ALPHA事業部の営業は年間260％の成長を遂げており、2025年2月時点で業界シェアは10％を超えています。しかし、私たちの目標は世界一。そのためには、さらに強固なカスタマーサクセス体制の構築が不可欠です。 カスタマーサクセスチームは2024年夏に発足し、現在急成長中です。増え続ける自治体・学校の顧客満足を維持しながら、プロダクトを通じて課題解決を実現するチームを作り上げることが急務となっています。 ◆ミッション カスタマーサクセス担当として、以下の役割を担っていただきます。 ・顧客との接点を増やし、カスタマーサクセスチームの基盤を築く ・ヘルススコアやカスタマージャーニーマップの策定・改善 ・固定概念にとらわれず、効果的な戦略を立案・実行 ◆このポジションの魅力 ・社会貢献性の高い成長中のサービスに関わりながら、主体的に業務を進められる ・事業の拡大フェーズに携わり、自らのアイデアを実現できる ・IPOを目指すスタートアップで、キャリアの幅を広げられる ◆業務内容 ・自治体の実証実験プロジェクトの運営（自治体の予算化に向けたプロダクトの価値訴求） ・有償化後の顧客オンボーディングの企画・実行 ・オンボーディング後の顧客価値最大化のための施策立案・実行 ご活躍次第では、戦略立案や新規事業・重要プロジェクトへの挑戦も可能です！ ◆応募要件 【必須（MUST）】 以下の条件をすべて満たす方 ・カスタマーサクセスの実務経験（2年以上） ・自ら考え行動し、周囲にポジティブな影響を与えられる方 ※必須条件を満たさなくても、下記の「歓迎（WANT）」要件を複数満たす方はぜひご応募ください。 【歓迎（WANT）】 ・高い営業成果を上げた経験があり、カスタマーサクセスに興味がある方 ・教育業界での営業経験 ・自治体・学校への営業経験 ・レガシー業界でのDX・業務改善提案営業の経験 ・スポーツ・教育・ビッグデータ・健康ヘルスケアに興味がある方 ・スタートアップ企業に興味がある方 ◆求める人物像 以下のような方を歓迎します！ ・主体的に行動し、業務を推進できる方 ・他部署と円滑にコミュニケーションを取れる方 ・バックオフィスとして幅広い業務に挑戦した経験がある方 ・マネジメント経験がある方 ・スタートアップ企業の仕組みづくりや改善に興味がある方 ・自由な裁量のもと、責任感を持って業務に取り組める方 ・変化の多い環境を楽しみながら、前向きに行動できる方 成長中のカスタマーサクセスチームの一員として、私たちと一緒に挑戦しませんか？ ご応募をお待ちしています🙌カジュアルにお話ししましょう！ https://www.youtube.com/watch?v=0tv8whRXcKw 【シリーズAとして資金調達を実施】 CEO井上と早稲田大学ベンチャーズ大野氏が語る！資金調達の裏側や今後の展望 ＜タイムレコード＞ 0:00 オープニング 0:55 資金調達の裏側 7:11 資金の使い道 10:43 今後のビジョン 12:24 WUVがペスタロッチに期待すること 14:20 メンバー募集