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営業|お客様の課題に真正面から向き合い、分析~解決までワンストップで支援!

セールス|長期インターン
Internship

on 2025-08-29

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営業|お客様の課題に真正面から向き合い、分析~解決までワンストップで支援!

Internship
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Yuki Kawasaki

事業の成否は、プロダクトの完成度ではなく、“誰に・どう届けるか”にかかっている。 そう考えるようになったのは、PoCやPMFといった、不確実性の高いフェーズの支援を通じてです。 私は、インサイドセールスとカスタマーサクセスの領域を軸に、 スタートアップの仮説検証と、エンタープライズの営業・CS体制の改善に取り組んでいます。 単なる実行代行ではなく、KPI設計や顧客接点の設計・検証、LTVを前提にした収益構造の改善、 カスタマーサクセスのプロセス構築までを一貫して支援しています。 特にPoC/PMFフェーズでは、プロダクトへの確信はあっても、“届け方”が未定義なまま動き出していることが多い。 その仮説を、接点の反応や言葉の温度から検証し、構造として再定義していくプロセスに、 本質的な価値があると考えています。 思想より売上が先。けれど、感覚だけでは続かない。 現場の一次情報と構造的思考のあいだで問いを立て続けながら、事業の“勝ち筋”を言語化・実装することを、 自分の仕事だと思っています。

「止まったら終わり」という呪縛から解放された話

Yuki Kawasaki's story

facing株式会社's members

事業の成否は、プロダクトの完成度ではなく、“誰に・どう届けるか”にかかっている。 そう考えるようになったのは、PoCやPMFといった、不確実性の高いフェーズの支援を通じてです。 私は、インサイドセールスとカスタマーサクセスの領域を軸に、 スタートアップの仮説検証と、エンタープライズの営業・CS体制の改善に取り組んでいます。 単なる実行代行ではなく、KPI設計や顧客接点の設計・検証、LTVを前提にした収益構造の改善、 カスタマーサクセスのプロセス構築までを一貫して支援しています。 特にPoC/PMFフェーズでは、プロダクトへの確信はあっても、“届け方”が未定義なまま動き出していることが多い...

What we do

私たちは、 企業が成長し続けるために必要な『人材』と 『事業運営の仕組み』を整える ソリューションを提供しています。 私たちが支援しているのは、大きく分けて2つのタイプの企業です。 1つは、プロダクトはあるけれど「届け方」に課題を抱えるスタートアップ。 もう1つは、営業やカスタマー対応の運用を拡張・強化したいエンタープライズ企業です。 支援業界は多岐にわたりますが、 共通しているのは「事業の勝ち筋がまだ明確ではない」「顧客との対話の中に答えがある」という 状態に向き合っていること。 人手不足という社会的背景を要因として、アウトソーシング事業は日々ニーズが高まっています。 その中でも当社は、仮説をただ考えるのではなく、接点を通じて試し、言語化し、構造に落とし込むところまで伴走します。 そんな課題の的確な把握と最適なサービス提供を評価いただき、 現在は、クライアントのほとんどが業界のトップ企業です。 私たちは、戦略をつくるだけではなく、現場で試すところまで支援できるチームでありたい。 だからfacingは、戦略実行にこだわります! 今後、さらなる事業拡大と、良質なサービス提供を行うことで クライアントのパートナー企業として伴走しづつけていきます! ▼支援内容 ・営業コンサルティング(インサイドセールス/フィールドセールス) ・BPO(業務委託・アウトソーシング)の導入・運用 ・ヘルプデスク(カスタマーサポート)の構築・運営 ・カスタマーサクセス(業務委託・アウトソーシング・採用代行事業) ▼支援業界 美容/医療/介護/行政機関/エンタープライズ企業など多岐にわたります。

What we do

私たちは、 企業が成長し続けるために必要な『人材』と 『事業運営の仕組み』を整える ソリューションを提供しています。 私たちが支援しているのは、大きく分けて2つのタイプの企業です。 1つは、プロダクトはあるけれど「届け方」に課題を抱えるスタートアップ。 もう1つは、営業やカスタマー対応の運用を拡張・強化したいエンタープライズ企業です。 支援業界は多岐にわたりますが、 共通しているのは「事業の勝ち筋がまだ明確ではない」「顧客との対話の中に答えがある」という 状態に向き合っていること。 人手不足という社会的背景を要因として、アウトソーシング事業は日々ニーズが高まっています。 その中でも当社は、仮説をただ考えるのではなく、接点を通じて試し、言語化し、構造に落とし込むところまで伴走します。 そんな課題の的確な把握と最適なサービス提供を評価いただき、 現在は、クライアントのほとんどが業界のトップ企業です。 私たちは、戦略をつくるだけではなく、現場で試すところまで支援できるチームでありたい。 だからfacingは、戦略実行にこだわります! 今後、さらなる事業拡大と、良質なサービス提供を行うことで クライアントのパートナー企業として伴走しづつけていきます! ▼支援内容 ・営業コンサルティング(インサイドセールス/フィールドセールス) ・BPO(業務委託・アウトソーシング)の導入・運用 ・ヘルプデスク(カスタマーサポート)の構築・運営 ・カスタマーサクセス(業務委託・アウトソーシング・採用代行事業) ▼支援業界 美容/医療/介護/行政機関/エンタープライズ企業など多岐にわたります。

