終活に関する課題は、多岐にわたっており、需要は拡大してきております。 この度は新規事業において、質の良いサービスを顧客に提供できる体制を整えるため、新しいメンバーを募集いたします。 キャリアアップとして、ゆくゆくはプレイングマネージャーとしての業務もお任せしていきたいと考えています。 【具体的には】 １．顧客対応(電話営業) ・終活をご検討されるお客様の対応 （顧客のヒアリング・お見積提示・契約締結など） ・アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー ・顧客情報の収集／蓄積とチーム全体へのフィードバック ２．業務管理・改善 ・顧客管理システムの把握と運用 ・オペレーション業務全般の把握と改善 ・受注数・粗利・見積獲得などのKPI管理 ３．スタッフの教育・育成(今後のキャリアパス) ・上記KPIマネジメントに基づく、課題の可視化 ・メンバーからのエスカレーション対応 決まったやり方に従うのではなく、自ら考え、動き、形にしていくことが求められます。 変化の多い・挑戦環境を前向きに捉え、改善・提案を繰り返せる方を歓迎します。 ■必須要件 ・営業経験(法人・個人不問) ・マネジメント経験3年以上 ・予実管理の経験(KPI理解、見込み管理、原価管理、優先順位づけ) ・目標・数字へのコミットができる方 ■歓迎要件 ・個人営業のご経験がある方 ・人材紹介業など、中長期的にお客様と信頼関係の構築ができる方 ・立ち上げフェーズの事業にて共に成長できる方 ・営業チームのマネジメント経験がある方 ・社内外問わずコミュニケーションが円滑に取れる方