求められます 日本にいる非日本語話者からの英語のお問い合わせに対し、電話・メール・ライブチャットで英語で対応いただきます。 英語のトークスクリプトやメールのサンプルも充実しているため、難なくお仕事に馴染むことが可能です。 ■お問い合わせ例■ ・注文者 └「注文した品物が不足している」「配達完了となっているが届いていない」 ・配達員 └「配達員として稼働したいので登録方法を教えてほしい」「配達場所にお客様がいない」 ・レストラン └「システムの操作方法を教えてほしい」「調理できないためキャンセルしたい」 ■このポジションの魅力■ ・前職や今までの経験にとらわれず未経験でも活躍できる ・成果が正当に評価される環境 ・縦・横の異動が可能で多彩なステップアップ 例：チームリーダーやトレーナー、他部署への異動 まずは話を聞いてみたいという方、大歓迎です！ 是非お気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンよりご連絡くださいませ！