私たちYAOYA株式会社は、AI研修（toBAI）やWebマーケティング支援を中心に、企業の成長と人材の可能性を広げる事業を展開しています。その“縁の下の力もち”として会社を支えるのがビジネスマネジメント部。社員が安心して働ける環境をつくり、顧客・外部パートナーとのやり取りを円滑にする重要な役割を担っています。 今回は、産休に入るメンバーの代替として、新しい仲間を募集します。 フルタイム正社員・契約社員など、働き方は柔軟にご相談いただけます。 【具体的な業務内容】 ・toBAI研修事業の顧客対応 ・研修参加企業とのメール・電話対応 ・助成金申請に関する社労士との調整（専門的な申請は社労士が担当） ・顧客と専門家をつなぐ窓口業務 ・toB Webマーケティング事業の顧客対応 ・HP修正依頼の窓口対応 ・SEO記事の投稿、メール配信業務 ・外注パートナーとのやり取りや納品調整 など 【YAOYAが大切にしていること】 ただのルーティン作業ではなく「会社や社員をもっと良くする」取り組みに積極的にチャレンジしてきました。 ・メール窓口業務のAIに夜自動化 ・お客様の満足度を測定するアンケート実施 ・助成金対応等のマニュアル作成 社員の声を活かし、働きやすい職場づくりに本気で取り組んでいます。 ・リモートとのハイブリット勤務可 ・男女ともに育休取得・復職の実績あり ・復職前の面談で業務内容を調整し、無理なく復帰 ・週1の1on1や部内ミーティングで業務量を調整 【応募要件】 ・学歴・資格不問 ・事務窓口業務初心者大歓迎 ・ぱそこんの基本操作ができる方（苦手でも大丈夫！） ・バックオフィスや顧客対応の経験がある方は大歓迎 いまの担当者も1年前までパソコンスキル初心者でした！ 新人さんへのサポート・教育体制整っています！ 【こんな方に来てほしい！】 ・顧客対応や調整業務を通じて会社を支えることにやりがいを感じる方 ・幅広い業務にチャレンジしながら成長していきたい方 ・少し背伸びしながらスキルアップを目指したい方