墓じまい事業室では、 墓じまいについてのお困り事やお客様の課題を解決することが、チームのミッションとなります。 お客様の墓じまいに関する課題は、多岐にわたっており、需要は拡大してきております。 新規事業である墓じまい事業室において、質の良いサービスを顧客に提供できる体制を整えるため、新しいメンバーを募集いたします。 キャリアアップとして、ゆくゆくはプレイングマネージャーとしての業務もお任せしていきたいと考えています。 【具体的には】 １．顧客対応(電話営業) ・墓じまいをご検討されるお客様の対応 （顧客のヒアリング・お見積提示・契約締結など） ・アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー ・顧客情報の収集／蓄積とチーム全体へのフィードバック ２．業務管理・改善 ・顧客管理システムの把握と運用 ・オペレーション業務全般の把握と改善 ・受注数・粗利・見積獲得などのKPI管理 ３．スタッフの教育・育成(今後のキャリアパス) ・上記KPIマネジメントに基づく、課題の可視化 ・メンバーからのエスカレーション対応 決まったやり方に従うのではなく、自ら考え、動き、形にしていくことが求められます。 変化の多い・挑戦環境を前向きに捉え、改善・提案を繰り返せる方を歓迎します。