◆ 単なる求人媒体ではなく、誰かの人生に貢献するプロダクトに 私たちは人と人との結び目を創ることで「心の豊かさ」を広げるソーシャルビジネス企業です。現在は、人手不足という社会課題に向き合い、特に人材が集まりにくい業界（美容、ヘルスケア、歯科など）に特化した求人サイト「リジョブ」を運営し、特に美容ヘルスケア業界においては業界従事者の2人に1人が登録する規模のサイトになりました。 「やりたい仕事なのに、経済的、身体的な労働環境問題で辞めざるを得ない」 「価値観のミスマッチで自己実現ができない」 などの人の生き方に深く根ざす課題を解決し、 単なる求人媒体ではなく、 「"一緒に働きたい"と心から思える会社/求職者に出会う」 「信頼できる情報で安心して選考に進める」 「自分が気づけない選択肢に出会える」 など、人生の重要な要素になる「仕事」を決めるにふさわしいプロダクトを創りたいと考えています。 ◆ SMBからエンプラまで、採用で苦しませないために、ビジネス×プロダクトを磨き上げる 採用難で採用単価が上がる中で、顧客の8割が1-3店舗規模であるリジョブでは、専任の採用担当を置けない企業がほとんどです。 そんな業界構造にもよる課題解決の責任を担うのが私たちのプロダクトであり、解決するためには 【ビジネス】コンテンツとIT技術で課題喚起と接点を創出するセールス/マーケ、顧客の成功に併走し仕組み化とオペレーションエクセレンス 　× 【プロダクト】顧客ニーズに刺しながら収益を上げる正しいプロダクト、それを実現する筋肉質な開発体制 を磨き込み、顧客に選ばれていく必要がありますが、正直なところまだまだ課題が山積みです。 ◆事業成長のドライバーを担うBtoBマーケティング・BizOpsの存在 現在の戦略では、選択肢の最大化＝求人掲載企業数の最大化が、成長に最重要なドライバーであるとして、課金モデルや対象業界の拡張で価値提供できる顧客を増やしています。以下は特に注力するトピックです。 ・コンテンツマーケティング×リードマネジメントの仕組み MQL→SQLの単純な転換率だけではなく、ナーチャリング成功率／LTV貢献度など、中長期での価値創出を前提としたKPI設計とアクションを試行錯誤しています。 ・カスタマーリレーションを科学しLTV最大化 採用ニーズは高い中で、必要な解決策がわからない顧客が多い中、誰に何を提供すれば成功するかを科学し、契約率・アップセル購入率・単価等の係数を引き上げます。 ・急拡大するSDR／BDR体制、CS・バックオフィスまで業務最適化するBizOpsの役割 マーケティングオペレーションはもちろん、顧客が増えても提供価値や成果を最大化するセールスイネーブルメントやCS・バックオフィス業務改善（salesforceや自社プロダクト開発）は、業務オペレーションと技術を深く理解して実行する必要があります。 ・LTV / CAC （ユニットエコノミクス）を最適化する戦略思考 事業成長・業界課題解決を最短で叶える戦略が重要なフェーズであり、外部の有識者と連携して中期経営計画の策定や市場選定を行っています。 ◆BtoBマーケティングDiv.の具体的な仕事内容とは？ ＜マーケティング＞ ・メールマーケティング：MA（marketo）を用いて企画制作〜効果検証 ・LINE/SMS等のプッシュ型マーケティング：hubspotを利用 ・オフラインマーケティング：ハガキ、FAX、自動架電etc. ・コンテンツ制作：ホワイトペーパーetc. ＜BizOps＞ ・アクティビティ計測・SFA設計・セールスイネーブルメント ・CRM上のリスト拡充（データスクレイピング・salesforceのDB設計等） ・オペレーション最適化・業務改善のためのsalesforce等ツールの改善 ＜市場調査・戦略策定＞ ・競合調査、スクレイピングでのデータ取得、外部アンケート、顧客インタビュー等一次情報を取る仕組み作り ・経営意思決定に必要な仮説立案、データ分析 ＜チームビルディング＞ ・上記の施策を、限られたリソースの中で、スピーディー時実行し市場に選ばれるクオリティに持っていくためには、ビジョンに向かって「やりたい」意欲を持ち、柔軟に貢献できるチームが必要です。 そのために、個人の目標やチームの目標設計を時間をかけて考え、話し合って、理解・信頼しあったり、人を育成していくなど、「組織」面を創る側の意識・行動をしてもらいたいです。 共感できる・やりたいと思えた部分があれば、まずはぜひ一度お話ししましょう。