私たちは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに経費精算や販売管理などのバックオフィス業務、またお客様からのお問い合わせ対応やマーケティングなどのフロントオフィス業務を支援する複数のサービスを展開しています。 【 サービス紹介（一部）】 『楽楽精算』…導入社数12,000社以上を誇る交通費・経費精算システム（https://www.rakurakuseisan.jp/） 『楽楽明細』…請求／領収書発行、納品書発行、支払明細発行等の効率化を実現する電子帳票発行システム（https://www.rakurakumeisai.jp/） 『楽楽販売』…Excelやメールで管理している社内業務をシステム化することができるWebデータベースシステム（https://www.rakurakuhanbai.jp/index.php） 『メールディーラー』…メール共有市場14年連続No.1で、累計導入社数8,000社を突破したメール共有・管理システム（https://www.maildealer.jp/products/）※ ※ 出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2022」メール処理市場：ベンダー別　売上金額推移およびシェア2009－2021年度（予測値）

■未来を考える時間を取り戻すため■ 少子化が進み、労働人口が減少していく日本において、限られた人材で生産性を高めていくことが重要となっています。 ラクスは、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、こうした社会課題の一助になることを目指しています。 でも、ラクスが本当に提供しているのは「心の豊かさ」です。 効率化で生まれた時間で、もっと未来を考えることができたら、もっと豊かな社会を作れるはず。 そんなサービスを提供する私たち自身も、いかに効率よく時間を生み出せるか、 チームで考え抜き、行動を続けています。

■効率的な働き方■ 「限られた時間で成果を上げる効率的な働き方」を重要視し、ワークワイフバランスを保って働ける職場環境を実現しています。 Great Place to Work® Institute Japanが実施した2023年版日本における「働きがいのある会社」ランキングでベスト100に選出されました。 初参加の2018年版ランキングから6年連続「ベストカンパニー」選出となり、6回選出企業として表彰されました。 ■社員・社風■ 全社平均年齢は32歳。20代後半～40代の社員が多く活躍しています。 仕事はロジカルにPDCAを回し、こつこつと業務を進めていく方が多いですが、 しっかりコミュニケーションもあり、オフィス内は和やかな雰囲気です。 ■開発組織の紹介■ 各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。 ■イベントを毎週開催■ 当社ではエンジニア/デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期的に開催しております。 エンジニア/デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

ラクスは、日本企業の99.7％を占める『中小企業』の業務効率化を支えるクラウドサービスを提供しているIT企業です。 【募集背景】 四半期に一度のペースで機能が増えていき、顧客満足度が高まる一方のため、更なる顧客満足度の向上に向け、新規メンバーを募集することとなりました。 【ポジションについて】 このポジションであなたには、ExcelやAccessで日々手作業で様々な管理をしている法人企業の業務管理を変える、業務効率化ツール『働くDB』の導入支援・サポートなど顧客対応業務を行う部門でのチームマネジメントをお任せします。 『働くDB』はカスタマイズの自由度が高いソリューションサービスのため、サポート部門は問い合わせ対応だけではなく、顧客の課題に適した機能の提案やシステムの組み替え、サービスの企画を積極的に実施しています。『働くDB』の成長を支えている非常に重要なチームとお伝えしても過言ではありません。 今回募集するポジションはマネジメントだけではなく、開発・営業チームとの折衝、顧客サポート業務やサービス企画もお任せする為、プレイングリーダーとして幅広い経験を積んでいただくことが可能です。 【環境について】 ベンチャー企業ながら業務効率化を進める会社らしく、全社の平均残業時間は24時間／月。(本ポジションにおいては20時間以内) 離職率も、9.7％と、社員定着も進んでいる環境です。 ★顧客サポート担当として顧客のニーズに幅広く応えたい！ ★問い合わせ対応だけではなく、製品やサービスの企画にも携わりたい！ ★マネジメント経験を活かしたい！ ★仕事は好きでバリバリやりたいが、効率良く働きたい！ ★風通しが良く、前向きな雰囲気で仕事がしたい という方には、ぜひお会いしてお話したいと思います！