Why we do

どれだけ良いプロダクトでも、正しく届けられなければ、その価値は伝わりません。 逆に言えば、「届け方」さえ最適化できれば、事業は大きく前に進みます。 facingは、営業やカスタマーサクセスといった“顧客との接点”が、もっとも仮説検証の密度が高い場だと考えています。 そして、その接点の活かし方に多くの企業が伸びしろを持っているとも感じています。 私たちは、インサイドセールス(IS)とカスタマーサクセス(CS)という顧客接点の専門領域を通じて、事業の届け方にある“構造的な課題”に向き合います。 現場で動かし、反応を拾い、構造化し、実装する。その一連の流れを、型として磨き上げてきました。 届け方が変われば、事業の意味が変わる。 その瞬間に、ちゃんと立ち会えるチームでありたい。 それが、私たちがこの仕事をやる理由です!

How we do

facingでは、ISやCSの業務を「運用」するのではなく、仮説を検証し、構造化し、再現性のある仕組みに落とし込むことを目的にしています。 そのために私たちが大切にしているのは、「仮説⇨実行⇨反応⇨言語化⇨改善」という一連の流れを、チームで一貫して回す文化です。 たとえば、通電率ログや断り理由、トーク中の一言メモなど、全ての反応をNotionやSlack上で記録し、構造化します。 数字だけでなく、どんな言い回しが響いたか、どのポイントで話が止まったかなど、温度のある一次情報を拾い続けます。 出社ベースの働き方もその延長線上にあります。 仮説は、正しさだけでなく“温度”で伝わるもの。 ちょっとした違和感、雑談の中での気づき、ふと漏れた本音。 そうした空気も含めて、私たちは「思考の素材」として大切にしています。 また、チーム構造としても「任せきりにしない」「でも指示待ちにさせない」ことを意識しています。 メンバーは未経験からスタートしても、トークログや1on1、週次レビューを通じて、思考と行動のPDCAを回しながら成長できる設計にしています。 ISやCSを“動かすこと”そのものよりも、 そこから「何が見えたか」「次にどう変えるか」を全員で考えられる。 それが、facingの“やり方”です。

As a new team member

実際にBPO(業務委託)事業として取り組んでいるプロジェクトにジョインしてもらう、超実践型プログラムです! どの業界でも通用する営業力、課題解決力、チームマネジメント力が身につき、 あなたの「社会人としての土台」をしっかりと固められるインターンシップです。 あなたの成果が、会社の成長に直結する。 チャレンジングな環境ですが、「組織を一緒に創る」という貴重な経験を積むことができます。 他では味わえない仕事の楽しさや達成感を感じながら、あなた自身を成長させませんか? 初めてのことは誰もが不安になると思いますが、スキルを身につけるためには、実践が最も重要。 当社では、「最初は失敗してもいい!そこから学び次に生かせることが大切」と考えています。 facingのインターンシップを通して、当社や業界について知って頂くだけではなく、 将来社会人として活躍していくための基盤をつくってもらえたらと思っています。 プロフェッショナルな先輩社員が、皆さんの挑戦をサポートしますので、 安心して、飛び込んできてください! ■業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━ ①インサイドセールス お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、押し売りではなく、必要とする方へ正しくサービスをお届けします。 また、潜在顧客(サービスを必要ないと思っているが、本当は必要としている方)に 対して、アポイント獲得や関係構築を通じて、商談機会を創出していきます。 ②カスタマーサポート 製品やサービスの案内。お客様の問い合わせ対応を通じて、悩みを聞き、解決に導きます。 企業とお客様をつなぐ大切な役割を担っていきます。 ※おひとりお一人の希望をお聞きし、適性をふまえて業務内容を決定します。 その他… 食事会などのレクリエーションも充実していますので、 想い出づくりも兼ねたスキルアップをぜひfacingで一緒にしていきましょう! ■得られるスキル ━━━━━━━━━━━━━━ ・社会人としての言葉遣い ・コミュニケーション力 ・課題解決力 ・営業力 ・チームマネジメント力 ・業務成果をコミットする為の戦略立案 ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━ ・チームで協力することが好きな方 ・アルバイト先やサークルで、課題を解決しようと動いてきた方 ・負けず嫌いで、粘り強く仕事をやり切ることができる方 ・社会人として即戦力となるようなスキルを、学生のうちに身につけたい方 ■働き方 ━━━━━━━━━━━━━━ シフト制 勤務日数:月~日曜の中で、週2~3日以上 勤務時間:9:00~18:00の間で、4時間以上 ※ インターン確定後に個別にご相談に応じます。 ■応募方法 ━━━━━━━━━━━━━━ 【面談】だけではなく【メッセージでの質問】も受け付けております。 「まずは気になることを質問したい!」という方のご応募もお待ちしています! ① 画面に表示されている【話を聞きに行きたい】からご応募ください ② 担当者より【面談】or【メッセージでの質問】のどちらをご希望か確認させていただきます ③ 【面談】をご希望の方 → 日程のご調整   【メッセージでの質問】をご希望の方 → そのまま、メッセージにて気になることをお気軽にご質問ください 最後までお読みいただきありがとうございました。 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、まずはお気軽にご連絡ください!
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