AIスタートアップ ｜AIを活用した、顧客視点のカスタマーサクセス募集！

現在、弊社はプロダクトの開発を加速しており、今後の更なる成長に向けたセールス部門の強化、増員が課題となっております。 弊社について以下に記載させて頂きます。 ご興味をお持ち頂けましたら、ぜひご応募頂ければ幸いです。 ■FRAIMのプロダクト ・弊社のメインプロダクトは、AIを搭載したクラウド ドキュメント ワークスペース「LAWGUE」です。 ・参考文例を2秒で発見し、人の10倍の速さで文書の体裁を整え、更新履歴やすべての議論を記憶等、様々な文書の作成・検索・レビューを効率化するプロダクトです。 ・特許も複数取得しており、SaaS企業として初めて国立研究開発法人新エネルギー・産業技術総合開発機構の「研究開発型スタートアップ支援事業」に採択実績もございます。 　※プロダクトサイト（https://lawgue.com/）には、プロダクトの紹介や利用頂いている企業様等も掲載させて頂いておりますので、ぜひご覧下さい。 ■FRAIMの特徴 ・ターゲット市場：アプローチするドメインが大きく、また、資本提携先とシナジーのある協業関係を築いており、広範な営業網が活用可能 ・技術優位性：細部までこだわり抜いた自社技術により追随困難な価値提供を実現 ・競争優位性：他社に先駆けナレッジ活用での文書作成/レビュー支援ポジションを確立 ・事業モデル：SaaSプロダクト/技術ライセンス事業の両輪で「文書作成の再発明」を実現 　※上記について、詳しくは面談の際にお話しさせて頂きます。 ■FRAIMの魅力 ・文書作業に時間がかかることが当たり前という考えや働き方を変革し、社会的な課題の解決や貢献を目指して頂けます。 ・これまで市場を開拓してきた結果、市場が大きく広がりつつあります。成長していく市場で、会社とプロダクトを成長させていけるという手触り感をもって働くことができます。 ・社長がエンジニアでもあり、商談に参加して顧客要望をキャッチアップするほか、顧客に驚きを届けようという方針の下でエンジニアとセールス等、組織を超えて団結して日々業務を進めていけます。 ＜IPOについて＞ IPOも見据え、成長も堅調です。弊社プロダクトは高く評価されており、今後も働き方を変革し、新しい働き方を、日本から世界へを広げていくことを目指していきます。 ※社内体制や環境については、会社の成長伴い、また、IPOに向けて整備を進めてきており、離職率につきましても創業当初から非常に低く推移しております。 【主な業務内容】 ・弊社プロダクトの導入支援 ・プロダクト導入前後のサポート ・担当企業様向けに運用方法の定義＆レクチャー ・導入企業への解約阻止及びアカウントの拡販 ・サービスの課題発見、改善提案 　※開発チームとの距離感が近く、ユーザーの声をスピーディーに開発に連携することができます。 【応募条件】 【必須（MUST）】 ・カスタマーサクセス業務経験 【歓迎（WANT）】 ・SaaSプロダクト営業経験 ・企画提案営業経験 ・文書業務に苦労した経験 ■フレックスタイム制 　・標準労働時間1日8時間（コアタイム：11:00~16:00）※休憩60分 　・残業は全社平均で月20時間程度（残業時間は法令に従い、管理を徹底しております） ■リモートワーク制度 　・リモートワーク可（週２日程度） ■その他制度 　・入社３、６カ月目に年次有給休暇をそれぞれ５日付与しており、入社後に早めに付与することで入社後の活躍をサポートを行うほか、夏季には特別休暇を付与しています。 　・書籍購入補助や各種eラーニングが受講できるシステムを導入し、成長や勉強をサポートしています。 　・健康診断の一部オプションが会社負担でできる制度や外部オンラインカウンセリングサービスを利用できる等、健康へのサポートも行っています。