こちらのポジションでは、クライアントの、「真の顧客成功（CXサクセス）」を実現するための最前線のパートナーとして、ご活躍いただきます。 エンドユーザーの体験起点でクライアントの潜在的な課題を特定し、当社の技術を活用した戦略的な解決プランの実行をリードいただくことがあなたのミッションです。 【具体的な業務内容】 1. CX課題の深掘りと解決 東証プライム上場企業を中心とした大企業の既存顧客に対し、エンドユーザーの体験を起点に潜在的なCX課題を特定し、解決に向けた利用促進コンサルティングを提供します。 2. ソリューション企画・活用推進 当社の特許テクノロジーや生成AIを活用したソリューションについて、クライアントの事業課題に合わせた最適な活用プランを企画・提案し、顧客の目標達成を支援します。 3. 社内外連携による問題解決 社内プロダクトチームや外部パートナーと協働し、顧客から上がってきた高度な要望や課題を起点とした新規プロジェクト（プロダクト改善など）を推進し、顧客満足度の最大化に貢献します。 4. アカウントマネジメントと成功指標達成 顧客アカウントの専任担当として、当社の重要KPI達成に向けた顧客支援をマネジメントします。 5. 活用定着化コンサルティング パーソナライズ動画をはじめとした弊社プロダクトの活用定着化に向けたアドバイザリー業務を実施します。 【必須経験（MUST）】 ・シニアマネージャークラスの方との商談経験がある方（案件の創出～クロージングまで） ※また以下いずれかのご経験（いずれも3年以上） ・コンサルティング会社でのご経験 ・ITソリューションのコンサルティング・法人営業 ・Saas企業の導入支援・法人営業 ・無形商材（マーケティング・広告など）のコンサルティング・法人営業 【歓迎経験（WANT）】 ・新規事業開発、BizDev経験 ・顧客課題の特定を起点としたクライアントの課題解決を行いたい方 ・生成AIをはじめとするIT技術、最先端のテクノロジーに興味がある方 ・チームで動く、人を巻き込みながら業務推進したい方（受け身ではない方） ・スタートアップが成長する中で自身の力を試し、事業成長に貢献したい方