◆ 単なる求人媒体ではなく、誰かの人生に貢献するプロダクトに 私たちは人と人との結び目を創ることで「心の豊かさ」を広げるソーシャルビジネス企業です。現在は、人手不足という社会課題に向き合い、特に人材が集まりにくい業界（美容、ヘルスケア、歯科など）に特化した求人サイト「リジョブ」を運営し、特に美容ヘルスケア業界においては業界従事者の2人に1人が登録する規模のサイトになりました。 人の生き方に深く根ざす課題を解決し、単なる求人媒体ではなく、人生の重要な要素になる「仕事」を決めるにふさわしいプロダクトを創りたいと考えています。 ◆ SMBからエンプラまで、採用で苦しませないために、ビジネス×プロダクトを磨き上げる 採用難で採用単価が上がる中で、顧客の8割が1-3店舗規模であるリジョブでは、専任の採用担当を置けない企業がほとんどです。 そんな業界構造にもよる課題解決の責任を担うのが私たちのプロダクトであり、解決するためには 【ビジネス】コンテンツとIT技術で課題喚起と接点を創出するセールス/マーケ、顧客の成功に併走し仕組み化とオペレーションエクセレンス 　× 【プロダクト】顧客ニーズに刺しながら収益を上げる正しいプロダクト、それを実現する筋肉質な開発体制 を磨き込む必要がありますが、正直なところまだまだ課題が山積みです。 ■具体的な仕事内容(例) ＜マーケティングオペレーション＞ ・Marketo・HubSpot・Salesforceを活用したMA〜CRM〜SFAの連携整備 ・リードスコアリング／キャンペーン管理／ナーチャリングフローの構築 ・セグメント別メール（marketo）・LINE・SMS（hubspot）配信の自動化設計（トリガー設定、ワークフロー構築） ・CRM上のリストへハガキ・FAX・自動架電ツールを用いたアプローチを行なっておりその連携・自動化開発（API連携やwebhook設計等） ＜データ分析＞ ・自社データ、外部データなどを用いてホワイトペーパー等のコンテンツの企画・制作・配信をしており、そのデータ抽出や分析 ・データ活用を効率化・民主化をしていくためのツール設計やオペレーション設計。 ＜CRM上のリスト拡充（データスクレイピング・DB設計等）＞ ・様々な媒体や情報源からマーケ/営業リストを最大化するための、スクレイピングツールでのデータ取得やsalesforceの項目設計、シート設計、GAS構築等 ・アクティビティ計測 ＜セールスイネーブルメント＞ ・営業工数削減、商談管理やリード管理のためのSalesforceオブジェクト／項目設計の見直し・実装 ・各営業フェーズ（MQL→SQL→商談→受注）で必要なプロセスの整備・自動化（フロー構築、プロセスビルダー等） ・各種ツール（Slack通知、GAS、Zapier等）を使った業務自動化スクリプトの設計と運用 ＜カスタマーサクセス＞ ・チャットボットやテンプレート活用、FAQの整備による対応の自動化 ・プロダクトの顧客利用状況に応じた、サイトでのポップアップ・通知設計や、アクティビティ検知からの人的フォローアップの設計実装 ・全社的な業務プロセス改善のためのsalesforce改修（現在Lightningへの移行を進行中） ＜市場調査・戦略策定＞ 競合調査のために外部アンケート行ったりユーザーインタビューを実施しVOC（Voice of Customer）を集めたり、クローリングしてデータ分析をしたりと、一次情報を常に取って意思決定をしていく仕組み作りをしていきたいため、ご意向がある方はぜひ協力してほしい ＜チーム造り＞ ・上記の施策を、限られたリソースの中で、スピーディー時実行し市場に選ばれるクオリティに持っていくためには、ビジョンに向かって「やりたい」意欲を持ち、柔軟に貢献できるチームが必要です。 そのために、個人の目標やチームの目標設計を時間をかけて考え、話し合って、理解・信頼しあったり、人を育成していくなど、「組織」面を創る側の意識・行動をしてもらいたいです。 ■マッチしそうな方 ・SFA／CRM／BDR支援まわりの業務に関心があり、Salesforce構築経験をお持ちの方 ・リードジェネレーション／リストマネジメントに関心があり、現場の営業成果に直結する仕組み作りがしたい方 ・プロダクト／セールス／マーケの間に立って「仕組みで成果を出す」ことにやりがいを感じる方 ・データドリブンな営業支援・業務改善に取り組みたい方 ・スタートアップ／事業開発フェーズでの業務フロー設計・改善経験がある方歓迎 共感できる・やりたいと思えた部分があれば、まずはぜひ一度お話ししましょう。