KATIXは、車やバイクなど高額商材に特化した売買プラットフォームを展開しています。 私たちが挑んでいるのは、ただ「モノを売る」手段の提供ではありません。 人生の転機にあるお客様一人ひとりにとって、未来を前に進める体験を届けることが、私たちの使命です。 子どもが生まれたからバイクを手放す。 結婚して、いまの車を売って新たな一台に乗り換える。 何かを「手放す」時には、それ以上に大切な「これから」がある。 KATIXは、そんな人生の節目に向き合うお客様の背中を、最高の売却体験でそっと押していきたいと考えています。 “使ってよかった”という満足だけでなく、「KATIXを使って人生が一歩前に進んだ」──そう感じてもらえるような体験の創出が、私たちの目指す姿です。 現在、プラットフォームの年間流通総額は200億円を突破し、今後注力する自動車市場だけでも1.8兆円の規模を持つ、大きなポテンシャルを抱える事業です。 この成長フェーズにおいて、カスタマーサクセス職には「売却体験そのものを磨いていく」という極めて重要な役割を担っていただきます。 単なる対応ではなく、お客様の未来への一歩に並走し、サービスやプロダクト改善にもつながる本質的な価値提供を目指します。 「より良い未来を求める人々の可能性を広げる」──その想いに共感し、顧客と真摯に向き合える方を、私たちはお待ちしています。