150%成長中！美容好き会員向けイベント、事業部門の室長候補を募集

■■ Position ■■ 化粧品・美容業界をリードする日本最大級のコミュニティの企画・運営を中心にカスタマーサクセス を担当します。 日本化粧品検定協会では、協会の目的や活動に賛同する個人、法人・団体による会員組織を構成しています。今回は個人の会員様を対象にする部署で、配属は「会員サポート部」になります。 ■■ 業務内容 ■■ ・個人会員の顧客管理、分析、施策の企画実行、顧客対応 ・会員向けイベントや講習会の企画・運営 ・日本化粧品検定の上級資格であるコスメライター、メイクカラーコンシェルジュやコスメコンシェルジュインストラクターのマーケティング、顧客サポート業務 ■■このポジションの魅力■■ ・裁量を持って働ける ・顧客が未来に活躍できる場を整えるサポートができる ■■歓迎するスキル・経験・条件■■ ★必須経験（いずれか） ・オンライン,オフライン両方のマーケティング経験 ・展示会などイベント運営の経験 ・社会人経験5年以上 ・オフィスに通勤・出社が可能な方 ・マネジメント経験 ★歓迎スキル・経験 ・Word、Excelの使用経験 →ExcelはVLOOKUP関数が使えることが望ましい ・臨機応変に対応ができる人 ・自ら考え行動ができる人 ・事業事務、顧客対応、企画提案が満遍なくできる ■■出社について■■ 週3出社・週2リモート（在宅）のハイブリッドワークを導入しております。 入社初月は業務引き継ぎ等で、フル出社をお願いする可能性があります。 ■■条件について■■ ・完全週休２日制（※土日+祝日休み） ・正社員登用 ■■参考情報■■ 会員サポート部は当協会の中期計画において中核を為す部門となります。 現在、他部署と連携を取りながら戦略・戦術を進めています。部門内の仲が良く、お互い助け合いながら業務を進めています。1人で1つのプロジェクトを持つことも多々あり、やる気のある人にはどんどん裁量を任せる環境です。 新しいことに対してチャレンジする風土があるので、「こういったイベントをすると会員さんが喜ぶかも！」「この手続きはもっと簡易化することで、会員さんのストレスが減るかも！」など、具体のアイデアがあれば上司やチームで実現に向けて一緒に考える体制があります。 コミュニティの運営経験、イベントの企画などの経験がある、興味がある人は、親和性の高いポジションだと思います。