”究極の適材適所により、シゴトでココロオドルひとをふやす” ウォンテッドリーは、究極の適材適所を通じて、あらゆる人がシゴトに没頭し成果を上げ、その結果成長を実感できるような「はたらくすべての人のインフラ」を構築しています。 私たちは「シゴトでココロオドル」瞬間とは「シゴトに没頭し成果を上げ、その結果成長を実感できる状態」瞬間と定義しています。 その没頭状態に入るには、内なるモチベーションを産み出す3要素が重要と考えています。 ・自律：バリュー（行動指針）を理解していて、自分で意思決定しながらゴールへ向かっている状態 ・共感：ミッションを有意義なものであり、その達成が自分の使命と感じられる状態 ・挑戦：簡単/困難すぎないハードルを持ち、成長を実感しながらフロー状態で取り組んでいる状態 この要素に基づき、下記のプロダクトを開発しています。 ・「共感」を軸にした運命の出会いを創出する会社訪問アプリ「Wantedly Visit」 ・働き手同士のつながりを深めるつながり管理アプリ「Wantedly People」 2020年より従業員の定着・活躍を支援すべく提供開始したEngagement Suite ・新しい福利厚生「Perk」 ・モチベーション・マネジメント「Pulse」 ・社内報「Story」 目下の目標は全世界1000万人のユーザーにWantedlyを使っていただくこと。 そのため海外展開にも積極的に取り組んでおり、シンガポールに拠点を構えています。

私たちのミッションは「シゴトでココロオドルひとをふやす」こと。 そもそも、シゴトでココロオドルとはどのような状態なのか。 それは、没頭することにより成果を出し、成果によって成長を継続的に感じている状態だと僕たちは考えています。 そうしたシゴトを生み出す企業や人との出会いを生み出し、1人でも多くの人がワクワクしたり、熱中してシゴトと向き合えるような世界を作っていき、Wantedlyが「すべての働く人にとってのインフラ」となるような世界を目指しています。

■行動指針 「最短距離の最大社会的インパクト」 これは、できるだけ短い時間・少ない工数で、できるだけ社会的に意味のある大きな影響を与えていくことを意味しています。 ■目指すプロダクト 解決したい課題に対してユーザーが最短距離でアプローチできる一方、裏では技術的に難しい挑戦をしたり、UIを徹底的に考え抜くことで、シンプルで直感的に使えるプロダクトを目指しています。 ■目指すビジネスモデル 「少数の人だけに向けた高単価なビジネス」ではなく、「リーズナブルで効果があるプロダクトをより多くの人に使ってもらう」ビジネスモデルです。 ■目指すチーム 「プロダクト」中心の会社であるために、プロダクトを改善していける「作る人」に、意思決定権や裁量があるチームです。

出来て半年の新チームにて、仕組みづくり・チーム作りを一緒に行ってくださるメンバーを募集しています。 ■チームについて カスタマーサクセスは昨今SaaSプロダクトを運営している企業の中で最もホットになりつつある職種です。 一般的なアカウントマネージャー、セールスなどとは異なり、売上ではなく「サービスを利用する企業に向けて、提供価値を最大化」することをメインのミッションとして取り組む職種です。 WantedlyのCX(カスタマーサクセス)チームは、Wantedlyを使ってくださっている企業様の採用や採用ブランディングをサポートし、企業様にWantedlyを通じた成功体験を積んでいただくチームです。 そのため、売上の額を目標においてはいません。企業様がWantedlyを通じて採用に成功するために必要な要件を細かく分解し、各目標における達成率を指標としています。 ■業務内容 ・Wantedlyを継続して利用していただくための施策の企画立案〜実行〜改善までのPDCAを回す ・オンライン施策(ex. プロダクト改善やQ&A、チャットボットetc)/オフライン施策(ex. 個別相談会、セミナー/勉強会、コミュニティ作りetc)を幅広い視点で企画・実行する ■必須要件 ・Wantedlyのビジョンへの共感 ・枠組みのない環境で、受け身にならずに、自ら仕組みを作るアクションを取れる。 ・IT/Web周りに対しての抵抗がない ■歓迎要件 ・カスタマーサクセスの立ち上げ(サクセスの定義、KPI策定、施策立案、チーム作り)経験 or ・幅広いキーワードに対応できるポテンシャルor実務経験がある(セールス/コンサル/Webマーケ/プロダクトマーケ/数値分析/コミュニティマーケ) ・HR(採用)周りの知識を保有している(人事として採用で成果を出してきた、採用コンサル、人材紹介のRA、媒体営業等で深く顧客に入り込んで課題解決をして成果を出してきた) お話だけでも、ご興味がおありでしたらお気軽にお問合せくださいませ！